Luận văn thạc sỹ thương mại: Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Hà Tây

Luận văn thạc sỹ thương mại: Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Hà Tây nêu những vấn đề lý luận chung về dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại, thực trạng chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Hà Tây, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thông chi nhánh Hà Tây.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn thạc sỹ thương mại: Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Hà Tây BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG NGUYỄN THỊ XUÂN HƢƠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤTHANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHNO&PTNT CHI NHÁNH HÀ TÂY Chuyên ngành: Thương mại Mã số: 60.34.10 LUẬN VĂN THẠC SỸ THƢƠNG MẠI Người hướng dẫn khoa học: TS. Đặng Thị Nhàn Hµ Néi, 2010 1 DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮTSTT Chữ viết tắt Nguyên văn 1 DN Doanh nghiệp 2 DS Doanh số 3 ISBP International Standard Banking Practice for Examination of the Documents under Documentary Credit Tập quán ngân hàng tiêu chuẩn quốc tế để kiểm tra chứng từ theo thư tín dụng 4 NH Ngân hàng 5 NK Nhập khẩu 6 NHTB Ngân hàng thông báo 7 NHPH Ngân hàng phát hành 8 NHTM Ngân hàng thương mại 9 NHNo&PTNT Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn10 NHTG Ngân hàng trung gian11 NHXN Ngân hàng xác nhận12 NHđCĐ Ngân hàng được chỉ định13 L/C Letter of Credit- Thư tín dụng14 TTQT Thanh toán quốc tế15 TDCT Tín dụng chứng từ16 UCP Uniform Customs and Practice for Documentary Credit- Quy tắc thực hành tín dụng chứng từ17 UTĐT Uỷ thác đầu từ18 XNK Xuất nhập khẩu19 XK Xuất khẩu 2 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU STT Tên sơ đồ, bảng, biểu TrangSơ đồ 1.1 Mô hình thanh toán theo phương thức chuyển tiền giữa các bên 14 tham giaSơ đồ 1.2. Mô hình thanh toán theo phương thức nhờ thu phiếu trơn giữa 16 các bên tham giaSơ đồ 1.3 Mô hình thanh toán theo phương thức nhờ thu kèm chứng từ 18 giữa các bên tham giaSơ đồ 1.4 Mô hình thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ giữa 20 các bên tham giaSơ đồ 1.5 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động TTQT 26Sơ đồ 2.1 Mô hình tổ chức NHNo Hà Tây 34Bảng 2.1 Tình hình nguồn vốn các năm 2005-2009 36Bảng 2.2 Tình hình huy động vốn theo thời gian 36Bảng 2.3 Tình hình huy động vốn theo thành phần kinh tế 38Bảng 2.4 Tình hình huy động vốn theo loại tiền 39Bảng 2.5 Tình hình hoạt động tín dụng 2005-2009 41Bảng 2.6 Tình hình dư nợ theo loại tiền 42Bảng 2.7 Tình hình dư nợ theo thời gian 43Bảng 2.8 Tình hình dư nợ theo thành phần kinh tế 43Bảng 2.9 Doanh số TTQT 2005-2009 47Bảng 2.10 Doanh số chuyển tiền đi 2005-2009 49Bảng 2.11 Doanh số chuyển tiền đến 2005-2009 50Bảng 2.12 Doanh số thanh toán nhờ thu đến 2005-2009 52Bảng 2.13 Doanh số thanh toán nhập khẩu theo TDCT 2005-2009 56Bảng 2.14 Doanh số thanh toán xuất khẩu theo TDCT 2005-2009 58Bảng 2.15 Số liệu kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009 của NH Ngoại 61 thương và NHNo Hà Tây 3 LỜI MỞ ĐẦU1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Toàn cầu hoá đã trở thành một xu thế tất yếu trong tiến trình phát triển củakinh tế thế giới. Để tiếp thu những thành tựu về khoa học kỹ thuật và không bị gạtra ngoài lề của sự phát triển kinh tế thế giới, các nước đang phát triển nói chung,trong đó có Việt Nam, đều phải nỗ lực hội nhập kinh tế quốc tế bởi đó là hướng điđúng đắn và quan trọng, làm tiền đề cho việc tạo dựng vị thế của Việt Nam trêntrường quốc tế, đồng thời mang lại nhiều cơ hội để phát triển nhanh và bền vữngcho nền kinh tế đất nước. Mọi lĩnh vực hội nhập đều phức tạp nhưng hội nhập vềhoạt động tài chính nói chung, hội nhập về hoạt động ngân hàng nói riêng có độnhạy cảm và phức tạp cao nhất. Trong quá trình hội nhập, một trong những yêu cầu cấp thiết đặt ra với hệthống ngân hàng Việt Nam là phải nâng cao chất lượng các dịch vụ ngân hàng trongđó có dịch vụ thanh toán quốc tế bởi đó không chỉ là con đường tắt giúp các ngânhàng rút ngắn khoảng cách về công nghệ, trình độ năng lực… với các ngân hàngtiên tiến trong khu vực và trên thế giới, mà còn là công cụ gia tăng cạnh tran ...