MARKETING TRỰC TUYẾN – NGHỀ KHÔNG CHỈ DÀNH RIÊNG CHO “DÂN MARKETING”

Sự phát triển của Internet đã làm thay đổi thói quen của người tiêu dùng. Song song với các phương tiện truyền thông truyền thống như TV, radio, báo & tạp chí, thư từ…, các doanh nghiệp ngày nay đã nhanh chóng ứng dụng hình thức Marketing Trực Tuyến (TT) vào việc giới thiệu sản phẩm, xúc tiến bán hàng và PR công ty. Đã có rất nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trẻ đạt được những thành công nhất định qua việc sử dụng hình thức này như VietnamWorks.com, Ford Việt Nam, tạp chí Sức Sống...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
MARKETING TRỰC TUYẾN – NGHỀ KHÔNG CHỈ DÀNH RIÊNG CHO “DÂN MARKETING” MARKETING TRỰC TUYẾN – NGHỀ KHÔNG CHỈ DÀNH RIÊNG CHO “DÂN MARKETING”Sự phát triển của Internet đã làm thay đổi thói quen của người tiêu dùng. Song song vớicác phương tiện truyền thông truyền thống như TV, radio, báo & tạp chí, thư từ…, cácdoanh nghiệp ngày nay đã nhanh chóng ứng dụng hình thức Marketing Trực Tuyến (TT)vào việc giới thiệu sản phẩm, xúc tiến bán hàng và PR công ty. Đã có rất nhiều doanhnghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trẻ đạt được những thành công nhất định qua việcsử dụng hình thức này như VietnamWorks.com, Ford Việt Nam, tạp chí Sức Sống Mới,thegioididong, Zing.vn, ... Vậy Marketing TT là gì? Marketing TT gồm những hình thứcnào mà có sức mạnh đến như vậy?Anh Nguyễn Hoàng Phi – Chuyên viên Online Marketing sẽ chia sẻ một số thông tin vềnghề.Chào anh Phi, anh có thể giới thiệu đôi nét về Marketing trực tuyến (TT)?Marketing TT là việc ứng dụng công nghệ mạng máy tính, các phương tiện điện tử vàoviệc nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản phẩm, phát triển các chiến lược và chiếnthuật marketing… nhằm mục đích cuối cùng là đưa sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đếnngười tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.Việc ứng dụng công nghệ để thực hiện các hoạt động marketing là một điểm khác biệtchính yếu giữa Marketing TT và Marketing truyền thống.Vậy Marketing TT bao gồm những hình thức nào và được thực hiện ra sao?Theo tôi, Marketing TT hiện có những hình thức tiêu biểu sau: Tối ưu trang web trêncông cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization - SEO), Marketing thông qua công cụ tìmkiếm (Search Engine Marketing – SEM), Marketing qua E-mail (E-mail Marketing) vàMarketing mạng cộng đồng (Viral Marketing).Hiện nay tại Việt Nam, 82% số người sử dụng Internet khi truy cập Internet sẽ bắt đầuvới việc tìm kiếm thông tin trên các công cụ tìm kiếm như (Google, Yahoo! Search…);và vì vậy các kênh công cụ tìm kiếm đã và đang là những kênh hiệu quả để tiếp cậnkhách hàng mục tiêu.SEO – Search Engine Optimization (Tối Ưu Trang Web Trên Công Cụ Tìm Kiếm) làkỹ thuật cải tiến hệ thống thiết kế của trang web công ty để phù hợp nhất với những tiêuchí kỹ thuật do các công cụ tìm kiếm đề ra (tiêu đề trang, thẻ meta, sơ đồ trang web …).Kỹ thuật này sẽ giúp nâng cao thứ hạng của trang web công ty trên trang kết quả tìmkiếm. Và nếu thực hiện tốt kỹ thuật này, khi người tiêu dùng tìm thông tin bằng các từkhóa có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu công ty, thông tin của công tybạn sẽ xuất hiện ngay trang đầu tiên hay có thể ngay vị trí thứ nhất. Với vị trí này, theothói quen của người sử dụng, trang web của bạn sẽ được click vào nhiều gấp 5 lần so vớicác trang khác.Đây cũng được xem hình thức marketing có chi phí thấp nhất vì công ty không phải trảkhoản chi phí quảng cáo nào cho các kênh này.Kế đến là SEM – Search Engine Marketing (Marketing thông qua công cụ tìm kiếm).Theo kỹ thuật này, chuyên viên Marketing TT sẽ dùng các chương trình như GoogleAdwords để mua các từ khóa phù hợp với sản phẩm, dịch vụ, các chiến dịch quảng bá…Khi người tiêu dùng tìm thông tin bằng các từ khóa có liên quan, thông tin của công tybạn sẽ xuất hiện tại khu vực dành riêng cho quảng cáo trên trang kết quả.Đối với SEM, bạn phải thanh toán một khoản phí quảng cáo trên kênh công cụ tìm kiếm.Tuy nhiên, số tiền bỏ ra càng nhiều không có nghĩa mẫu quảng cáo của bạn đạt được vịtrí tối ưu. Nếu bạn và đối thủ cạnh tranh cùng mua một từ khóa để quảng cáo trên cùngmột công cụ tìm kiếm ở cùng một vị trí, tùy vào khả năng chuyên môn của chuyên viênSEM, mức giá CPC (cost per click) của bạn và các đối thủ sẽ rất khác nhau.Một người chuyên viên Marketing TT sẽ dựa trên kinh nghiệm, khả năng phân tích vàphán đoán để thiết kế một chương trình SEM – từ việc chọn lựa từ khóa, phân loại từkhóa thích hợp, đến viết mẫu quảng cáo – trong mức chi phí cho phép nhưng vẫn tối đahóa kết quả đạt được.Nếu so sánh về mặt chi phí, theo tôi, SEM giúp tiết kiệm đến 50 - 80% chi phí marketingtrực tuyến mà hiệu quả mang lại cao hơn so với các hình thức quảng cáo khác như đặtbanner trên các trang web.Trên thực tế, SEO cần nhiều thời gian để thực hiện và duy trì, vì vậy để đạt được hiệuquả cao nhất trên các kênh công cụ tìm kiếm, các công ty thường thực hiện SEM songsong với SEO.Thứ ba là E-mail Marketing. Dựa trên một cơ sở dữ liệu khách hàng (database), chuyênviên MTT sẽ phân tích và phân nhóm các đối tượng khách hàng có cùng chung sở thíchhoặc nhu cầu để phát triển nội dung email và gửi đến từng nhóm đối tượng phù hợp.Kỹ thuật này không những giúp bạn có thể tiếp cận được khách hàng tiềm năng, mà còncó thể giữ liên lạc với những khách hàng hiện tại với nội dung được thiết kế nội mới lạ,hấp dẫn, nhằm cung cấp những thông tin mới về sản phẩm, dịch vụ hay chương trìnhkhuyến mãi của công ty. Nếu so sánh với hình thức marketing tr ...