Luận văn tốt nghiệp: Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác khai thác bảo hiểm con người tại văn phòng khu vực 5 - Pjico

"Luận văn tốt nghiệp: Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác khai thác bảo hiểm con người tại văn phòng khu vực 5 - Pjico" trình bày tổng quan về nghiệp vụ bảo hiểm con người và công tác khai thác bảo hiểm con người, thực trạng công tác khai thác bảo hiểm con người, từ đó đưa ra giải pháp nhằm nâng cao công tác khai thác bảo hiểm con người tại văn phòng khu vực 5 PJICO.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn tốt nghiệp: Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác khai thác bảo hiểm con người tại văn phòng khu vực 5 - Pjico BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH ------------------------------------- NGUYỄN THÙY LINH Lớp: CQ47/03.01 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNHCÔNG TÁC KHAI THÁC BẢO HIỂM CON NGƯỜI TẠI VĂN PHÒNG KHU VỰC 5- PJICO” Chuyên ngành: Tài chính Bảo hiểm Mã số: 03 Người hướng dẫn: ThS. Đoàn Thu Hương Hà Nội - 2013 Luận văn tốt nghiệp ii Học viện Tàichính LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan bài luận văn cuối khóa đề tài: “Một số giải pháp nhằm đẩymạnh công tác khai thác bảo hiểm con người t ại Văn phòng khu v ực 5-PJICO” là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu, kết quả nêu trong luậnvăn tốt nghiệp là trung thực xuất phát từ tình hình thực tế của đơn vị thực tập Hà Nội, ngày 5 tháng 5 năm 2013 Nguyễn Thùy LinhNguyễn Thùy Linh CQ47/03.01 Luận văn tốt nghiệp iii Học việnTài chính MỤC LỤCBỘ TÀI CHÍNH.....................................................................................................................................ILỜI CAM ĐOAN.................................................................................................................................IIMỤC LỤC...........................................................................................................................................IIIDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT..............................................................................................IVDANH MỤC CÁC BẢNG..................................................................................................................VDANH MỤC CÁC HÌNH..................................................................................................................VI 1.1.1.1.Khái niệm................................................................................................ 3 1.1.1.2.Sự cần thiết của bảo hiểm con người ..................................................4 i. Đối với tổng công ty PJICO...............................................................................48 3.2.1.1.Nâng cao trình độ nguồn nhân lực........................................................49 3.2.1.2.Hoàn thiện hệ thống sản phẩm bảo hiểm con người nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.................................................................................... 50 3.2.1.3.Nâng cao hiệu quả tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm: kết hợp truyền thông đại chúng................................................................................................. 52 3.2.1.4.Nâng cao chất lượng kênh phân phối cả về chất và lượng................53 3.2.1.5.Chăm sóc khách hàng sau khi ký hợp đồng bảo hiểm.........................53 3.2.1.6.Đánh giá kết quả khai thác ...................................................................54 ii. Đối với văn phòng khu vực 5............................................................................55 Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất................................................................55 Nâng cao trỉnh độ đội ngũ nhân viên, hệ thống đại lý bảo hiểm....................55Nguyễn Thùy Linh CQ47/03.01 Luận văn tốt nghiệp iv Học viện Tàichính Đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng .............................................................56KẾT LUẬN..........................................................................................................................................62DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................63 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tên viết tắt Diễn giải 1.BH Bảo hiểm 2.BHCN Bảo hiểm con người 3.DTP Doanh thu phí 4.HĐBH Hợp đồng bảo hiểm 5.GCNBH Giấy chứng nhận bảo hiểm 6.KTV ...