Marketing cho giới trẻ: không phải là nghệ thuật hắc ám

Để có thể thấu hiểu được thói quen tiêu dùng của giới trẻ (6 đến 18 tuổi), các nhà marketer chắc phải tu luyện cực lực hơn cả Harry Potter để có thể thành công. Nó đòi hỏi môt sự nhảy cảm về những sự vật, hiện tương xung quanh cuộc sống phong phú của các khách hàng hiếu động nay.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing cho giới trẻ: không phải là nghệ thuật hắc ámMarketing cho giới trẻ: không phải lànghệ thuật hắc ámĐể có thể thấu hiểu được thói quen tiêu dùng của giới trẻ (6đến 18 tuổi), các nhà marketer chắc phải tu luyện cực lựchơn cả Harry Potter để có thể thành công. Nó đòi hỏi môt sựnhảy cảm về những sự vật, hiện tương xung quanh cuộcsống phong phú của các khách hàng hiếu động nay.Một thành công vang dội đòi hỏi sự kết hợp giữa “ma thuật” và ócchiến lược để “mê hoặc” giới trẻ đến với thương hiệu của bạn.Thị trường giới trẻ ngày nay bao gồm cả thiếu nhi(6 – 9 tuổi),thiếu niên(10 – 13 tuổi) và thanh thiếu niên(14 – 18 tuổi), cùngnhững sở thích, hành vi, khoái khẩu và thói quen tiêu dùng rấtkhác nhau, hỗn độn như các phù thủy nhí trong nhà Gryffindor vàSlytherin của học viện pháp thuật Hogward. Một điều nữa là giớitrẻ ngày nay sành điệu hơn hẳn những gì mà các marketer tưởngtượng.Và thật khó để có thể nắm bắt được hết bởi quyết định mua hàngtrong nhóm tiêu dùng này khác nhau cả về độ tuổi và giới tính. Vídụ, con trai thì có những quyết định mua sắm khác biệt rõ rệt vớicác bạn gái ở cùng nhóm tuổi.Làm sao để có thể thuyết phục khách hàng chọn các sản phẩmđồ chơi thay vì phải mua quần áo hay đĩa nhạc, việc này đòi hỏicác marketer phải có những kỹ thuật tổng hợp, cả về kinhnghiệm, xu hướng và dữ liệu phân tích.Thi trường phục vụ giới trẻ nhìn chung cần sự am hiểu và thôngtin chính xác. Trẻ em đang trở thành các chuyên gia mua sắmngay cả khi chúng ở độ tuổi đi học, và chúng sẽ tác động mạnhmẽ đến quyết định mua của ba mẹ.Khi chúng lớn hơn, các khách hàng tiềm năng này trở nên thànhthạo trong việc nhận định tốt xấu đối với thị trường dành chochúng. Trẻ em bị tác động không những bởi các mẫu quảng cáotrên TV, ngoài ra còn là những thứ mà chúng thấy bạn bè sửdụng.Giới thiếu niên và thiếu nhi dựa vào gia đình để mua thứ màchúng thích, khi chung lớn hơn, chúng sẽ có khả năng suy nghĩ,tìm kiếm và thể hiện hành vi mong muốn để chứng tỏ chúng đãtrưởng thành hơn.Sau đây là một số câu “thần chú” có lẽ sẽ giúp ích cho việc tiếpcận với “sinh vật huyền bí” mang tên “Giới trẻ”.Tiền luôn rủng rỉnh trong túiMột nghiên cứu mới đây chỉ ra rằng giới trẻ có bị tác động bởicơn bão kinh tế, nhưng hầu bao gần như không bị cắt giảm bởicác quí phụ huynh.Theo công ty nghiên cứu thị trường C&R Research dành riêngcho trang tạp chí thanh thiếu niên Youthbeat:=Hơn 40% thanh thiếu niên cho rằng chúng có đủ tiền xài chonăm nay, chỉ 16% cho rằng có thể ít hơn.=Gần 40% giới teen cho biết chúng xài tiền còn nhiều hơn nămngoái, trong khi 33% lại cho rằng chúng phải chi xài tiết kiệm hơn.=Gần 90% cảm thấy lo ngại về thực trạng kinh tế hiện nay, và77% cho biêt bố mẹ chúng cũng diễn giải cho chúng về suy thoáikinh tế.=Và như vậy thì còn gì trong hầu bao của chúng, có tới 78%nhóm khảo sát cho biết chúng có dưới 50USD để tiêu xài.=Gần như các đáp viên đều kiếm thêm bằng việc giúp đỡ giađình cũng như phụ việc nhà, cho vật nuôi ăn, quét dọn phòng ốchay phụ bếp.=Khi chúng lớn lên, giới trẻ thành thục với việc kiếm thêm thunhập bằng cách chăm sóc các đứa em họ hàng và phụ chuẩn bịbữa ăn, đôi lúc là chạy việc vặt một khi chúng được phép lái xe.Cảm nhận khi mua sắmSự tương tác là rất quan trọng khi giới trẻ còn phân vân nên đếnđâu để mua sắm, và cách đối xử ân cần khi giao tiếp với kháchhàng rất có ích trong việc xây dựng khách hàng trung thành.Nếu khách hàng cảm nhận được cách phục vụ ân cần, mối quanhệ thân thiết sẽ dần hình thành đối với thương hiệu. Nếu khôngcó cảm giác đó, khách hàng sẽ nhanh chóng quên lãng và bỏ đitrong thái độ tiêu cực.Đối với loại hình mua sắm trưc tuyến, các bé trai(chiếm tới 63%)chỉ mua hàng tại các trang mua sắm trưc tuyến lành mạnh thay vìđến cửa tiệm mua sắm trên phố, theo như nghiên cứu công bốtrên YouthBeat. Các bé gái không cảm nhận nhiều về sự khácbiệt giữa 2 loại hình trên, cho dù mua sắm qua mạng chiếm 57%.Theo đuổi các nhu cầu thời thượng cũng rất hữu ích.Các marketer cần có các nghiên cứu bên ngoài để đảm bảo mìnhtrụ lại với 3 nhu cầu thiết yếu của giới trẻ.Ví dụ, các bé trai dưới 10 tuổi xem trò chơi điện tử, kẹo và bánhsnack là 3 thứ chúng muốn mua nhất, trong khi bé gái ở cùng độtuổi chọn quần áo/giày dép, kẹo và bánh snack.Về phía các bạn tuổi teen, chúng lại chọn quần áo, việc đi ăn bênngoài và xem phim là 3 lựa chọn hàng đầu, một sự thay đổi nhẹtrong việc chi xài hấu bao có sẵn của chúng. Nhận diện và đáptrả lại nhu cầu chuyên biệt sẽ đưa các nhà marketer đến conđường phát triển thành công một chiến chiến dịch quảng cáonhắm vào các phân khúc thị trường đầy tiềm năng.Với những kinh nghiệm quí giá này, các nhà marketer không cầnphải dùng đến đũa thần của Harry Potter để hô biến thành côngđối với thị trường mục tiêu của mình. Bằng cách này, chắc chắnchúng ta sẽ theo kịp thị hiếu của giới trẻ trong những phân khúcriêng biệt với từng giới tính khác nhau, người làm marketing cóthể hô biến ra các hoạt động phù hợp có thể gầy dựng tiếng vangcho sản phẩm.Pha trộn một tí phong cách nghệ sỹ và nghệ thuật nghiên cứu sốhóa là tấm vé để đến với học viện ma thuât Hogwart để học cáchthành công. ...