Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh cho doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Quảng Bình

Đề tài hệ thống hóa một số vấn đề lí luận về DNNVV, về thị trường DVHTKD ở Việt Nam cũng như các yếu tố tác động đến việc cung ứng và sử dụng DVHTKD đối với các DNNVV; tìm hiểu thực trạng về nhu cầu và khả năng cung cấp DVHTKD trên địa bàn nghiên cứu; phân tích sự tác động qua lại giữa cung và cầu đối với sự hình thành và phát triển của thị trường DVHTKD ở tỉnh Quảng Bình;... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh cho doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Quảng BìnhPHẦN MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiXu hướng toàn cầu hóa đã và đang diễn ra một cách mạnh mẽ, tác động trựctiếp đến sự phát triển của tất cả các quốc gia trên thế giới, đồng thời tạo ra vô số cơ hộilớn cũng như những thách thức không nhỏ đối với sự phát triển của các doanh nghiệp.Không chỉ đối với các nước đang phát triển mà ngay cả đối với các nướcẾphát triển, sự tồn tại của mô hình doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) như làUmột tất yếu khách quan. Loại hình doanh nghiệp này có vai trò rất quan trọng đốíHvới sự phát triển nền kinh tế của một quốc gia như giải quyết việc làm, giảm tỷlệ thất nghiệp, tăng thu nhập cho nền kinh tế, khai thác tối đa các tiềm năng,TÊchuyển dịch cơ cấu kinh tế, giảm bớt sự chênh lệch giữa các vùng, các khu vựckinh tế khác nhau…HỞ Việt Nam nói chung và ở tỉnh Quảng Bình nói riêng, sự phát triển của cácINDNNVV vẫn còn nhiều hạn chế như quy mô vốn và lao động chưa hợp lý trong từngKlĩnh vực hoạt động, trình độ tổ chức quản lý còn thấp kém, hiệu quả hoạt động sảnxuất kinh doanh còn thấp… Đa số các doanh nghiệp thiếu vốn đầu tư kinh doanh,̣Cthiếu thông tin về thị trường, hiểu biết về hệ thống pháp luật còn hạn chế và chưa tiếpOcận được công nghệ thông tin trong quản lý doanh nghiệp. Và đặc biệt là chưa đụ̉I Hnăng lực để lập kế hoạch kinh doanh, phương án đầu tư sản xuất, chiến lược tiếp cậnthị trường cùng với sức cạnh tranh yếu nên bỏ lỡ các cơ hội kinh doanh và kinhĐAdoanh kém hiệu quả.Những vấn đề ở trên đã tồn tại rất lâu và ảnh hưởng lớn đến tình hình pháttriển của bản thân doanh nghiệp và sự phát triển chung của cả nền kinh tế. Cùng vớisự phát triển của các doanh nghiệp và sự lớn mạnh của nền kinh tế, những khó khănnày có thể được khắc phục, hạn chế nếu các doanh nghiệp có sự nối kết chặt chẽ vàhỗ trợ nhau về mọi mặt.Các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh (DVHTKD) ra đời như là một tất yếu nhằmhỗ trợ các DNNVV nhiều hơn trên mọi lĩnh vực của hoạt động sản xuất kinh doanh.Tuy nhiên, mức độ phát triển còn ở mức thấp xuất phát cả ở từ phía cung và phía1cầu. Một mặt, các DNNVV chưa có thói quen sử dụng các dịch vụ này do thiếuthông tin, quy mô còn hạn chế, vấn đề về chi phí… Mặt khác, từ phía các nhà cungcấp dịch vụ chưa tạo được niềm tin với khách hàng cũng như chưa hình thành đượchệ thống các dịch vụ một cách chuyên nghiệp, có chất lượng… để đáp ứng đượcnhu cầu của khách hàng với chi phí hợp lý và hiệu quả cao.Tỉnh Quảng Bình là một trong những địa phương có số DNNVV khá lớnnhưng chủ yếu là ở quy mô nhỏ, manh mún nên chưa thể khai thác hết tiềm năng vànâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mặt khác, thị trườngẾcung cấp các DVHTKD ở đây đã và đang có những bước phát triển nhất địnhUnhưng vẫn còn nhiều bất cập và hạn chế. Vì vậy, nhằm mục đích tạo ra cầu nối giữáHcung và cầu về các loại DVHTKD cũng như tìm các giải pháp thích hợp để thúc đẩyTÊsự phát triển của thị trường DVHTKD trên địa bàn tỉnh Quảng Bình, tôi đã chọn đềtài nghiên cứu: “Giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh cho doanhIN2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tàiHnghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Quảng Bình”.- Hệ thống hóa một số vấn đề lí luận về DNNVV, về thị trường DVHTKD ợ̉Cđối với các DNNVV.KViệt Nam cũng như các yếu tố tác động đến việc cung ứng và sử dụng DVHTKDbàn nghiên cứu.O- Tìm hiểu thực trạng về nhu cầu và khả năng cung cấp DVHTKD trên địạI H- Phân tích sự tác động qua lại giữa cung và cầu đối với sự hình thành vàphát triển của thị trường DVHTKD ở tỉnh Quảng Bình.ĐA- Đề xuất một số kiến nghị, giải pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển thị trườngDVHTKD trên địa bàn nghiên cứu.3. Phương pháp nghiên cứuPhương pháp thu thập số liệu:- Số liệu thứ cấp:+ Tổng hợp và phân tích tài liệu thứ cấp từ Niên giám thống kê tỉnh QuảngBình và số liệu tổng hợp của Sở kế hoạch và Đầu tư Quảng Bình.+ Sử dụng và tham khảo một số thông tin từ kết quả của một số nghiên cứucó liên quan đến đề tài.2- Số liệu sơ cấp:+ Tiến hành phỏng vấn trực tiếp chủ doanh nghiệp hoặc người đại diện củadoanh nghiệp để thu thập số liệu sơ cấp.+ Sử dụng phần mềm SPSS để xử lý số liệu, thiết lập biểu bảng và vẽ đồ thịbằng phần mềm Excel.+ Phân bổ mẫu điều tra: mẫu điều tra được phân bổ đều trên các huyện BốTrạch, Quảng Ninh, Lệ Thủy, Quảng Trạch và Thành phố Đồng Hới. Số phiếu điềuẾtra là 100 phiếu và số phiếu hợp lệ để đưa vào nghiên cứu là 91 phiếu tương ứngUvới 91 DNNVV ở tỉnh Quảng Bình.́H+ Mô tả về các dịch vụ được tiến hành điều tra và phân tíchCó rất nhiều DVHTKD khác nhau, trong phạm vi nghiên cứu của luận vănTÊchỉ tập trung phân tích vào 06 loại dịch vụ sau:Dịch vụ kế toán và kiểm toán: Bao gồm các dịch vụ liên quan đến các vấnHđề: tài chính, kế toán, kiểm toán, lập báo cáo tài chính cho chủ doanh nghiệp. Ví dụ:INký hợp đồng với một công ty để xem xét sổ sách kế toán, thiết lập hệ thống kế toánKhoặc ký hợp đồng với một công ty kiểm toán để lập báo cáo kế toán.Dịch vụ quảng cáo và khuyếch trương: Các dịch vụ nhằm quảng bá hìnḥCảnh của một doanh nghiệp nhất định cũng như lợi ích, điểm mạnh của sản phẩm/Odịch vụ doanh nghiệp đó – thông qua nhiều loại hình phương tiện thông tin đạịI Hchúng – nhằm đảm bảo rằng sản phẩm/ dịch vụ được khách hàng mua nhiều hơnhoặc nhằm tiến hành tư vấn cho chủ doanh nghiệp tiến hành chiến dịch quảng cáo/ĐAkhuyếch trương...Mua phần mềm hệ thống thông tin quản lý và các dịch vụ hỗ trợ: Các dịchvụ trong đó các nhà cung cấp chuyên nghiệp thiết kế phần mềm và điều chỉnh cácứng dụng nhằm quản lý có hiệu quả các thông tin về hành chính và về các hoạtđộng khác của một doanh nghiệp nhất định. Ví dụ: mua một phần mềm quản lýhoặc một phần mềm kế toán…Các dịch vụ liên quan tới máy tính: dịch vụ này bao gồm việc bảo ...