Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ở Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa

Đề tài góp phần nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng tại NHNN&PTNT Huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng, giúp ngân hàng phát triển bền vững trong thời gian tới, đóng góp hiệu quả vào quá trình phát triển kinh tế xã hội của địa phương.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ở Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh HóaLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này làchưa bảo vệ một học vị nào.Tôi xin cam đoan rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đãTẾHUẾđược cảm ơn các thông tin tích dẫn trong luận văn đều đã được chỉ rõ nguồn gốc.Huế, ngày 20 tháng 06 năm 2015Bùi Xuân ThànhĐẠI HỌCKINHTÁC GIẢ LUẬN VĂNiLỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực hiện luận văn, tôi đã nhận được sự giúp đỡ của nhiềutập thể và cá nhân. Trước hết xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo, Tiến sĩ NguyễnNgọc Châu, người đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn toàn thành luận vănnày. Xin chân thành cảm ơn Ban giám Hiệu, Phòng KHCN-HTQT-ĐTSĐH, cácthầy giáo, cô giáo, cán bộ, nhân viên của Trường đại học Kinh tế Huế đã nhiệt tìnhẾgiúp đỡ trong thời gian học tập và thực hiện đề tài.UTôi xin bày tỏ sự biết ơn chân thành đến chú Ngô Sỹ Đạt – Giám đốc NgâńHhàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh huyện Hậu Lộc, tỉnh ThanhHóa và chú Nhữ Ngọc Tuấn – Phó Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp vàTÊPhát triển nông thôn huyện Hậu Lộc, cùng các cán bộ, nhân viên Ngân hàng Nôngnghiệp và Phát triển nông thôn huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa đã hỗ trợ và cungHcấp số liệu nghiên cứu, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình nghiênINcứu và hoàn thành đề tài.KTôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến quý doanh nghiệp và các cá nhân là kháchhàng vay vốn của Ngân hàng NN&PTNT huyện Hậu Lộc đã hợp tác để tôi có đượcỌCgiữ liệu sơ cấp cho đề tài.̣I HDo còn hạn chế về nhiều mặt nên luận văn chắc chắn vẫn còn những thiếusót nhất định. Tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy, cô giáoĐAvà các bạn động nghiệp để luận văn này hoàn thiện tốt hơn.Một lần nữa xin chân thành cảm ơn!TÁC GIẢ LUẬN VĂNBùi Xuân ThànhiiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTACSIChỉ số hài long của MỹAgribankNgân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thônCBCNVCán bộ công nhân viênCBTDCán bộ tín dụngCSIChỉ số hài lòng của khách hàngẾDNNNDoanh nghiệp nhà nướcUDNNQDDoanh nghiệp ngoài quốc doanh́HGDPTốc độ tăng trưởng kinh tếHĐNĐHội đồng nhân dânTÊHĐQTHội đồng quản trịNHNNNgân hàng Nhà nướcHHTXHợp tác xãINNHNN&PTNTNgân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thônKNHTMNgân hàng thương mạiNHTM NNNgân hàng thương mại Nhà nướcỌCNQHNợ quá hạṇI HNVCKHNguồn vốn của khách hàngSXSản xuấtĐASXKDSản xuất kinh doanhTBCNTư bản chủ nghĩaTCTDTổ chức tín dụngTNHHTrách nhiệm hữu hạnUBNDỦy ban nhân dânWTOTổ chức thương mại thế giớiXLRRXử lý rủi roiiiMỤC LỤCPHẦN I: MỞ ĐẦU .....................................................................................................11. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ..........................................................................12. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI ......................................................................................22.1. Mục tiêu chung.....................................................................................................22.2. Mục tiêu cụ thể.....................................................................................................23. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU........................................................33.1. Đối tượng nghiên cứu...........................................................................................3Ế3.2. Phạm vi nghiên cứu..............................................................................................3U3.3. Đối tượng điều tra, khảo sát .................................................................................3́H4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...........................................................................3TÊ4.1. Phương pháp thu thập thông tin ...........................................................................34.2. Phương pháp tổng hợp và phân tích tài liệu.........................................................4H4.3. Phương pháp điều tra phỏng vấn khách hàng tại NHNN&PTNT Huyện HậuLộc, tỉnh Thanh Hóa ...................................................................................................4IN5. CẤU TRÚC LUẬN VĂN.......................................................................................5KPHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .......................................................................6CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂṆCHÀNG .........................................................................................................................6O1.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG.....................................6̣I H1.1.1Khái niệm về tín dụng ngân hàng .......................................................................61.1.2 Đặc trưng của tín dụng ngâ ...