Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Phát triển nguồn nhân lực tại khối tín dụng tiêu dùng Ngân hàng Việt Nam thịnh vượng

Luận văn góp phần hệ thống hóa và phát triển cơ sở khoa học về phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại; nghiên cứu tương đối sâu và toàn diện thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại khối tín dụng tiêu dùng – Ngân hàng Việt Nam thịnh vượng; tập trung vào phân tích những điểm còn hạn chế, chỉ rõ được nguyên nhân để đặt ra các vấn đề cần giải quyết; nghiên cứu để đề xuất hệ thống các giải pháp nhằm phát triển hơn nữa nguồn nhân lực tại khối tín dụng tiêu dùng kể trên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Phát triển nguồn nhân lực tại khối tín dụng tiêu dùng Ngân hàng Việt Nam thịnh vượngBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘINGUYỄN DUY HƯNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘINGUYỄN DUY HƯNGPHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰCTẠI KHỐI TÍN DỤNG TIÊU DÙNGNGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNGLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰCHÀ NỘI – 2013HÀ NỘI – 2013BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘINGUYỄN DUY HƯNGPHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCTẠI KHỐI TÍN DỤNG TIÊU DÙNGNGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNGChuyên ngành: Quản trị nhân lựcMã số: 60340404LUẬN VĂN THẠC SĨCÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THẾ PHÁNHÀ NỘI – 2013iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiêncứu của riêng tôi. Các thông tin trong luận văn làtrung thực. Tài liệu tham khảo được trích dẫn nguồngốc rõ ràng.Học viênNguyễn Duy HưngiiMỤC LỤCTrangLỜI CAM ĐOAN .......................................................................................... iMỤC LỤC .................................................................................................... iiDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT................................................................. viiiDANH MỤC BẢNG BIỂU.......................................................................... ixDANH MỤC HÌNH VẼ................................................................................ xLỜI MỞ ĐẦU............................................................................................... 11. Lý do chọn đề tài ................................................................................... 12. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước và quốc tế về phát triểnnguồn nhân lực trong các tổ chức ngân hàng.......................................... 23. Mục đích nghiên cứu............................................................................. 44. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................ 45. Phương pháp nghiên cứu...................................................................... 56. Ý nghĩa và những đóng góp của luận văn............................................ 57. Kết cấu của luận văn............................................................................. 6CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂNLỰC CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ................................................ 71.1. Tổng quan về nguồn nhân lực ........................................................... 71.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực ........................................................... 71.1.2. Khái niệm nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại .............. 91.1.2.1. Khái niệm ngân hàng, ngân hàng thương mại ......................... 91.1.2.2. Khái niệm nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại ............ 91.1.3. Vai trò của nguồn nhân lực trong ngân hàng thương mại ........ 111.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại.............. 121.2. Tổng quan về phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thươngmại ........................................................................................................... 14iii1.2.1. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại.............................................................................................................. 141.2.1.1. Phát triển nguồn nhân lực ..................................................... 141.2.1.2. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thươngmại ..................................................................................................... 151.2.2. Sự cần thiết phải phát triển nguồn nhân lực của ngân hàngthương mại ........................................................................................... 161.2.3. Đặc điểm phát triển nguồn nhân lực trong ngân hàng thươngmại ........................................................................................................ 181.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực của ngânhàng thương mại .................................................................................. 191.2.4.1. Các nhân tố bên trong ........................................................... 191.2.4.2. Các nhân tố bên ngoài........................................................... 211.3. Nội dung phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại.. 231.3.1. Hoạch định chiến lược, quy hoạch và kế hoạch phát triển nguồnnhân lực................................................................................................ 231.3.1.1. Hoạch định chiến lược nguồn nhân lực ................................. 231.3.1.2. Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực.................................... 241.3.1.3. Lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực................................ 251.3.2. Tổ chức phát triển nguồn nhân lực..................................... ...