Marketing phải chuẩn bị những gì để đón đầu phục hồi kinh tế?

Công việc của những người làm marketing vẫn tồn tại cùng cuộc suy thoái. Họ sẽ có thêm nhiều cơ hội khi nền kinh tế phục hồi. Tuy nhiên, đừng ngồi yên chờ cho tới khi nền kinh tế thực sự hồi phục.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing phải chuẩn bị những gì để đón đầu phục hồi kinh tế? Marketing phải chuẩn bị gì để đónđầu phục hồi kinh tế?Công việc của những người làm marketing vẫn tồn tại cùng cuộcsuy thoái. Họ sẽ có thêm nhiều cơ hội khi nền kinh tế phục hồi.Tuy nhiên, đừng ngồi yên chờ cho tới khi nền kinh tế thực sự hồiphục.Bạn đã thực hiện những điều chỉnh cần thiết, gạt bỏ những nhàphân phối không hiệu quả, bỏ lại những khách hàng không đángtin cậy hoặc không mang lại lợi nhuận, xóa bỏ những sản phẩmkhông bán chạy khỏi danh mục đầu tư, và tập trung ngân sáchmarketing vào phương tiện thông tin đại chúng để mang lại doanhthu cao cho đầu tư.Bạn có thể phải cắt giảm quy mô kinh doanh, cho dù là tự nguyệnhay không tự nguyện, nhưng ít nhất bạn vẫn có việc để làm trongthời đại suy thoái. Dưới đây là 7 gợi ý dành cho các nhà làm thịtrường lên kế hoạch trước cho sự hồi phục của nền kinh tế:Tập trung vào những khách hàng tiềm năng caoHãy chắc chắn rằng bạn tập trung xây dựng các mối quan hệ vớinhững khách hàng tham vọng trong những ngành công nghiệptăng trưởng – nơi nhu cầu khách hàng bị dồn nén sẽ bùng phátngay khi nền kinh tế đổi hướng tích cực. Nếu bạn hoạt động trongngành kinh doanh B2B, hãy tập trung vào những khách hàng cóthiên hướng dài hạn hoặc có tiền mặt, họ có thể giúp bạn hồiphục.Nhưng đừng quên tận dụng cơ hội từ nhu cầu dồn nén sẽ bùngphát của các khách hàng khác ngay khi niềm tin vào thị trườngcủa họ được khôi phục. Hãy đi trước đám đông. Lên kế hoạch cho sự hồi phục của nền kinh tế ngay từ bây giờ và sẵn sàng nhấn cò súng ngay khi có thể. Ảnh: CorbisĐừng cho rằng mọi thứ sẽ trở lại bình thườngCuộc khủng hoảng càng kéo dài và càng sâu rộng thì sẽ càng tạocơ hội cho khách hàng thay đổi thái độ và hành vi lâu dài của họ.Các cơ chế sẵn sàng đối phó với khó khăn của họ có thể trởthành thâm căn cố đế và tạo dựng một tiêu chuẩn mới trong hànhvi người tiêu dùng.Thêm vào đó, bối cảnh cạnh tranh sẽ thay đổi. Một cú thúc cạnhtranh cùng với những đợt tung sản phẩm mới có thể có nghĩarằng người tiêu dùng đang quan tâm tới sản phẩm và dịch vụ củahọ thông qua những lăng kính mới. Hãy lắng nghe khách hàngthật kỹ càng và chỉnh sửa lại phân đoạn thị trường.Đánh giá niềm tin vào thương hiệu của khách hàng mục tiêuRõ ràng, niềm tin vào các thương hiệu tài chính đang bị giảm sútnghiêm trọng. Rất nhiều cái tên như Merrill Lynch sẽ không baogiờ có thể giành lại niềm tin của người tiêu dùng; nếu bạn đanglàm việc cho một nhãn hiệu như thế này, hãy nhanh chóng tìmmột công việc mới.Nhưng hành vi tệ hại trong ngành dịch vụ tài chính sẽ làm tổn hạiniềm tin của khách hàng đối với tất cả các nhãn hiệu tập thể. Xácnhận chắc chắn rằng các khách hàng mục tiêu vẫn tin tưởng vàothương hiệu của bạn, lên kế hoạch hỗ trợ dịch vụ nhiều hơn vàgiữ tay họ chặt hơn trong ngắn hạn, mặc dù chất lượng dịch vụvẫn duy trì như vậy.Duy trì tập trung vào chi phíNhiều ngành công nghiệp sản xuất (đối lập với ngành côngnghiệp dịch vụ) đang gặp khó khăn do tình trạng dưa thừa côngsuất, thậm chí tương xứng với nhu cầu tiền khủng hoảng. So vớilượng hàng tồn kho dư thừa trong các chuỗi cung cấp, đặc biệt lànhững hàng dùng lâu bền, kết quả sẽ vẫn tiếp tục theo chiềuhướng áp lực giảm giá. Sự phục hồi của nền kinh tế sẽ khôngcho phép các nhà sản xuất tạm ngưng việc kiểm soát chi phí vàcải thiện khả năng sản xuất.Hiểu chiếc đồng hồ dự báo nhu cầuMỗi nhà thị trường giỏi đều hiểu những chiếc đồng hồ dự báo nhucầu cụ thể, cả ở mức độ vĩ mô và vi mô, theo đó những chiếcđồng hồ này có thể dự đoán nhu cầu dành cho sản phẩm của họtrong giai đoạn tiếp theo. Nếu siêu thị Wal-Mart dường như kémđông đúc hơn, thì một số người tiêu dùng có lẽ đang quay trở lạiTarget và ngược lại.Phát triển viễn cảnhCuộc khủng hoảng hiện thời sẽ kéo dài bao lâu? Đó là một câuhỏi đang được nhiều người quan tâm thảo luận rộng rãi. Và liệusự phục hồi của nền kinh tế sẽ là từng bước một hay ngay lậptức, không ai có thể dự đoán được. Các nhà làm thị trường lên kếhoạch cho năm 2009 - 2010 cần ghi nhớ lời khuyên thông minhcủa Peter Drucker: “Một chiến lược là khả năng định hướng đểtuỳ cơ ứng biến”. Bạn cần biết cách tìm nguồn cung cấp và mởrộng mạng lưới phân phối ngay lập tức nếu nhu cầu đột ngột tăngmạnh.Không cần chờ lệnhHầu hết các công ty sẽ không bắt đầu chương trình tái đấu tư chotới khi tạp chí Phố Wall hay Chủ tịch FED Ben Bernanke chínhthức thông báo rằng nền kinh tế đang trong giai đoạn hồi phục.Hãy đi trước đám đông. Lên kế hoạch cho sự hồi phục của nềnkinh tế ngay từ bây giờ và sẵn sàng nhấn cò súng ngay khi cóthể. ...