Marketing du kích

Marketing du kích là khái niệm và thuật ngữ được khai sinh bởi Jay Conrad Levinson, tác giả của loạt sách best-seller Guerrila marketing. Trong khái niệm marketing du kích, các hoạt động cần bất ngờ, không theo thông lệ nào, mang tính tương tác cao, và người tiêu dùng cần được tiếp cận ở những vị trí thật bất ngờ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing du kíchMarketing dukíchMarketing du kích là khái niệm và thuật ngữ được khai sinh bởi Jay ConradLevinson, tác giả của loạt sách best-seller Guerrila marketing. Trong kháiniệm marketing du kích, các hoạt động cần bất ngờ, không theo thông lệnào, mang tính tương tác cao, và người tiêu dùng cần được tiếp cận ở nhữngvị trí thật bất ngờ. Mục tiêu của marketing du kích là tạo ra một ý tưởng độcđáo, lôi cuốn và khiêu khích sự tò mò của người khác nhằm tạo ra tiếng vangvà dự luận xì xào. Vì vậy, đó là hệ thống các hoạt động tiếp thị được gợi ýdành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên thương trường, sử dụng ngânsách tiếp thị vừa phải mà vẫn đánh trúng mục tiêu và mang hiệu quả cao,thay vì chi dùng ngân sách tiếp thị khổng lồ như những công ty đa quốc giathường làm.Trên thương trường Việt nam ngày nay số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏđang tăng vùn vụt, và vì vậy việc tìm hiểu và áp dụng marketing du kíchđang là một trong những vấn đề trăn trở của nhiều nhà quản lý trẻ. Trongchuyên mục Hành trình đến hiệu năng lần này, SHN xin lần lượt giới thiệumột số công cụ hữu ích trong marketing du kích của Jay Conrad Levinsonđến độc giả SHN với hy vọng mang thêm kiến thức và gia tăng giá trị côngviệc cho thành viên SHN trong quá trình làm việc hàng ngày.Tư duy marketing du kíchĐể có thể thực hiện marketing du kích trong mỗi doanh nghiệp, cần bắt đầutừ tư duy marketing du kích. Vậy tư duy marketing du kích là gì? Hãy cùngSHN tìm hiểu tư duy marketing du kích do SHN trích đoạn từ tác phẩm“Marketing du kích trong 30 ngày” của Jay Conrad Levinson vàLautenslager.Tư duy hợp lý về marketing bắt đầu từ bạn chứ không phải từ công ty, thịtrường, hay khách hàng. Mục tiêu của bạn là sẵn sàng gia nhập thị trường.Hãy luôn tự nhắc mình về điều đó và truyền đạt nó đến tất cả mọi người.Mark Landiak của tập đoàn Corporate Dynamics Inc. Naperville, Illinois, đãchuyển tải hệ thống tư duy này tới toàn thế giới. Theo ông, dịch vụ kháchhàng không phải là một phòng ban trong công ty.Marketing cũng vậy, nó không phải là một phòng ban riêng biệt.“Cứ làm đi”, không chỉ đơn thuần là hành động ngẫu nhiên hay tự phát.Năng lực, lòng nhiệt huyết, và niềm say mê phải xuất phát từ chính tư duycủa bạn.Trong tinh thần marketing du kích, marketing là tất cả những hoạt động bạnthực hiện và được khách hàng triển vọng và khách hàng hiện tại cảm nhận.Đối tượng này bao gồm tất cả những người bạn gặp, những người bán hàng,những tín hiệu, những mối quan hệ, và những phương thức truyền thông. Tưduy theo marketing du kích có nghĩa là luôn nghĩ về đối tượng này trongmọi thời điểm.Một tư duy về marketing luôn hướng đến ý tưởng: mỗi cá nhân và hoạt độngtrong một công ty hay tổ chức luôn phải tập trung vào câu hỏi sau: Tôi sẽxây dựng nhận thức của khách hàng triển vọng và hiện tại thông qua hoạtđộng marketing như thế nào? Mặc dù tất cả các nhân viên, trong đó có chủdoanh nghiệp, đều hiểu rõ công việc của họ, nhưng không phải tất cả đều cóthể tập trung hay thậm chí trả lời câu hỏi về tư duy của mình, đặc biệt là vềtư duy marketing. Nếu muốn thu được nhiều lợi nhuận, thì bất kỳ thành viênnào trong tổ chức của bạn cũng cần luôn tư duy như một người làmmarketing. Tư duy bắt đầu từ bạn. Điều hành một doanh nghiệp không đơnthuần chỉ là sản xuất sản phẩm hay cung cấp các dịch vụ tiết kiệm chi phí.Tất cả chúng ta đều biết “Không có gì xảy ra cho đến khi bạn bán đượchàng”. Bạn sẽ không thể bán một sản phẩm hay dịch vụ nếu không ai biếtđến chúng. Lúc nào, bạn cũng phải suy nghĩ như một chuyên gia marketingđể đảm bảo tình trạng đó không bao giờ xảy ra.Tư duy marketing không chỉ đơn thuần là nghĩ về brochure , biểu tượng,thông điệp hay bao bì. Nó là cách suy nghĩ của bạn về việc phối hợp ăn ýcác hoạt động nhằm đạt được mục tiêu marketing. Nó cũng liên quan đếnvấn đề gắn kết tất cả các hoạt động với sứ mệnh của công ty hay tổ chức.Các hoạt động này gồm có hiểu biết thị trường mục tiêu; khuyến khíchkhách hàng mua sản phẩm; tìm hiểu lý do tại sao họ chọn sản phẩm; đánhgiá kế hoạch và thực hiện những hoạt động liên quan đến phát triển quan hệvới khách hàng hiện tại và khách hàng triển vọng.Hãy coi chiến lược marketing như việc thanh toán hóa đơn. Bạn thanh toánhóa đơn hàng tháng mà không nghĩ nhiều về chúng. Hoạt động marketing cóthể được so sánh với hơi thở trong bạn. Bạn không thể sống lâu nếu chỉ thởmột lần. Bạn phải thở nhiều lần, lần này nối tiếp lần khác. Marketing cũnghoạt động theo cách thức như vậy. Bạn sẽ không thể thu hút các khách hàngmới hay mối kinh doanh mới nếu chỉ dựa trên một sáng kiến marketing. Bạnphải thở liên tục để sống. Tương tự như thế, để thu nhiều lợi nhuận hơn, bạncũng phải liên tục marketing.Liệu tư duy có sẵn trong chúng ta ngay từ khi sinh ra không? Câu trả lời làkhông. Tư duy phản ánh niềm tin và quan điểm. Nó là một thói quen hìnhthành qua rèn luyện. Do đó, chúng ta có thể học và phát triển nó.Chúng ta cũng có thể học các kỹ nă ...