MARKETING - Bài toán chinh phục trái tim

Nếu như mỗi 8X chúng ta đều có một cái tên thì mỗi sản phẩm cũng có một tên gọi của nó. Nhưng không chỉ đơn thuần là tên gọi, thương hiệu còn hàm chứa cả tính cách và giá trị như một con người thật sự.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
MARKETING - Bài toán "chinh phục trái tim"MARKETING - Bài toán chinh phục trái timNếu như mỗi 8X chúng ta đều có một cái tên thì mỗi sản phẩmcũng có một tên gọi của nó. Nhưng không chỉ đơn thuần là têngọi, thương hiệu còn hàm chứa cả tính cách và giá trị như mộtcon người thật sự. Một sản phẩm không có tính cách xem nhưkhông có thương hiệu. Chỉ khi một nhóm đối tượng nào đấy bắtđầu “kết mô-đen” với sản phẩm, thương hiệu của nó mới thật sựhình thành.Sáng thứ hai. Bạn uể oải thức dậy. Nhức đầu. Sổ mũi. Chắc dodầm mưa tối qua. Bố đưa thuốc, bạn lắc đầu: “Con chỉ uốngPanadol viên sủi thôi, cái đấy mới tác dụng nhanh”.Trưa. Sợ nắng bạn đón taxi về nhà cho khỏe. Một chiếc trờ tới,bạn lắc đầu. Chiếc thứ hai cũng thế. Đến khi một chiếc Vinataxidừng lại, bạn mới chịu bước lên.Chiều. Biết bạn đang bệnh, mẹ nấu cháo hơi lạt. Bạn càu nhàu:“Sao mẹ không cho thêm Knorr vào…”Tối. Thím Hai tạp hóa bạn hàng của mẹ ghé thăm. Nghe bạn bịbệnh, thím Hai bảo mai sẽ mang mấy lốc sữa sang cho bạn tẩmbổ. Bạn vọt miệng “Con chỉ uống Yomost thôi…”Thế đấy, cuộc sống hàng ngày của mỗi chúng ta chẳng hiểu tựbao giờ đã gắn liền với tên tuổi của những thương hiệu. Chúngnhư những người bạn đồng hành đáng tin tưởng và yêu quý củamỗi chúng ta. Như vậy, thật ra những thương hiệu ấy đã bắt đầu“chinh phục trái tim” chúng ta như thế nào?1. Thương hiệu – Không chỉ là “danh xưng” của sản phẩmNếu như mỗi 8X chúng ta đều có một cái tên thì mỗi sản phẩmcũng có một tên gọi của nó. Nhưng không chỉ đơn thuần là têngọi, thương hiệu còn hàm chứa cả tính cách và giá trị như mộtcon người thật sự. Một sản phẩm không có tính cách xem nhưkhông có thương hiệu. Chỉ khi một nhóm đối tượng nào đấy bắtđầu “kết mô-đen” với sản phẩm, thương hiệu của nó mới thật sựhình thành. Đơn giản chỉ vì thương hiệu không nằm trong sảnphẩm, nơi cư trú của nó chính là trái tim của người tiêu dùng. ViệtNam có thể là một cái tên hết sức bình thường với một người dânbình thường ở châu Phi, nhưng đối với những người “khoái khẩu”hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam, đây là một cái tên đem lại chohọ rất nhiều sự thán phục và tin tưởng.2. Marketing - Chặng đường “chinh phục trái tim”Không phải một sớm một chiều mà thương hiệu có thể trở thànhngười bạn đồng hành thân thiết với người tiêu dùng. Để haingười bạn trở nên thân thiết với nhau hơn, họ cần phải hiểunhau, trò chuyện với nhau, hay ít nhất cũng gặp nhau thườngxuyên hơn. Để thân thiết với bạn hơn, các thương hiệu vẫn đangcố gắng hiểu bạn, trò chuyện cùng bạn và tìm đủ mọi cách đểxuất hiện trong mắt bạn nhiều hơn. Bạn bật tivi, thương hiệu chàobạn bằng đoạn quảng cáo sinh động. Bạn xem báo, thương hiệunói với bạn bằng trang quảng cáo rất hấp dẫn. Bạn bước chân rađường, thương hiệu đã đợi sẵn trên các pa-nô quảng cáo ngoàitrời đầy ấn tượng. Một ngày nào đấy, bạn bỗng dưng có cảm giácmình giống như một cô gái xuân thì đang được một anh chàngnào đấy theo đuổi có nghĩa là bạn đã trở thành đối tượng mụctiêu của một thương hiệu nào đấy. Khi bạn đọc bài viết này, tôi tinchắc rằng xung quanh bạn đang có rất nhiều “anh chàng” nhưvậy săn đón và sẵn sàng làm vui lòng bạn.Chặng đường “chinh phục trái tim” người tiêu dùng của mộtthương hiệu cũng không dễ dàng hơn chút nào so với việc “chinhphục trái tim” của một cô gái dễ thương (và đôi khi còn rất đỏngđảnh) đâu, bạn ạ! Nhưng nếu Marketing có thể giúp thương hiệuđi vào tâm trí khách hàng, nó cũng có thể giúp bạn đi vào trái timcủa “đối tượng”. Nói nôm na, có thể gọi Marketing chính là chặngđường “chinh phục trái tim”.3. 8X có khả năng “làm Marketing” không?Tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu với sản phẩm thìmiễn bàn, nhưng còn về con người, 8X chúng ta có cần “làmMarketing” chăng? Hãy khoan trả lời câu hỏi này, thay vào đấy,hãy cố nhớ xem bạn đã từng cố gắng hiểu một ai đấy để làm họvui lòng chưa. Có thể là lúc bạn thuyết phục bố mẹ cho bạn đicắm trại với trường, có thể là khi bạn thủ thỉ để “người ấy” đồng ýđi dạo phố cùng bạn. Có phải lúc đấy bạn đã “vắt óc” tìm xemquan điểm, thói quen người nghe là gì để đưa ra những lý do phùhợp nhất. Bố mẹ thích mình gặp gỡ những anh chị lớp trên giỏitrong học tập, xông xáo trong phong trào, vậy phải cố gắng nhờmột anh chị nào đấy ở Câu lạc bộ Khoa học trong Đoàn trườngđến nhà xin giúp. “Người ta” thích nhất là ăn kem và nghe nhạcTrịnh Công Sơn, vậy nhất định phải đưa một quán kem chuyênmở nhạc Trịnh Công Sơn vào “lộ trình” dạo phố. Bạn có thườnglàm được những chuyện mà bạn bè của bạn ai cũng bảo là khókhăn một cách “ngon ơ” như vậy không? Nếu câu trả lời là có, tôidám tin chắc rằng bạn là một “marketer” nghiệp dư thực thụ rồiđấy.Để bạn đừng bảo tôi đang tâng bốc bạn, tôi xin phép trích dẫnnguyên văn định nghĩa về Marketing từ sách giáo khoa:“Marketing là một quá trình đối thoại với những nhóm đối tượngkhách hàng riêng biệt đang cần bạn h ...