Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý hành chính văn phòng tại Công ty Cổ phần Vận tải biển Việt Nam (Vosco)

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác quả trị hành chính văn phòng tại doanh nghiệp. Nghiên cứu làm rõ thực trạng, những mặt được, chưa được, những hạn chế yếu kém và nguyên nhân trong công tác hành chính văn phòng, tham mưu, tổng hợp của phòng Hành chính công ty Vosco. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý hành chính văn phòng tại Công ty Cổ phần Vận tải biển Việt Nam (Vosco) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 90 ISO 9001:2015 TRẦN HÙNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG TRẦN HÙNG NAM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN VIỆT NAM (VOSCO) LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ HOÀNG ĐAN LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và được sự hướng dẫn khoa học của TS.Nguyễn Thị Hoàng Đan. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau đều đã được trích dẫn đầy đủ nguồn gốc. Nếu có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung luận văn của mình. Hải phòng, ngày tháng năm 2018 LỜI CAM ĐOAN TRẦN HÙNG NAM i LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện và hoàn thành đề tài “Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý hành chính văn phòng tại Công ty Cổ phần Vận tải biển Việt Nam (Vosco)” bên cạnh sự nỗ lực cố gắng của bản thân còn có sự hướng dẫn nhiệt tình của các giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Dân lập Hải Phòng, các thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy trong khóa học đã giúp tôi học tập, nghiên cứu và thực hiện luận văn. Xin chân thành cảm ơn cô giáo TS.Nguyễn Thị Hoàng Đan đã hướng dẫn, động viên giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu và viết luận văn. Những nhận xét, đánh giá của Cô, đặc biệt là những gợi ý về hướng giải quyết vấn đề trong suốt quá trình nguyên cứu, thực sự là những bài học vô cùng quý giá đối với tôi không chỉ trong quá trình viết luận án mà cả trong hoạt động nghiên cứu chuyên môn sau này. Xin chân thành cảm ơn đến các Anh/ Chị em đồng nghiệp trong Công ty Cổ Phần Vận tải biển Việt Nam đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu, tìm tòi và lấy số liệu trong bài luận văn. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn đến gia đình những người thân yêu đã hỗ trợ cho tôi rất nhiều trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện đề tài luận văn thạc sĩ một cách hoàn chỉnh. ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN............................................................................................. i LỜI CẢM ƠN .................................................................................................. i DANH MỤC BẢNG ...................................................................................... vi DANH MỤC SƠ ĐỒ ....................................................................................... i DANH MỤC HÌNH ......................................................................................... i PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................. 1 1. Tính cấp thiết của đề tài............................................................................... 1 2. Mục tiêu và nội dung nghiên cứu của đề tài ................................................ 2 2.1. Mục tiêu ................................................................................................... 2 2.2. Nội dung nghiên cứu ................................................................................ 2 3.Phương pháp nghiên cứu .............................................................................. 3 3.1.Thu thập dữ liệu ........................................................................................ 3 3.1.1.Dữ liệu thứ cấp ....................................................................................... 3 3.1.2.Dữ liệu sơ cấp ......................................................................................... 3 3.1.3. Xử lý số liệu thu thập ............................................................................ 3 3.2. Quy trình nghiên cứu ................................................................................ 4 4. Đối tượng, phạm vi và giới hạn nghiên cứu ................................................ 4 5. Ý nghĩa của đề tài ........................................................................................ 4 6. Tổng quan nghiên cứu ................................................................................. 4 7. Kinh nghiệm về quản lý hành chính văn phòng .......................................... 5 8. Kết cấu đề tài ............................................................................................... 9 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG ............................................................... 10 1.1 Khái niệm về công tác quản lý hành chính văn phòng ............................ 10 1.1.1 Khái niệm về văn phòng ....................................................................... 10 1.1.2 Vị trí của công tác quản lý hành chính văn phòng ................................ 12 1.1.3 Vai trò của công tác quản lý hành chính văn phòng ............................. 13 iii 1.1.4 Chức năng của công tác ...