Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ứng dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong hoạch định chiến lược của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam

Mục đích nghiên cứu là trên cơ sở hệ thống hóa những vấn đề lý luận về ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng trong hoạch định chiến lược và phân tích thực trạng ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng trong hoạch định chiến lược của Agribank, luận văn nhằm hướng tới việc đề xuất những giải pháp để ứng dụng thành công hệ thống thẻ điểm cân bằng trong hoạch định chiến lược của Agribank trong tương lai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ứng dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong hoạch định chiến lược của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BSC) TRONG HOẠCH ĐỊNHCHIẾN LƯỢC CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN CƯƠNG HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨỨng dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong hoạch định chiến lược của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt nam Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Nguyễn CươngNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TSKH NGUYỄN VĂN MINH Hà Nội - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Ứng dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong hoạchđịnh chiến lược của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt nam”là đề tài nghiên cứu độc lập của riêng tôi, được đưa ra dựa trên cơ sở tìm hiểu, phântích và đánh giá các số liệu tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thônViệt Nam. Các số liệu là trung thực và chưa được công bố tại các công trình nghiêncứu có nội dung tương đồng nào khác. Hà Nội, ngày 28 tháng 03 năm 2018 Tác giả Nguyễn Cương ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sựgiúp đỡ nhiệt tình từ các cơ quan, tổ chức và cá nhân. Nhân đây, tôi xin gửi lời cảmơn sâu sắc lòng biết ơn chân thành đến các tập thể, cá nhân đã tạo điều kiện và giúpđỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Trước hết tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoạithương, Phòng Đào tạo và Khoa Sau đại học của trường cùng tập thể các thầy côgiáo, những người đã trang bị kiến thức cho tôi trong suốt quá trình học tập vànghiên cứu tại trường. Với lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất, tôi xin trân trọng cảm ơnPGS.TSKH Nguyễn Văn Minh, người đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quátrình nghiên cứu và hoàn thiện đề tài. Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến các đồng nghiệp tại Ngân hàng Nôngnghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam đã giúp đỡ tôi thu thập thông tin và tổnghợp số liệu trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận văn này. Xin chân thành cảm ơn tất cả các bạn bè, đồng nghiệp đã động viên, giúp đỡvà đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tôi có thể hoàn thiện luận văn nghiên cứu này. Do thời gian nghiên cứu và kiến thức còn hạn chế, luận văn được hoàn thiệnkhông thể tránh khỏi những sơ suất thiếu sót, tôi rất mong nhận được những ý kiếncủa các thầy cô giáo cùng các bạn. Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 03 năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Cương iii MỤC LỤC TrangLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iiMỤC LỤC ................................................................................................................ iiiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT................................................................... viiiDANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ ............................................................................. ixTÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ........................................... xiMỞ ĐẦU ....................................................................................................................1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNGTRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP .....................9 1.1. Tổng quan về hoạch định chiến lược của doanh nghiệp ............................9 1.1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh ......................................................9 1.1.2. Những đặc trưng cơ bản của chiến lược kinh doanh ...........................9 1.1.3. Các loại chiến lược kinh doanh .............. ...