Marketing là một cuộc chiến tranh?

Một cuộc chiến tranh bắt nguồn từ sự cạnh tranh trong kinh doanh và những mâu thuẫn phát sinh từ lợi nhuận nhiều nhà lãnh đạo tài ba áp dụng vào công việc kinh doanh của mình trong việc phát triển thị trường, đưa ra các chiến lược tiếp thị cũng như mưu lược đối phó với các đối thủ cạnh tranh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing là một cuộc chiến tranh? Marketing là mộtcuộc chiến tranh?Một cuộc chiến tranh bắt nguồn từ sự cạnh tranh trong kinhdoanh và những mâu thuẫn phát sinh từ lợi nhuận nhiều nhàlãnh đạo tài ba áp dụng vào công việc kinh doanh của mìnhtrong việc phát triển thị trường, đưa ra các chiến lược tiếpthị cũng như mưu lược đối phó với các đối thủ cạnh tranh.Marketing có cần những triết lý mới?Nhìn chung người ta có xu hướng định nghĩa marketing lànhân tố quan trọng dùng để khắc phục những nhu cầu củangười tiêu dùng.Giáo sư Philip Kotler một bậc thầy trong marketing cho rằng:“ Marketing chẳng qua là một hoạt động mà con người tạonên nhằm giải quyết những nhu cầu đòi hỏi của người tiêudùng bằng cách trao đi đổi lại với nhau…”Câu lạc bộ marketing của Mỹ định nghĩa tiếp thị là “ một quátrình hoạt động kinh doanh thúc đẩy hàng hóa và dịch vụhàng hóa từ phía người sản xuất đến người tiêu dùng…”Giáo sư Efurrom Macarthy trường đại học Michigan State thìcho rằng:” Marketing là kết quả của một hoạt động tạo nênvới mục đích đạt được kết quả đề ra của một tổ chức, trongđó những nhà tiếp thị phải phán đoán được sở thích củangười tiêu dùng và phải đưa hàng hóa và dịch vụ hàng hóatới tận tay người tiêu dùng”, song để giải thích cái triết lý gọilà “nhu cầu” thế nào cho hòan chỉnh thì còn nhiều bàn cãi,tạm thời có thể coi ý kiến của giáo sư John A Haward trườngđại học Columbia nêu ra năm 1973 là đầy đủ về marketinggồm những ý như sau:Nêu được nhu cầu của người tiêu dùng- Biến những nhu cầu kể trên thành lực lượng sản xuất củatổ chức cơ quan.- Thông tin những chủ trương tới các cơ sở, đơn vị có liênquan một cách thích hợp với hoàn cảnh thực có của cơ quanngành.- Biến những kết quả tiếp thu được thành vật chất hữu dụngmà người tiêu dùng đòi hỏi.- Thông tin ngược lại chủ trương của cơ sở sản xuất tớingười tiêu dùng.Lấy sự quan tâm đến người tiêu dùng làm cơ sởTất cả các nhà marketing khôn ngoan đều lấy sự quan tâmđến người dùng làm cơ sở, họ thường lưu ý giám đốc củahọ quan tâm nhiều đến người tiêu dùng hơn là quan tâm đếnsản phẩm. song kể từ sau thế chiến thứ 2 đến nay điều nóitrên đã không còn phù hợp nữa nếu không muốn nói là lạchậu. những công ty đã từng làm theo lời khuyên của các nhàtiếp thị kể trên hầu như đã thất bại, đã tiêu hủy tiền triệu vìcái thuyết quan tâm đến người tiêu dùng làm cơ sở.Hãy trở lại thời kỳ đầu thế kỷ một chút, cái thời mà công việckinh doanh quan tâm đến sản phẩm làm cơ sở, các nhàdoanh nghiệp đều cảm nhận rằng việc thông tin quảng cáođem lại hiệu quả mong muốn cao, có tác động đẩy mạnh sứcsản xuất lớn đồng thời hạ thấp vốn đầu tư ban đầu xuống rấtnhiều. Tuy vậy sau đại thế chiến thứ 2 nhiều công ty lớnchuyển hướng quan tâm tới người tiêu dùng làm cơ sở, làlúc mà vai trò của các nhà marketing trở nên cực kỳ quantrọng, biện pháp khoa học được vận dụng là việc nghiên cứuthị trường. Dẫu sao thì cho đến tận bây giờ các hãng kinhdoanh nói chung vãn ở tình trạng lấy người tiêu dùng làm cơsở cho quan niệm kinh doanh, dù họ có nhận biết rằngngười tiêu dùng thích gì, muốn gì cũng không đem lại lợi íchnữa khi mà các đối thủ cạnh tranh của họ có thể là 10 20công ty khác cũng có cùng mục tiêu hướng tới như họ. Trêncơ sở thực tế trên khiến mối quan tâm của hãng AmericanMotor không phải là người tiêu dùng nữa, họ chuyển hướngquan tâm tới các hãng cạnh tranh khác như GM, Ford,Crysler và các hãng nước ngoài nhập xe hơi vào mỹ.Lấy sự quan tâm các đối thủ cạnh tranh làm cơ sởHiện nay các công ty tỏ ra có xu hướng thành công đều lànhững công ty hướng sự quan tâm tới đối thủ cạnh tranhlàm cơ sở chính để tiến hành công việc kinh doanh của hãngmình. Trước hết họ phải tìm ra điểm yếu của đối thủ, sau đóvận dụng chiến thuật tiếp thị để tấn công điểm yếu kể trên,nhiều ví dụ điển hình đã chứng minh điều đó. Chẳng hạntrong khi các hãng điện tử nhiều nơi rơi vào tình trạng thualỗ thì hãng Digital Equipment lại thu lãi hàng chục triệu đôchỉ bởi tìm ra được điểm yếu của hãng IBM trong kinh doanhđiện tử mini. Cũng tương tự như thế hãng Safewin đãnghiễm nhiên trở thành người dẫn đầu công nghệ máyphotocopy cỡ nhỏ có giá thành hạ…Trong công nghệ nước ngọt cũng vậy hãng pepsi đã vượtlên thách thức cocacola chỉ bởi tăng chút ít độ ngọt củanước giải khát của mình. Hay hãng ăn Burgerking thách thứcvới Mc Donald nổi tiếng vì món gà quay thay vì gà rán chẳnghạn. Những ví dụ trên chẳng qua chỉ để chứng minh mộtđiều rằng kế hoạch tốt cho công việc marketing phải trải quamột sự sàng lọc, tìm kiếm, một kế hoạch tiếp thị tốt phải lấysự quan tâm tới đối thủ cạnh tranh làm cơ sở, ngoài ra còncác yếu tố khác như: sự đánh giá thực trạng sự cạnh tranhnhư tình hình thị trường, kỷ lục nghiên cứu thị trường, ýkiến người tiêu dùng, và cả việc thử nghiệm thị trường.Kế hoạch marketing cho tương laiKế hoạch marketing cho tương lai sẽ là kế hoạch trong đó đềcập nhiều đến sự cạnh tranh, có sự phân tích giảng giải điểmmạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh từng mặt một cáchchi tiết và cụ thể. Trong đó đồng thời đề cập đến kế hoạchtấn công điểm yếu của đối phương hoặc cách phòng bịtrước đối thủ của mình.Các nhà marketing tương lai phải luôn ở tư thế sẵn sàng laovào cuộc chiến tranh marketing, đem theo kế hoạchmarketing gần như một kế hoạch của chiến tranh quân sựvậy.Về mặt chiến thuật cho thấy, chiến thuật marketing càngngày càng thể hiện vai trò quan trọng của nó, hầu hết cáccông ty phải học hỏi biện pháp tấn công đối phương cả“trực diện” và “gián tiếp”. Học hỏi biện pháp “phòng bị”, kểcả phải biết khi nào và làm sao pảhi áp dụng biện pháp tiếpthị kiểu chiến tranh du kích..các nhà marketing tương laiphải đủ bãn lĩnh thông minh để hiểu đúng ý đồ của đối thủcạnh tranh.Về phương diện cá nhân mà nói, một nhà marketing tốt cũngnên có những tư chất như mộ ...