Luận văn thạc sỹ kinh tế: Năng lực cạnh tranh dịch vụ logictics của các doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam trong thời kỳ hội nhập WTO

Luận văn thạc sỹ kinh tế: Năng lực cạnh tranh dịch vụ logictics của các doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam trong thời kỳ hội nhập WTO nhằm giới thiệu tổng quan về năng lực cạnh tranh, dịch vụ logictics. Thực trạng năng lực cạnh tranh dịch vụ logictics của các doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam, một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ logictics của các doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam trong thời kỳ hội nhập WTO.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn thạc sỹ kinh tế: Năng lực cạnh tranh dịch vụ logictics của các doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam trong thời kỳ hội nhập WTO Bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o Tr−êng ®¹i häc ngo¹i th−¬ng ------------------- Lª thÞ minh th¶oN©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh dÞch vô logisticscña c¸c doanh nghiÖp giao nhËn vËn t¶I viÖt nam trong thêi kú héi nhËp wto LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hµ néi - 2008 Bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o Tr−êng ®¹i häc ngo¹i th−¬ng ------------------- Lª thÞ minh th¶oN©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh dÞch vô logisticscña c¸c doanh nghiÖp giao nhËn vËn t¶I viÖt nam trong thêi kú héi nhËp wto Chuyªn ngµnh: qu¶n trÞ kinh doanh M∙ sè: 60.34.05 LuËn v¨n th¹c sü qu¶n trÞ kinh doanh Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: ts. TrÇn sü l©m hµ néi - 2008 LêI C¸M ¥N T«i xin bµy tá lßng biÕt ¬n s©u s¾c tíi TS. TrÇn Sü L©m, mÆc dï rÊt bËn víic«ng t¸c chuyªn m«n cña m×nh, nh−ng ®· tËn t×nh h−íng dÉn vµ gióp ®ì t«i hoµnthµnh luËn v¨n. T«i xin ®−îc göi lêi c¸m ¬n ch©n thµnh tíi Tr−êng §¹i häc Ngo¹i th−¬ng,Khoa Sau §¹i häc cïng toµn thÓ c¸c thÇy c« gi¸o trong Tr−êng §¹i häc Ngo¹ith−¬ng ®· trang bÞ nh÷ng kiÕn thøc, gióp ®ì vµ t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó t«i hoµn thµnh khãahäc nµy. T«i còng xin göi lêi c¸m ¬n tíi C«ng ty VINATRANS HANOI, NYKLogistics, APL Logistics, Thamico, Vinafco… ®· cung cÊp cho t«i nh÷ng tµi liÖu vµth«ng tin h÷u Ých liªn quan ®Õn ®Ò tµi. T«i xin ch©n thµnh c¸m ¬n gia ®×nh, b¹n bÌ, ®ång nghiÖp ®· nhiÖt t×nh gióp ®ìvµ t¹o ®iÒu kiÖn vÒ thêi gian còng nh− vËt chÊt ®Ó t«i tËp trung nghiªn cøu vµ hoµnthµnh khãa luËn cña m×nh. Tuy nhiªn, do thêi gian nghiªn cøu ng¾n, kh¶ n¨ng c¸ nh©n cßn nhiÒu h¹n chÕ,trong khi ®ã ph¹m vi ®Ò tµi réng, lÜnh vùc nghiªn cøu cßn kh¸ míi mÎ, v× vËy, khãaluËn sÏ kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt. T«i rÊt mong ®−îc sù ®ång c¶m vµ gãp ýcña c¸c nhµ khoa häc, c¸c thÇy c« gi¸o, ®ång nghiÖp còng nh− ®«ng ®¶o b¹n ®äc,gióp cho khãa luËn ®−îc hoµn thiÖn h¬n. Hµ Néi, ngµy 24 th¸ng 12 n¨m 2008 T¸c gi¶ Lª ThÞ Minh Th¶o i Môc lôc TrangDanh môc c¸c ký hiÖu, c¸c ch÷ viÕt t¾tDanh môc c¸c b¶ng biÓuLêi më ®Çu……………………………………………………………………... 1Ch−¬ng 1: Tæng quan vÒ n¨ng lùc c¹nh tranh dÞch vô logistics……………. 31.1 Tæng quan vÒ dÞch vô logistics…………………………………………….. 3 1.1.1 Kh¸i qu¸t vÒ dÞch vô logistics……………………………………….. 3 1.1.1.1 Kh¸i niÖm dÞch vô logistics………………………………….. 3 1.1.1.2 C¸c lo¹i h×nh logistics chñ yÕu………………………………. 4 1.1.1.3 Vai trß cña dÞch vô logistics…………………………………. 6 1.1.2 Nhµ cung cÊp dÞch vô logistics……………………………………… 11 1.1.2.1 Kh¸i niÖm nhµ cung cÊp dÞch vô logistics…………………… 11 1.1.2.2 Mét sè lo¹i h×nh nhµ cung cÊp dÞch vô logistics…………….. 12 1.1.2.3 DÞch vô logistics do c¸c LSP cung cÊp………………………. 131.2 N¨ng lùc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp dÞch vô trong ®iÒu kiÖn kinh tÕthÞ tr−êng hiÖn nay……………………………………………………………... 16 1.2.1. Kh¸i niÖm n¨ng lùc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp………………….. 16 1.2.2 C¸c yÕu tè cÊu thµnh vµ ®o l−êng n¨ng lùc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp dÞch vô…………………………………………………………….. 17 1.2.2.1 Kh¶ n¨ng duy tr× vµ më réng thÞ phÇn cña doanh nghiÖp dÞch vô……………………………………………………………….. 17 1.2.2.2 N¨ng lùc c¹nh tranh cña s¶n phÈm…………………………... 18 1.2.2.3 N¨ng lùc duy tr× vµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp dÞch vô………………………………………………... 18 1.2.2.4 Kh¶ n¨ng thÝch øng vµ ®æi míi cña doanh nghiÖp…………... 19 1.2.2.5 Kh¶ n¨ng thu hót nguån nh©n lùc…………………………… 19 1.2.2.6 Kh¶ n¨ng liªn kÕt vµ hîp t¸c cña c¸c doanh nghiÖp dÞch vô… 19 ii 1.2.2.7 ChØ tiªu tæng hîp vÒ n¨ng lùc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp dÞch vô……………………………………………………………….. 20 1.2.3 C¸c yÕu tè t¸c ®éng tíi n¨ng lùc c¹nh tranh cña doanh nghiÖp……... 20 1.2.3.1 C¸c nh©n tè bªn trong cña doanh nghiÖp……………………. 21 1.2.3.2 C¸c nh©n tè bªn ngoµi cña doanh ...