Marketing căn bản - Chương 5 Phân phối (TS Nguyễn Ngọc Long)

Nội dung bài giảng: tổng quát về kênh phân phối . Các thành viên của kênh phân phối tổ chức kênh phân phối , mâu thuẫn trong kênh phân phối . Các quyết định thiết kế kênh phân phối và các quyết định quản trị kênh phân phối . Các quyết định kho vận.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing căn bản - Chương 5 Phân phối (TS Nguyễn Ngọc Long) Giảng viên: Th.S. Nguyễn Ngọc Long Email: Lnguyen647@gmail.com Weblogs: LNGUYEN647.VNWEBLOGS.COM Mobile: 098 9966927 2 Chương 5: Phân phối F Tổng quát về kênh phân phối F Các thành viên của kênh phân phối F Tổ chức kênh phân phối F Mâu thuẫn trong kênh phân phối FCác quyết định thiết kế kênh phân phối F Các quyết định quản trị kênh phân phối F Các quyết định kho vận 3 Khái niệm Phaân phoái laø moät heä thoáng nhaèm ñöa moät saûn phaåm, dòch vuï hoaëc moät giaûi phaùp ñeán Phaân phoáii Phaân phoá .. tay ngöôøi tieâu duøng vaøo thôøi gian, ñòa ñieåm vaø hình thöùc maø ngöôøi tieâu duøng mong muoán. Taäp hôïp nhöõng caù nhaân hay nhöõng toå chöùc Taäp hôïp nhöõng caù nhaân hay nhöõng toå chöùc kinh doanh phuï thuoäc laãn nhau lieân quan kinh doanh phuï thuoäc laãn nhau lieân quan Keânh Keânh ñeán quaù trình taïo ra vaø chuyeån saûn phaåm ñeán quaù trình taïo ra vaø chuyeån saûn phaåm phaân phoáii phaân phoá hay dòch vuï töø ngöôøii saûn xuaátt ñeán ngöôøii tieâu hay dòch vuï töø ngöôø saûn xuaá ñeán ngöôø tieâu duøng. duøng. 4 Chức năng của phân phối • Thỏa mãn điều kiện “When” và “Where” trong chức năng của Marketing với một mức giá hợp lý. • Hàng hóa đến tay người tiêu dùng bằng cách nào? • Hàng hóa đến tay người tiêu dùng nhanh như thế nào? • Cần những điều kiện gì? 5 Chức năng của phân phối Tieáp xuùc/Xuùc tieán Chöùc naêng Chöùc naêng Thöông löôïng giao dòch giao dòch Chia seû ruûi ro Phaân phoái vaät lyù Chöùc naêng Chöùc naêng Döï tröõ haäu caàn haäu caàn Phaân loaïi Chöùc naêng Nghieân cöùu, thoâng tin Chöùc naêng hoã trôï hoã trôï Cung caáp taøi chính 6 Vai trò của phân phối Làm giảm số lượng mối quan hệ 1 M 2 C M 1 4 C 3 4 2 5 M 5 C M D C 6 7 6 3 M 8 C M C 9 (a) number of contacts (b) number of contacts M×C=3×3=9 M+C=3+3=6 7 M=Manufacturer C=Customer D= Distributor Vai trò của phân phối • Giảm chi phí giao dịch (số lần giao dịch giảm) • Giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm và mua hàng hóa, dịch vụ 8 Các loại kênh B2C ANUFACTURER ONSUMER GENT ETAILER HOLESALER 9 Các loại kênh B2B Direct Wholesaler Agent 10 Các thành viên của kênh • Bán lẻ bao gồm nhiều hoạt động kinh doanh liên quan đến bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng là cá nhân, hộ gia đình. Giai đoạn cuối trong kênh phân phối – Bán lẻ độc lập – Hệ thống bán lẻ – Bán lẻ đặc quyền – Hợp tác bán lẻ 11 Các thành viên của kênh • Nhà bán buôn là những người mua sản phẩm từ những nhà sản xuất hoặc cung cấp sản phẩm để bán lại cho các nhà sử dụng công nghiệp, nhà bán lẻ và những nhà buôn khác. – Nghiên cứu thị trường – Tài chính – Trợ giúp nhà bán lẻ – Dự trữ hàng hoá • Đại lý và người môi giới thực hiện một số chức năng nhất định nhưng không có quyền sở hữu về sản phẩm. Họ hưởng hoa hồng hoặc thù lao . 12 Tổ chức kênh phân phối HỆ THỐNG HỆ THỐNG MARKETING MARKETING DỌC TRUYỀN THỐNG NSX NSX NSX BB BB BB BL BL BL KH KH 13 Tổ chức kênh phân phối Tổ chức kênh • Kênh truyền thống: Là hệ thống mà các thành viên trong kênh có ít hoặc không có sự hợp tác, chia sẻ với nhau • Hệ thống kênh Marketing dọc: Là hệ thống mà các thành viên cùng phục vụ một thị trường mục tiêu ở cuối kênh Ø Hệ thống kênh công ty (công ty với công ty) Ø Hệ thống kênh hợp đồng (thỏa thuận hợp tác) ü Hệ thống bán lẻ ü Hệ thống hợp tác xã ü Hệ thống Franchise (Nhà sản xuất bảo trợ bán lẻ, bảo trợ bán sỉ; Nhà dịch vụ bảo trợ bán lẻ 14 Tổ chức phân phối Tổ chức kênh • Hệ thống kênh Marketing ngang: Các đơn vị khác nhau trong cùng một cấp. • Hệ thống đa kênh 15 Maâu thuaãn trong keânh phaân phoái Trong moät keânh phaân phoái, maâu thuaãn coù theå ñöôïc ñònh nghóa nhö moät tình huoáng trong ...