Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Thăng Long

Luận văn có kết câu gồm 4 chương. Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận và thực tiễn chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ của ngân hàng thương mại. Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và thiết kế đề tài. Chương 3: Thực trạng chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Techcombank - chi nhánh Thăng Long. Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Techcombank - chi nhánh Thăng Long.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Thăng LongĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ--------o0o---------ĐỖ ĐỨC HIỆPCHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNGDOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCPKỸ THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONGChuyên ngành: Tài chính – Ngân hàngMã số: 60 34 02 01LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNGCHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨUNGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ THƢXÁC NHẬN CỦACÁN BỘ HƢỚNG DẪNXÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCHHĐCHẤM LUẬN VĂNHà Nội - Năm 2016MỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................. iDANH MỤC BẢNG BIỂU......................................................................... iiDANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ............................................................... iiiPHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................... 1CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬNVÀ THỰC TIỄN CHẤT LƢỢNG CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀNHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ................................................... 41.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .................................................................................... 41.1.1. Tổng quan những công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài ........41.1.2. Khoảng trống nghiên cứu ......................................................................71.2. Doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc điểm và vai trò đối với nền kinh tế ............................ 71.2.1. Khái niệm doanh nghiệp vừa và nhỏ ....................................................71.2.2. Đặc điểm và vai trò của doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nền kinh tế ...81.3. Cho vay của ngân hàng thương mại đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ ................... 121.3.1. Khái niệm cho vay của ngân hàng thương mại đối với các doanhnghiệp vừa và nhỏ .....................................................................................................121.3.2. Các hình thức cho vay của ngân hàng thương mại đối với các doanhnghiệp vừa và nhỏ .....................................................................................................131.3.3. Vai trò cho vay của ngân hàng thương mại đối với các doanh nghiệpvừa và nhỏ .................................................................................................................161.4. Chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ của ngân hàng thương mại181.4.1. Khái niệm chất lượng cho vay và sự cần thiết phải nâng cao chấtlượng cho vay của ngân hàng ...................................................................................181.4.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa vànhỏ của ngân hàng thương mại.................................................................................221.4.3. Nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa vànhỏ281.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ của một sốngân hàng thương mại............................................................. Error! Bookmark not defined.1.5.1. Kinh nghiệm của ngân hàng Công thương Việt NamError! Bookmarknot defined.1.5.2.Kinh nghiệm của ngân hàng thuong mại cổ phẩn Ngoại thương ViệtNamError! Bookmark not defined.1.5.3. Bài học kinh nghiệm cho Techkcombank Thăng Long ................ Error!Bookmark not defined.CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ ĐỀ TÀIError! Bookmar2.1. Thiết kế nghiên cứu đề tài................................................. Error! Bookmark not defined.2.1.1. Xác định vấn đề nghiên cứu ................. Error! Bookmark not defined.2.1.2. Tìm hiểu và nghiên cứu cơ sở lý luận .. Error! Bookmark not defined.2.1.3. Các bước thực hiện .............................. Error! Bookmark not defined.2.2. Phương pháp nghiên cứu................................................ Error! Bookmark not defined.2.2.1. Phương pháp thống kê mô tả .............. Error! Bookmark not defined.2.2.2. Phương pháp điều tra chọn mẫu......... Error! Bookmark not defined.CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNGDOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG KỸ THƢƠNG VIỆTNAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG.......... Error! Bookmark not defined.3.1. Tổng quan về ngân hàng Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Thăng Long ....... Error!Bookmark not defined.Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt NamError! Bookmark not d3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ......... Error! Bookmark not defined.3.1.2. Cơ cấu tổ chức ..................................... Error! Bookmark not defined.3.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong thời gian quaError! Bookmark not defined.3.2. Đánh giá thực trạng chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tạiTechcombank chi nhánh Thăng Long................................... Error! Bookmark not defined.3.2.1. Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏtại Techcombank chi nhánh Thăng Long .................. Error! Bookmark not defined.3.2.2. Chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Techcombank– chi nhánh Thăng Long ........................................... Error! Bookmark not defined.3.2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay đối vớiDNVVN tại chi nhánh Thăng Long ........................... Error! Bookmark not defined.3.3. Đánh giá chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tạiTechcombank chi nhánh Thăng Long................................... Error! Bookmark not defined.3.3.1. Những kết quả đạt được ...................... Error! Bookmark not defined.3.3.2. Hạn chế ............................................... Error! Bookmark not defined.3.3.3. Nguyên nhân ........................................ Error! Bookmark not defined.CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI ...