Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Ứng dụng quản trị nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise resource planning – ERP) của một số doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng tại Hoa Kỳ: bài học kinh nghiệm và giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam

ục tiêu nghiên cứu của luận văn là thực trạng ứng dụng quản trị nguồn lực doanh nghiệp ERP tại một số doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng tại Hoa Kỳ, từ đó rút ra các bài học kinh nghiệm và giải pháp cho các doanh nghiệp Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Ứng dụng quản trị nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise resource planning – ERP) của một số doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng tại Hoa Kỳ: bài học kinh nghiệm và giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ----------***---------- LUẬN VĂN THẠC SỸỨNG DỤNG QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP(ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG TẠI HOA KỲ: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh LÊ VIẾT BẮC HÀ NỘI, THÁNG 5 NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ----------***---------- LUẬN VĂN THẠC SỸ ỨNG DỤNG QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP(ENTERPRISE RESOURCE PLANNING - ERP) CỦA MỘTSỐ DOANH NGHIỆP BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG TẠI HOA KỲ: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LÊ VIẾT BẮC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS, TS NGUYỄN VĂN THOAN HÀ NỘI, THÁNG 5 NĂM 2017 i MỤC LỤCDANH MỤC HÌNH ................................................................................................. ivDANH MỤC THUẬT NGỮ VÀ TỪ VIẾT TẮT ...................................................vTÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ................................................................. viPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................11. Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................................12. Tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước ........................................................22.1. Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài .....................................................................22.2. Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam......................................................................63. Mục tiêu nghiên cứu..............................................................................................74. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................75. Phương pháp nghiên cứu......................................................................................76. Bố cục của luận văn...............................................................................................8CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANHNGHIỆP TRONG DOANH NGHIỆP BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG ................91.1. Cơ sở lý luận về quản trị nguồn lực doanh nghiệp .........................................91.1.1. Khái niệm quản trị nguồn lực doanh nghiệp .....................................................91.1.2. Đặc điểm của quản trị nguồn lực doanh nghiệp..............................................101.1.3. Lợi ích và hạn chế của hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp ................121.1.3.1. Lợi ích của hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp ...............................121.1.3.2. Hạn chế của hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp .............................141.2. Bán lẻ và doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng ..............................................151.2.1. Khái niệm bán lẻ và doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng ..............................151.2.2. Các loại hình doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng .........................................161.2.3. Vai trò của doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng .............................................171.3. Ứng dụng quản trị nguồn lực doanh nghiệp trong doanh nghiệp bán lẻhàng tiêu dùng .........................................................................................................181.3.1. Đặc điểm của hệ thống quản trị nguồn lực trong doanh nghiệp bán lẻ hàngtiêu dùng ....................................................................................................................181.3.2. Vai trò của ứng dụng ERP trong doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng ...........20 ii1.3.3. Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng.............................211.3.3.1. Các hình thức ứng dụng ERP trong doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng ..211.3.3.2. Kiến trúc hệ thống ERP trong doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng ...........231.3.3.3. Triển khai dự án ERP trong doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng ..............25CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG QUẢN TRỊ NGUỒN LỰCDOANH NGHIỆP CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP BÁN LẺ HÀNG TIÊUDÙNG TẠI HOA KỲ VÀ TẠI VIỆT NAM ........................................... ...