Marketing cho các doanh nghiệp nhỏ định hướng và sáng tạo

Thực chất của marketing là thấu hiểu nhu cầu khách hàng và qua đó phát triển một kế hoạch sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu đó. Mọi doanh nghiệp đều có tham vọng phát triển lớn mạnh công việc kinh doanh của mình, và con đường hiệu quả nhất để phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn là xây dựng nó từng bước một cách có định hướng và sáng tạo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing cho các doanh nghiệp nhỏ định hướng và sáng tạo Marketing cho các doanh nghiệp nhỏ định hướng và sáng tạoThực chất của marketing là thấu hiểu nhu cầu khách hàng và qua đó phát triển một kế hoạch sảnphẩm nhằm đáp ứng nhu cầu đó. Mọi doanh nghiệp đều có tham vọng phát triển lớn mạnh côngviệc kinh doanh của mình, và con đường hiệu quả nhất để phát triển và mở rộng hoạt động kinhdoanh của bạn là xây dựng nó từng bước một cách có định hướng và sáng tạo.Nói một cách đơn giản, bạn có thể xây dựng chiến lược marketing của mình theo 4 mục tiêuchính. Đó là:- Giành được nhiều khách hàng hơn- Thuyết phục mỗi khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn- Thuyết phục mỗi khách hàng mua sản phẩm mắc tiền hơn- Thuyết phục mỗi khách hàng mua sản phẩm đem lại lợi nhuận cao hơn.Cả 4 hướng trên đều đem lại cho bạn nhiều doanh thu và lợi nhuận hơn. Tôi muốn bạn hướngđến con đường đầu tiên là giành được nhiều khách hàng hơn. Tại sao? Bởi vì thu hút nhiềukhách hàng hơn là sự bảo đảm tăng trưởng và đem lại doanh thu cho bạn trong dài hạn.Vậy làm cách nào để hoạt động marketing giúp bạn thu hút nhiều khách hàng hơn?- Dành thời gian cho việc điều tra thị trường và xây dựng kế hoạch marketing hiệu quả- Định hướng cho việc phát triển sản phẩm để hướng tới những khách hàng mục tiêu- Giữ mức giá của sản phẩm và dịch vụ mang tính cạnh tranh hơn- Sử dụng hiệu quả nguồn lực thông qua các công cụ marketing để truyên đạt thông điệp thươnghiệuMarketing có định hướng giúp dễ dàng đi vào nhận thức của khách hàng. Vì vậy thời gian tậptrung vào việc phát triển hoạt động bán hàng cùng với việc sử dụng tiếp thị hiệu quả đến đúngphân khúc thị trường sẽ giúp bạn tăng nắng suất và không bị lãng phí thời gian, tiền bạc.Sự khác biệt giữa doanh nghiệp nhỏ và các công ty lớnNếu bạn cũng giống như những doanh nghiệp nhỏ khác thì đó là do ngân sách marketing củabạn có giới hạn. Con đường hiệu quả nhất để quản lý một doanh nghiệp nhỏ là việc thiết lập mốiquan hệ tương hỗ kết hợp giữa các chương trình hoạt động bán hàng với kĩ năng marketing.Các hoạt động bán hàng thực sự không tốn nhiều ngân sách mà còn có thể giúp bạn tương tácvới khách hàng và người tiêu dùng, đem đến cho họ giá trị cảm nhận cao về dịch vụ tốt của bạn.Sự tương tác còn có thể giúp bạn thông qua đó tìm hiểu và nghiên cứu hành vi tiêu dùng mộtcách tiết kiệm nhất. Một doanh nghiệp nhỏ có điểm đặc thù là ngân sách dành cho marketingthấp. Nhưng đó có phải là lý do để bạn mãi mãi là một doanh nghiệp nhỏ không? Tất nhiên làkhông. Điều đó thường chỉ có nghĩa là bạn phải suy nghĩ sáng tạo hơn. Vậy bạn sẽ nghĩ sao nếubạn lập kế hoạch marketing một cách sáng tạo? Tôi sẽ giới thiệu cho bạn một vài phương thứcđơn giản nhưng khá hiệu quả:Con đường quảng cáo không gây tốn kém:Lôi kéo người tiêu dùng hay các tổ chức là khách hàng của bạn tham gia cùng quảng cáo vớibạn. Hãy dành nhiều thời gian hơn cho khách hàng của bạn, hướng dẫn họ chu đáo và cho họthấy sự lựa chọn của họ là đúng. Bạn có nghe nói đến công cụ marketing truyền miệng chưa?(word-of-mouth marketing)Bạn có bao giờ nghĩ đến việc giới thiệu bạn trên các phương tiện thông tin chưa? Vị thế của bạnsẽ được nâng cao thông qua báo chí truyền thông rất hiệu quả. Một cách đơn giản để biến mìnhthành tâm điểm của các phương tiện truyền thông là bạn hãy cố gắng trở thành một chuyên giatrong lĩnh vực của bạn. Điều này đặc biệt càng hiệu quả hơn trong ngành dịch vụ, ngành màkhách hàng bỏ tiền ra mua sự khéo léo của bạn. Lẽ tất nhiên họ muốn được yên tâm tin chắcrằng bạn có thể làm được việc. Vậy làm thế nào cho khách hàng yên tâm ? Đơn giản nhất là gâydựng uy tín vững chắc. Vì vậy, các nhà kinh doanh dịch vụ phải làm hết sức mình để danh đượctiếng thơm và coi đó như uy tín trong ngành nghề .Dưới đây là một ví dụ điển hình. Một trong những người hiểu rõ tầm quan trọng của việc gâydựng cho mình một uy tín ngay cả trước khi thực sự trở thành nhà kinh doanh là Norma B .“Tôi đã học về trang trí nội thất trong một trường trung học, và sau thời gian ngắn làm công việcnội trợ không thành đạt, tôi quyết định mở một ngành nghề riêng của tôi - nghề cố vấn . Tôikhông có kinh nghiệm thực tế của một nhà vẽ kiểu, và tôi cho rằng phải trải qua nhiều gian khổmới trở thành một cố vấn cho người giàu và cho những hãng lớn. Nhưng tôi biết rằng tôi có khảnăng – và tôi có nhiều ý tưởng hay mà nhiều nhà chuyên nghiệp thực sự có kinh nghiệm đã bỏqua “ Norma B hồi tưởng .Chưa có uy tín để có nhiều khách, Norma B phải xây dựng tiếng tăm từ con số không. Đây làcách thức mà bà đã sử dụng :Norma làm một chút quảng cáo đầu tiên bằng cách viết một bức thư cho ông chủ bút của một tờbáo phê bình cách trang trí của một trung tâm văn hoá của đia phương. Bà đưa ra một vài ý kiếnvề cách nào làm cho tốt đẹp hơn, và trong bức thư bà tỏ ra một cách kín đáo và tế nhị rằng mìnhlà một nhà chuyên môn. Việc này có giá trị như một quảng cáo không mất tiền .Bà tình nguyện đến làm ...