Luận văn tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn-Hà Nội – chi nhánh Vĩnh Phúc

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn-Hà Nội – chi nhánh Vĩnh Phúc" nhằm phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn-Hà Nội – chi nhánh Vĩnh Phúc; Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn-Hà Nội – chi nhánh Vĩnh Phúc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn-Hà Nội – chi nhánh Vĩnh Phúc BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH ---------- ✧ ---------- LÊ THỊ THANH HÒA CQ54/15.07 SĐT: 0357768585 Email: lethanhhoa090198@gmail.com KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNTẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN-HÀ NỘI CHI NHÁNH VĨNH PHÚC CHUYÊN NGÀNH : NGÂN HÀNG MÃ SỐ : 15 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TS. LÃ THỊ LÂM HÀ NỘI – 2020 1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu, kếtquả nêu trong khoá luận tốt nghiệp là trung thực xuất phát từ tình hình thực tế củađơn vị thực tập. Tác giả của khoá luận tốt nghiệp (Ký và ghi rõ họ tên) Hòa Lê Thị Thanh Hòa 2 MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN IMỤC LỤC IIDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VDANH MỤC CÁC BẢNG VIDANH MỤC BIỂU ĐỒ VIIDANH MỤC SƠ ĐỒ VIIILỜI MỞ ĐẦU 1CHƯƠNG 1:LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNCỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1 Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại 121.1.1 Khái niệm về cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại 121.1.2 Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại 121.1.3 Các hình thức cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại 131.2 Chất lượng cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại . 171.2.1 Khái niệm về chất lượng cho vay khách hàng cá nhân 171.2.2 Sự cần thiết nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân 181.2.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại.191.2.4 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại 24CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI CHI NHÁNH VĨNH PHÚC2.1 Khái quát chung về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội chi nhánh Vĩnh Phúc.312.1.1 Sự hình thành và phát triển 342.1.2 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn-Hà Nội chi nhánh Vĩnh Phúc.35 32.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn-Hà Nội chinhánh Vĩnh Phúc 352.2 Thực trạng chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần SàiGòn – Hà Nội chi nhánh Vĩnh Phúc. 432.2.1 Tình hình cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng của Ngân hàng Thương mại Cổ phầnSài Gòn-Hà Nội chi nhánh Vĩnh Phúc.2.2.2 Phân tích chất lượng cho vay khách hàng cá nhân theo các tiêu chí.2.3 Đánh giá chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn– Hà Nội chi nhánh Vĩnh Phúc. 502.3.1 Những kết quả đạt được 532.3.2 Hạn chế và nguyên nhân 54CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁNHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI CHI NHÁNH VĨNHPHÚC3.1 Định hướng nâng cao chất lượng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thươngmại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội chi nhánh Vĩnh Phúc giai đoạn 2020 – 2025. 593.1.1 Định hướng phát triển của Ngân hàng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn-Hà Nộichi nhánh Vĩnh Phúc ...