Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Nâng cao hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm trả trước điện thoại di động Vinaphone của VNPT Thừa Thiên Huế

Trên cơ sở phân tích và đánh giá thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm trả trước điện thoại di động Vinaphone của Viễn thông Thừa Thiên Huế, đề tài nghiên cứu đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống kênh phân phối.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Nâng cao hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm trả trước điện thoại di động Vinaphone của VNPT Thừa Thiên HuếLỜI CAM ĐOANTôi tên là Hoàng Như Hoài Nam, học viên cao học khóa K12 của trường Đạiuếhọc Kinh tế Huế. Luận văn “Nâng cao hiệu quả hoạt động kênh phân phối sảnphẩm trả trước điện thoại di động Vinaphone của VNPT Thừa Thiên Huế” dotếHtôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Nguyễn Văn Phát.Tôi xin cam đoan tất cả số liệu được sử dụng, nghiên cứu trong luận văn này làtrung thực và là kết quả nghiên cứu của bản thân. Các số liệu và thông tin trong luậnhvăn này chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào, các thông tin trích dẫn tronginluận văn đều được chỉ rõ nguồn gốc.cKHuế, tháng 7 năm 2013ĐạihọNgười cam đoanTrườngHoàng Như Hoài NamiLỜI CẢM ƠNTrong quá trình học tập và thực hiện luận văn này, ngoài sự cố gắng của bảnthân, tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhiều tập thể và cá nhân. Tôi xin bàyuếtỏ lòng biết ơn chân thành tới các tập thể và cá nhân đó.tếHĐặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS. Nguyễn Văn Phát,Hiệu trưởng trường Đại học Kinh tế Huế, người đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡtôi rất nhiều trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn này.Tôi cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới toàn thể các thầy cô giáohcủa Trường Đại học Kinh tế Huế, những người đã giảng dạy, động viên, khuyếninkhích và tạo điều kiện cho tôi trong suốt 3 năm học tập tại trường cũng như trongcKthời gian tôi thực hiện luận văn này.Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc và các đồng nghiệp tại Viễn thôngThừa Thiên Huế, đặc biệt là phòng Kinh doanh, đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ chohọtôi hoàn thành luận văn này.Tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn đối với gia đình, những người thân và bạn bèĐạiđã chia sẻ cùng tôi những khó khăn, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi chotôi học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn này.Do giới hạn về mặt thời gian và trình độ còn hạn chế nên luận văn không tránhngkhỏi những thiếu sót. Vì vậy, tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của cácườthầy, cô giáo để luận văn này được hoàn thiện hơn.Xin chân thành cảm ơn !TrTác giảHoàng Như Hoài NamiiTÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾHọ và tên học viên: HOÀNG NHƯ HOÀI NAMChuyên ngành: Quản trị kinh doanhNiên khóa: 2011 – 2013Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN VĂN PHÁTuếTên đề tài: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐISẢN PHẨM TRẢ TRƯỚC ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VINAPHONE CỦAtếHVNPT THỪA THIÊN HUẾ.1. Tính cấp thiết của đề tàiHiện tại thị phần dịch vụ Vinaphone tại Thừa Thiên Huế chiếm khoảng 23%,hđiều này chưa tương xứng với nguồn lực hiện có của Viễn thông Thừa Thiên Huếinvà tiềm năng của thị trường. Để mở rộng thị phần đạt đến 26 - 28%, Viễn thôngThừa Thiên Huế cần phải hoàn thiện, nâng cao hiệu quả hoạt động kênh phân phốicKsản phẩm trả trước điện thoại di động Vinaphone của mình.2. Phương pháp nghiên cứuhọPhương pháp thu thập thông tin, số liệu; tổng hợp, phân tích; thống kê mô tả;thống kê so sánh; Các phương pháp kiểm định thống kê, phân tích phương sai.3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận vănĐạiLuận văn đã nêu lên được tầm quan trọng của hệ thống kênh phân phối sản đốivới doanh nghiệp và việc hoàn thiện, nâng cao hiệu quả hoạt động kênh phân phốicó ý nghĩa rất lớn trong sự phát triển, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động sảnngxuất kinh doanh của doanh nghiệp.Kết quả nghiên cứu đã đánh giá được thực trạng hoạt động và mức độ hiệu quảườcủa hệ thống kênh phân phối sản phẩm trả trước điện thoại di động Vinaphone củaViễn thông Thừa Thiên Huế. Luận văn đã chỉ ra một số điểm hạn chế trong hoạtTrđộng của hệ thống kênh phân phối, đòi hỏi đơn vị phải xem xét và giải quyết.Luận văn cũng đã nêu ra một số định hướng và giải pháp cơ bản mà Viễn thôngThừa Thiên Huế cần thực hiện để nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt độngkênh phân phối sản phẩm trả trước điện thoại di động Vinaphone của Viễn thôngThừa Thiên Huế trong thời gian tới.iiiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTCông nghệ điện thoại di động thế hệ thứ hai (second generation)3GCông nghệ điện thoại di động thế hệ thứ ba (third generation)BTSTrạm thu phát sóng điện thoại di động (Base Transceiveruế2GStation)Công nghệ đa truy nhập (đa người dùng) phân chia theo mã(Code Division Multiple Access)tếHCDMADoanh thuDVKHDịch vụ khách hàngĐBLĐiểm bán lẻĐLĐại lýĐTCĐĐiện thoại cố địnhĐTDĐĐiện thoại di độngEVNTập đoàn Điện lực Việt NamGphoneĐiện thoại cố định vô tuyếnGSMHệ thống thông tin di động toàn cầu (Global System for MobilehọcKinhDTKHĐạiCommunications)Khách hàngCông ty thông tin di động – VMSSXSản xuấtngMobifoneSản xuất kinh doanhViettelTập đoàn Viễn thông quân độiườSXKDCông ty dịch vụ viễn thông – VinaphoneVNPTTrVinaphoneTập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt NamVNPT Thừa Thiên HuếViễn thông Thừa Thiên HuếivDANH MỤC CÁC BẢNGTên bảngTranguếSố hiệuThị phần thuê bao di động của Việt Nam 2007 - 2011 .......................33Bảng 2.1:Cơ cấu lao động của Viễn thông Thừa Thiên Huế giai đoạn 2010 –tếHBảng 1.1:2012 .....................................................................................................47Bảng 2.2:Một số chỉ tiêu tài chính của Viễn thông Thừa Thiên Huế giai đoạn2010 – 2012 .........................................................................................48Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010 – 2012 .................49Bảng 2.4:Doanh thu các dịch vụ chính giai đoạn 2010 – 2012 ..........................50Bảng 2.5 :Chỉ số GDP của tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2008 – 2011 ...........54Bảng 2.6:Thu nhập bình quân đầu người tại Thừa Thiên Huế (2008 – 2011) ...54Bảng 2.7:Phân bố đại lý đi ...