Luận văn Thạc sỹ Kinh tế: Mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Hà Nội

Luận văn hướng đến các mục tiêu: nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động cho vay trong Ngân hàng thương mại; phân tích, đánh giá, nhận xét những kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế đó trong hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Công thương chi nhánh Đông Hà Nội; đề xuất những giải pháp nhằm mở rộng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Công thương chi nhánh Đông Hà Nội. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sỹ Kinh tế: Mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Hà NộiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG------------o0o-----------NGUYỄN THỊ MINH PHƯƠNGMỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNGVIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG HÀNỘILUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾHà Nội, Năm 2015BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG------------o0o-----------NGUYỄN THỊ MINH PHƯƠNGMỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNGVIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG HÀNỘILUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHMÃ SỐ: 60340102NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LƯU THỊ HƯƠNGHà Nội, Năm 2015Thang Long University LibratyMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................. 1CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MỞ RỘNGHOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI .............................................................................. 31.1. Hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại ................................ 31.1.1. Khái niệm, đặc điểm, vai trò của hoạt động cho vay .......................... 31.1.1.1. Khái niệm ......................................................................................... 31.1.1.2. Đặc điểm của hoạt động cho vay ..................................................... 41.1.2. Phân loại cho vay của Ngân hàng thương mại .................................... 51.1.2.1. Căn cứ theo đối tượng khách hàng .................................................. 51.1.2.2. Căn cứ vào thời hạn cho vay............................................................ 51.1.2.3. Căn cứ vào hình thức đảm bảo ........................................................ 61.1.2.4. Căn cứ vào phương thức cho vay..................................................... 71.1.3. Nguyên tắc cho vay ............................................................................. 91.2. Hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân của Ngân hàngthương mại ................................................................................................... 91.2.1. Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân.............................................. 91.2.2. Đặc điểm của cho vay khách hàng cá nhân ...................................... 101.2.3. Lợi ích cho vay khách hàng cá nhân ................................................. 111.2.3.1. Đối với khách hàng ........................................................................ 111.2.3.2. Đối với ngân hàng .......................................................................... 111.2.3.3. Đối với nền kinh tế ......................................................................... 121.3. Mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàngthương mại ................................................................................................. 121.3.1. Quan niệm về mở rộng cho vay khách hàng cá nhân ....................... 121.3.2. Các chỉ tiêu phản ánh sự mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cánhân ............................................................................................................. 141.3.2.1. Chỉ tiêu phản ánh doanh số cho vay .............................................. 141.3.2.2. Chỉ tiêu phản ánh dư nợ cuối kỳ .................................................... 141.3.2.3. Chỉ tiêu phản ánh chất lượng cho vay ........................................... 141.3.2.4. Chỉ tiêu phản ánh số lượng khách hàng vay .................................. 151.3.2.5. Chỉ tiêu phản ánh độ đa dạng sản phẩm cho vay .......................... 151.3.2.6. Chỉ tiêu phản ánh hệ thống kênh phân phối sản phẩm .................. 151.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng cánhân của Ngân hàng thương mại............................................................. 161.4.1. Các nhân tố chủ quan ........................................................................ 161.4.2. Các nhân tố khách quan .................................................................... 18CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAYKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNGTHƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG HÀ NỘI ........................ 222.1. Giới thiệu về Ngân hàng Công thươngViệt Nam chi nhánh ĐôngHà Nội ........................................................................................................ 222.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .................................................... 222.1.2. Mô hình tổ chức và quản lý............................................................... 242.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2012 - 2014 262.1.3.1. Hoạt động huy động vốn ................................................................ 262.1.3.2. Hoạt động tín dụng, đầu tư và dịch vụ khác .................................. 302. ...