Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Xu hướng chuyển đổi số và ảnh hưởng của công nghệ thông tin đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp: thực chứng từ Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel

Luận văn "Xu hướng chuyển đổi số và ảnh hưởng của công nghệ thông tin đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp: thực chứng từ Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel" nhằm mục đích đánh giá tác động của công nghệ thông tin đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số, từ đó đưa ra những đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel nói riêng và các doanh nghiệp Việt Nam nói chung.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Xu hướng chuyển đổi số và ảnh hưởng của công nghệ thông tin đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp: thực chứng từ Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP: THỰC CHỨNG TỪ TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL Ngành: Quản trị kinh doanh TRẦN NGUYỄN TUẤN ANH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP: THỰC CHỨNG TỪ TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Trần Nguyễn Tuấn Anh Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Ngọc Đạt Hà Nội - 2021 i MỤC LỤC MỤC LỤC ...................................................................................................................i LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... v LỜI CẢM ƠN ...........................................................................................................vi DANH MỤC BẢNG ................................................................................................vii DANH MỤC HÌNH ..................................................................................................ix TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ................................................................... x CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU........................................................... 1 1.1 Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................................ 1 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới và tại Việt nam ............................. 3 1.2.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới ..........................................................4 1.2.2 Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam ........................................................5 1.2.3 Khoảng trống nghiên cứu ........................................................................7 1.3 Mục đích nghiên cứu ............................................................................................. 8 1.3.1 Mục đích chung .......................................................................................8 1.2.2 Mục tiêu cụ thể ........................................................................................8 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................................... 9 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu .............................................................................9 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu.................................................................................9 1.5 Phương pháp và câu hỏi nghiên cứu ................................................................... 10 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu.......................................................................10 1.5.2 Câu hỏi nghiên cứu ...............................................................................11 1.6 Cấu trúc của luận văn .......................................................................................... 11 CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TỚI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN DỔI SỐ ............................................. 13 ii 2.1 Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ................................................................ 13 2.1.1 Khái niệm và phân loại hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ............13 2.1.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ................14 2.1.3 Tầm quan trọng của nâng cao hiệu quả hoạt động trong doanh nghiệp17 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động doanh nghiệp ................18 2.2 Công nghệ thông tin ............................................................................................ 22 2.2.1 Khái niệm công nghệ thông tin .............................................................22 2.2.2 Vai trò của công nghệ thông tin với doanh nghiệp ...............................23 2.2.3 Tầm quan trọng của công nghệ thông tin..............................................25 2.3 Chuyển đổi số ...................................................................................................... 26 2.3.1 Khái niệm Chuyển đổi số ......................................................................26 2.3.2 Lợi ích của Chuyển đổi số ....................................................................27 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................... 30 3.1 Quy trình thực hiện nghiên cứu .......................................................................... 30 3.2 Mô hình và giả thuyết nghiên cứu....................................................................... 34 3.3 Thiết kế bảng hỏi và phát triển thang đo ............................................................. 36 3.4 Chọn mẫu ............................................................................................................ 39 3.4.1 Tổng thể đối tượng nghiên cứu .............................................................39 3.4.2 Kích cỡ mẫu ............................................................ ...