Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Văn hóa doanh nghiệp tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Vpbank

Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh "Văn hóa doanh nghiệp tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Vpbank" giới thiệu đến các bạn những nội dung tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp, phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Vpbank, định hướng và các giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp của Vpbank. Hy vọng đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Văn hóa doanh nghiệp tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Vpbank ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- PHẠM ĐÌNH CHINHVĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBANK LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- PHẠM ĐÌNH CHINHVĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBANK Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN THỊ KIM ANH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Văn hóa doanh nghiệp tại Ngân hàng Việt NamThịnh Vượng - VPBank” là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS.TS. NguyễnThị Kim Anh thuộc Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Mọi trích dẫnvà tài liệu tham khảo mà tôi sử dụng đều có ghi rõ nguồn gốc. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan trên. Hà nội, ngày 28 tháng 8 năm 2015 Phạm Đình Chinh LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn các cô giáo, thầy giáo ở Trường Đại học Kinh tế - Đạihọc Quốc gia Hà nội đã truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong thời gian tôihọc tập, nghiên cứu tại trường. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS.Nguyễn Thị Kim Anh, người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi để tôi có thể hoànthành luận văn này. Qua đây tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến các đồng nghiệp của tôi tại Ngân hàngViệt Nam Thịnh Vượng – VPBank nơi tôi đang công tác hiện nay, các đồng nghiệp đãgiúp đỡ, cung cấp cho tôi các tài liệu tham khảo quý giá liên quan đến lĩnh vực văn hóacủa Ngân hàng VPBank trong suốt quá trình nhằm giúp tôi thực hiện luận văn này. Mặc dù luận văn này đã được hoàn thành với tất cả sự cố gắng của bản thân,nhưng luận văn không thể tránh khỏi những sai sót, hạn chế. Kính mong nhận được sựnhận xét, góp ý của các thầy cô giáo và các bạn để tôi có thể khắc phục những thiếu sótcủa mình. Hà nội, tháng 8 năm 2015 Học viên Phạm Đình Chinh TÓM TẮTLuận văn này bao gồm bốn phần chính. Phần thứ nhất trình bày về khái niệm VHDN và các tác động của VHDN đối vớisự phát triển của doanh nghiệp. Trong đó tác giả cũng giới thiệu 03 mô hình nghiên cứuVHDN phổ biến là: Mô hình ba lớp VHDN của Edgar H. Schein; Mô hình văn hóa đachiều của Geert Hofstede; Mô hình nghiên cứu các phương diện văn hóa củaTrompenaars. Từ đó tác giả lựa chọn mô hình Trompenaars cho việc nghiên cứu vănhóa của VPBank trong khuôn khổ luận văn này. Làm cơ sở cho việc nghiên cứu, tác giảđã chỉ ra các khoảng trống nghiên cứu hiện nay từ đó xác định hướng nghiên cứu choluận văn này dựa trên khoảng trống được phát hiện. Phần thứ hai trình bày về phương pháp nghiên cứu được sử dụng và cách thứcthu thập để có được dữ liệu về VHDN theo các tiêu chí khảo sát theo mô hìnhTrompenaars. Trong nội dung của chương, tác giả đặt ra các giả thiết về sự phụ thuộcgiữa các biến được khảo sát với VHDN và trình bày cách thức, công cụ để kiểm địnhgiả thiết và phương pháp xác định giá trị của các khía cạnh VHDN. Phần thứ ba tác giả đã giới thiệu các nét khái quát chung về VPBank và các thànhtích trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Trọng tâm của phần này chính là trình bàycác dữ liệu thu được từ cuộc nghiên cứu, dữ liệu này được đưa vào phần mềm SPSS đểxử lý. Qua dữ liệu thu được tác giả kiểm định giả thiết theo phương pháp Chi-bìnhphương 2 về ba yếu tố: Giới tính, Quốc tich, Chức vụ ảnh hưởng tới bảy khía cạnh vănhóa: Tính phổ biến/tính cụ thể, Tính cá nhân/tính tập thể, Sự biểu lộ /Ít biểu lộ cảm xúc,Rõ ràng/Không rõ ràng, Sự thành đạt /Nguồn gốc, Thái độ với Thời gian, Thái độ vớiMôi trường. Từ kiểm định giả thiết này tác giả xác định các cặp có liên quan và tínhtoán giá trị cụ thể của từng cặp đó nhằm xác định giá trị văn hóa hiện tại của VPBank. Phần thứ tư tác giả đã đưa ra định hướng chung về phát triển văn hóa cho VPBanktheo xu hướng đa văn hóa, với giải pháp là tác động vào tầng lớp ...