Marketing virus

Tương tự như cách thức lan truyền của một con virus, hình thức marketing này (còn gọi là “marketing virus”) mô tả chiến thuật khuyến khích một cá nhân nào đó lan truyền một nội dung tiếp thị, quảng cáo đến những người khác, tạo ra một tiềm năng phát triển theo hàm mũ sự lan truyền và ảnh hưởng trong cả một cộng đồng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing virusMarketing virusTương tự như cách thức lan truyền của một con virus, hình thứcmarketing này (còn gọi là “marketing virus”) mô tả chiến thuậtkhuyến khích một cá nhân nào đó lan truyền một nội dung tiếp thị,quảng cáo đến những người khác, tạo ra một tiềm năng pháttriển theo hàm mũ sự lan truyền và ảnh hưởng trong cả một cộng đồng. Đang hí hoáy làm việc, màn hình máy tính của M.H, nhân viênvăn thư của một công ty bảo hiểm ở Hà Nội rung nhẹ kèm theomột thông điệp được gửi đến từ một người bạn qua Yahoo!Messenger: “Shop X. giam gia 70% cac mat hang giay, dep nhandip Giang sinh”.Không một chút do dự, M.H chuyển tiếp thông điệp tất cả bạn bènằm trong danh sách bề bạn (friendlist) của mình. Như vậy chỉxuất phát bằng 1 tin nhắn qua công cụ hoàn toàn miễn phí, thôngđiệp quảng cáo của Shop X. có thể đã tiếp cận được hàng trăm,thậm chí hàng nghìn người chỉ trong một thời gian rất ngắn.Tương tự như cách thức lan truyền của một con virus, hình thứcmarketing này (còn gọi là “marketing virus”) mô tả chiến thuậtkhuyến khích một cá nhân nào đó lan truyền một nội dung tiếp thị,quảng cáo đến những người khác, tạo ra một tiềm năng pháttriển theo hàm mũ sự lan truyền và ảnh hưởng trong cả một cộngđồng.Thông thường người ta nhận thấy, cứ một khác hàng hài lòng sẽkể cho ít nhất 3 người nữa về sản phẩm mà họ thích, và 11người khác về sản phẩm, dịch vụ mà họ không thích. Xét vềnguồn gốc, hình thức sơ khai của marketing virus có lẽ là các loạihình marketing “truyền miệng”.Nhận biết được sự khác biệt giữa hai khái niệm này sẽ giúpdoanh nghiệp chủ động hơn trong quá trình vận dụng trong bốicảnh hiện tại để có thể gặt hái những thành công ngoài dự kiến.Marketing virus - Đâu là sự khác biệt?Phương pháp marketting truyền miệng truyền thống bản thân nómang hiệu ứng kiểu tiếng vọng. Âm thanh đầu tiên sẽ là lớn nhấtđể rồi những tiếng vọng tiếp theo nhỏ dần rồi mất hẳn. Khác biệtcủa marketing virus mang lại lợi thế rất lớn cho hình thứcmarketing này.Lực đẩy cho hầu hết các chiến dịch quảng cáo mang tính lantruyền là sự nhiệt tình của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ.Nó tương tự như một con virus không ngừng “lây nhiễm” sangcác đối tượng khác thông qua nhiều kênh truyền thông khác nhaumà không cần tới bất cứ động thái marketing tiếp sức nào.Đặc tính “lây lan” xuất phát từ nhu cầu cần chia sẻ thông tin củacon người hoặc khi họ cảm nhận được lợi ích của bản thân trongviệc phát tán thông điệp. Đây cũng chính là động lực, nguồn sốngtạo nền tảng cho thông điệp quảng bá có sức lan tỏa rộng, lâu dàivà liên tục.Thuật ngữ Marketingvirus được đưa ra bởigiáo sư Jeffrey F.Rayport ở Trường kinhdoanh Harvard tháng 12năm 1996, trong một bàibáo trên tạp chí FastCompany mang tên TheVirus of Marketing. Thuậtngữ sau đó được phổbiến rộng hơn bởi TimDraper và SteveJurvetson, những ngườisáng lập hãng DraperFisher Jurvetson vàonăm 1997 để miêu tảdịch vụ thư của Window Một khác biệt lớn nữa là marketingLive Hotmail kèm dịch vụ virus thường gắn liền với mạngquảng cáo cho chính Internet. Đương nhiên rồi, virus máyhãng này thông qua tính phát tán mạnh nhất qua Internetngười sử dụng. và cũng chỉ thông qua kênh truyền thông mới này, hiệu quả của các thôngđiệp quảng bá mới không bị ảnh hưởng bởi các rào cản về thờigian, địa lý…Thực tế là có những công ty được trang bị các phương tiệntruyền thông “mang tính virus” hơn so với các công ty khác. Tínhcộng hưởng của nội dung quảng bá sẽ được phát huy tối đa nếudoanh nghiệp biết cách phối hợp các mẩu quảng cáo qua truyềnhình, đài phát thanh và các phương tiện truyền thông khác cùngvới sức mạnh của Internet.Vậy làm sao để thành công?Như vậy sự khác biệt cơ bản và cũng là mấu chốt của marketingvirus và phương thức marketing “truyền miệng” truyền thống làđặc tính lây lan (viral) có được từ sự nhiệt tình, nhiệt huyết củakhách hàng cộng với sự kết hợp nhiều phương tiện truyền thôngmà điển hình là Internet. Để tạo ra một chiến dịch marketing viruscó hiệu quả thì thật sự không dễ chút nào, tuy nhiên bạn có thểtham khảo những “công đoạn” sau đây.Thứ nhất, hãy tạo “động cơ” lan tỏa - Cụm từ “miễn phí” có lẽ làcụm từ mạnh nhất trong từ điển của người làm marketing. Cáchnhanh nhất để giành lấy sự nhiệt tình ủng hộ của một khách hànglà miễn phí cho họ sản phẩm, dịch vụ mà công ty bạn đang cungcấp.Ngoài ra, người làm marketing virus cũng cần chú ý tới nhữngnhu cầu, đặc tính cơ bản khác của con người như tính tò mò, nhucầu chia sẻ thông tin… Nói cách khác, thông điệp nên mang theonhững đặc tính sau để đảm bảo tính “lây lan”: Hài hước; Gâytranh cãi; Rất hữu ích - Độc đáo và Lạ - Đặc biệt.Ví dụ, cách đây không lâu cư dân mạng “xì xào” về chuỗi shopmang tên “Shop Người lớn” chuyên bán bao cao su các loại. ...