Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Văn hoá doanh nghiệp tại Bưu điện tỉnh Thái Nguyên: Thực trạng và giải pháp

Thông qua việc tìm hiểu, nghiên cứu tổng quan lý thuyết về văn hóa doanh nghiệp và phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Bưu điện tỉnh Thái Nguyên hiện nay, luận văn đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp của Bưu điện tỉnh Thái Nguyên. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Văn hoá doanh nghiệp tại Bưu điện tỉnh Thái Nguyên: Thực trạng và giải pháp ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––––––– DƯƠNG THÚY CHUNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI BƯU ĐIỆNTỈNH THÁI NGUYÊN: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––––––– DƯƠNG THÚY CHUNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI BƯU ĐIỆNTỈNH THÁI NGUYÊN: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS. Phạm Công Toàn THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, chưacông bố tại bất kỳ nơi nào, mọi số liệu sử dụng trong luận văn này là những thôngtin xác thực. Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Thái Nguyên, tháng 8 năm 2018 Tác giả luận văn Dương Thúy Chung ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và thực hiện đề tài nghiên cứu, tôi đã nhận đượcrất nhiều sự giúp đỡ nhiệt tình và đóng góp quý báu của nhiều tập thể và cá nhân. Trước hết, tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, phòng Quảnlý Đào tạo sau Đại học, các Khoa, các Phòng của trường Đại học Kinh tế và Quảntrị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thànhchương trình học tập và thực hiện luận văn của mình. Tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫnTS. Phạm Công Toàn. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn Ban Lãnh đạo, các đồng nghiệp đang công tác tạibưu điện tỉnh Thái Nguyên đã tạo điều kiện thuận lợi và cung cấp thông tin cần thiếtcho tôi trong quá trình nghiên cứu thực hiện đề tài. Trong quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài, tôi còn nhận được sự giúp đỡcủa các doanh nghiệp, các đồng chí, đồng nghiệp ở các cơ quan, tổ chức liên quan. Xin cảm ơn gia đình, bạn đã động viên và giúp đỡ tôi hoàn thành chươngtrình học tập và thực hiện Luận văn này. Thái Nguyên, tháng 8 năm 2018 Tác giả luận văn Dương Thúy Chung iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ iiMỤC LỤC ................................................................................................................. iiiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ....................................................................... viDANH MỤC CÁC BẢNG....................................................................................... viiDANH MỤC CÁC HÌNH ....................................................................................... viiiMỞ ĐẦU ....................................................................................................................11. Tính cấp thiết của đề tài ..........................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...........................................................................24. Ý nghĩa khoa học của đề tài nghiên cứu .................................................................35. Những đóng góp chính của luận văn.......................................................................36. Kết cấu luận văn ......................................................................................................3Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VĂN HÓA DOANHNGHIỆP TRONG DOANH NGHIỆP DỊCH VỤ ..................................................41.1. Lý luận chung về văn hóa doanh nghiệp trong doanh nghiệp dịch vụ ................41.1.1. Đặc trưng của doanh nghiệp dịch vụ.................................................................41.1.2. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp ......................................................................41.1.3. Vai tr ...