Marketing toàn cầu (Marketing quốc tế) - Trường Đại Học Mở Tp.HCM

Là quyết định của một tổ chức nhằm thâm nhập mở rộng thị trường phát triển sản phẩm và các hoạt động khác vượt ra khỏi phạm vi 1 quốc gia. Làm ảnh hưởng sâu sắc đến quản lý điều hành và hành vi của tổ chức đó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing toàn cầu (Marketing quốc tế) - Trường Đại Học Mở Tp.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Môn học: Marketing toàn cầu (Marketing quốc Hướng dẫn: tế) Th.S Hoàng Cửu Long 1 Chương 1: Tổng quan về marketing quốc tế  Quốc tế hoá và các công ty quốc tế  Bản chất của marketing quốc tế  Kế hoạch và chiến lược marketing xuất khẩu  Mục đích của doanh nghiệp tham gia thị trường thế giới 2 I. Quốc tế hoá và các công ty quốc tế 1. Khái niệm quốc tế hoá  Là quyết định của một tổ chức nhằm thâm nhập, mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm và các hoạt động khác vượt ra khỏi phạm vi 1 quốc gia  Làm ảnh hưởng sâu sắc đến quản lý, điều hành và hành vi của tổ chức đó  Chịu tác động của các yếu tố Môi trường vĩ mô, Vi mô, Văn hoá, 3 Cạnh tranh… I. Quốc tế hoá và các công ty quốc tế (t.t) 2. Công ty trong bối cảnh quốc tế hoá: Khi tiến hành quốc tế hoá cần lưu ý các vấn đề:  Sứ mệnh và Tầm nhìn của công ty ra sao? Có phù hợp với định hướng quốc tế hoá hay không?  Năng lực của công ty có phù hợp với các quy định, thông lệ của ngành, lĩnh vực mình hoạt động hay không?  Chính sách về sản phẩm, sự đa dạng hoá sản phẩm, hình thức hoạt động có phù hợp với từng thị trường hay không?  Cơ hội mà thị trường đa quốc gia mang lại là gì? Giá trị gia tăng ra sao?  Bối cảnh cạnh tranh của các thị trường như thế nào? 4 II. Bản chất của marketing quốc tế 1. Bối cảnh thị trường thế giới hiện nay  Các công ty lớn đã từ lâu nhìn thấy thị trường thế giới mang lại lợi nhuận khổng lồ  Xu hướng toàn cầu hoá diễn ra 1 cách mạnh mẽ và liên tục, ảnh hưởng trực tiếp đến các doanh nghiệp  Các công ty trên khắp hành tinh đang thi nhau tiềm kiếm cơ hội bán hàng hàng ra toàn cầu  Hình thành nên những khu vực mậu dịch tự do như NAFTA, EU, AFTA…  Sự cạnh tranh giữa các sản phẩm không chỉ bên ngoài mà ngay tại “sân nhà”  Việc ứng dụng công nghệ mới, phương thức quản lý hiện đại ngày càng được sử dụng để nâng cao năng lực cạnh tranh  Các hình thức hoạt động hiện đại trở nên thông dụng như Liên doanh, Mua bán & Sáp nhập 5 (M&A), Hiệp hội ngành nghề… II. Bản chất của marketing quốc tế (t.t) 2. Khái niệm và Bản chất của marketing quốc tế  Marketing xuất khẩu (Export marketing) - Là hoạt động marketing giúp doanh nghiệp bán sản phẩm ra khỏi thị trường nội địa - Liên quan nhiều đến yếu tố Chính trị, Văn hoá, Xã hội, Địa lý, Điều kiện tự nhiên, Dân số… - Kế hoạch hành động hoàn toàn khác so với kế hoạch tại thị trường nội địa 6 II. Bản chất của marketing quốc tế (t.t) Marketing tại thị trường xâm nhập (The foreign marketing) - Là hoạt động marketing ngay tại thị trường nơi mà công ty đang thâm nhập - Các yếu tố mang sắc thái riêng như Môi trường cạnh tranh, Hành vi tiêu dùng, Hệ thống phân phối, Hệ thống luật pháp, Quảng cáo, Khuyến mãi… - Mỗi thị trường thì phải thiết lập Kế hoạch marketing riêng biệt - Thông thường, mỗi thị trường sẽ có nhà 7 Quản trị marketing cao cấp của thị trường đó II. Bản chất của marketing quốc tế (t.t)  Marketing đa quốc gia (Multinational marketing) - Hoạt động marketing phối hợp và tương tác của nhiều thị trường khác nhau có thể cho cùng 1 loại sản phẩm - Đòi hỏi nhà làm marketing phải am tường từng thị trường cụ thể để có kế hoạch phối hợp hiệu quả  Marketing toàn cầu (Global marketing) - Vận dụng cùng 1 chiến lược marketing của công ty ở tất cả các thị trường trên phạm vi toàn cầu - Nhằm tiêu chuẩn hoá các chiến lược marketing và ứng dụng cho tất cả các thị trường, bỏ qua những khác biệt - Mục tiêu là nhằm tận dụng các cơ hội và khai thác nhu cầu toàn cầu - Đòi hỏi sự hiểu biết tường tận để có thể ứng dụng kế hoạch marketing cho tất cả các thị trường 8 II. Bản chất của marketing quốc tế (t.t)  Bản chất của marketing quốc tế: nhằm giải quyết các vấn đề sau - Có nên kinh doanh ở thị trường nước ngoài không? - Năng lực sẵn có của công ty có đủ sức thực hiện marketing quốc tế? - Làm thế nào để thâm nhập thị trường nước ngoài? - Thị trường nào là triển vọng, là tiềm năng đối với công ty? - Khách hàng chúng ta đang ở đâu? Họ mong đợi gì ở sản phẩm chúng ta? - Nhận dạng các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành: Họ là ai? Kinh doanh sản phẩm gì? Cho ai? Ở đâu? Khi nào? Tại sao? Kinh doanh theo phương thức nào?... - Thiết kế chiến lược marketing-mix nên ra sao? - Kinh nghiệm về thị trường thế giới của công ty ra sao? 9 II. Bản chất của marketing quốc tế (t.t)i dung của marketing quốc tế: 3. Nộ  Phân tích thị trường tiềm năng  Lập kế hoạch và phát triển các sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng  Phân phối sản phẩm hiệu quả  Thực hiện các chương trình xúc tiến: Quảng cáo, Bán hàng, Trưng bày sản phẩm, Dùng thử, Cải tiến sản phầm phù hợp v.v…  Chiến lược giá phù hợp  Các dịch vụ hỗ trợ bán hàng, dịch vụ hậu mãi  Các kế hoạch về tài chính,nhân sự, logistics  Kỳ vọng kết quả đạt được như thế nào?  Những yếu tố bất lợi, sự đo lường trước các hậu quả xấu 10  Kế hoạch phụ trợ, bổ sung ra sao? II. Bản chất của marketing quốc tế (t.t) thách thức đối với doanh nghiệp Việt Nam khi thâm nhập 4. Những thị trường thế giới  Đặc điểm của các doanh nghiệp Việt Nam - Quy mô vừa và nhỏ: hạn chế về vốn, trình độ sản xuất, trình độ công nghệ cao, trình độ nhân sự, khả năng tiếp cận, sự nhìn xa trông rộng - Kinh nghiệm thương trường thế giới: vừa Thiếu lại vừa Yếu - Năng lực cạnh tranh ở phạm vi chuyên nghiệp còn hạn chế - Chịu tác động nhiều của yếu tố ...