MÀU SẮC VÀ THÓI QUEN TIÊU DÙNG

Những nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng yếu tố màu sắc thực sự góp phần nâng cao nhận thức nhãn hiệu và đóng vai trò lớn trong các lựa chọn mua sắm của khách hàng. Nó cũng gợi mở trí nhớ và khích lệ cảm xúc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
MÀU SẮC VÀ THÓI QUEN TIÊU DÙNGMÀU SẮC VÀ THÓI QUEN TIÊU DÙNGNhững nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng yếu tố màu sắc thực sự gópphần nâng cao nhận thức nhãn hiệu và đóng vai trò lớn trong các lựachọn mua sắm của khách hàng. Nó cũng gợi mở trí nhớ và khích lệ cảmxúc. Ngay cả khi màu sắc nhãn hiệu của bạn đã hợp lý, đừng dừng lại ởđó. Hãy chắc chắn rằng những màu sắc bạn lựa chọn đang truyền tảimột thông điệp thích hợp tới các khách hàng. Lấy ví dụ ở logo công tybạn. Xét về mặt cốt lõi của hình ảnh nhãn hiệu, nó gửi đi một thông điệpthen chốt.về sản phẩm hay dịch vụ của công ty bạn, hoặc ở một góc độ nào đó, nótạo ra sự khác biệt giữa nhãn hiệu công ty bạn với các nhãn hiệu cạnhtranh khác. Mỗi một màu sắc đều mang trong mình một thông điệpriêng biệt. Điều này có nghĩa là nếu logo của bạn sử dụng bốn màu sắc,bạn đang gửi đi bốn thông điệp khác nhau trong cùng một lần. Thậm chínếu các thông điệp là bổ sung cho nhau, chỉ một vài khách hàng có thểnhớ và liên tưởng tới tất cả các ý tưởng trong nhãn hiệu của bạn.Một ví dụ khác đó là ở tấm danh thiếp kinh doanh, phần đầu đề thư haycác sản phẩm văn phòng phẩm khác. Không kể đến những nỗ lực nhãnhiệu cố kết, một tấm danh thiếp đa màu sắc có thể được xem là một lựachọn tốt, nhưng càng nhiều màu sắc bạn sử dụng, yếu tố khác biệt sẽcàng ít đi. Bạn đang sử dụng màu sắc để củng cố các đặc tính nhãn hiệu,hay bạn đang gửi đi các thông điệp xung đột lẫn nhau?Một số công ty thành công có những cách thức sử dụng màu sắc nhãnhiệu của riêng mình. Trong tâm trí của người tiêu dùng, UPS là màunâu. Trong thị trường nước giải khát, Coke là màu đỏ. Hơn nữa, màuxanh của IBM là khác hẳn so với màu xanh của Tiffany.Mỗi một công ty hàng đầu trên thị trường thường lựa chọn một màu sắccụ thể đóng vai trò là màu sắc chủ đạo cho logo và hình ảnh nhãn hiệucủa mình. Một vài công ty lựa chọn sự phối kết hợp của hai màu sắc,như FedEx với màu tía và màu da cam, song hiếm khi bạn thấy đượcmột nhãn hiệu lớn được xây dựng trên nền tảng quá hai màu sắc cơ bản.Ngoại lệ có thể là ở những công ty có sản phẩm hay dịch vụ khá đa dạngvà có nội dung thiên về màu sắc, chẳng hạn như Skittles với bảy sắc cầuvồng của các hương vị hoa quả, hay các công ty in ấn.Bài học thất bại của một số hãng bia mới ở châu Âu đã chứng tỏ cho tầmquan trọng của yếu tố đặc trưng trong màu sắc nhãn hiệu. Sau khi thànhlập, nhiều hãng bia đã sử dụng màu xanh lá cây cho hình ảnh nhãn hiệucủa mình. Đây là một lựa chọn sai lầm khi mà qua thời gian, nhãn hiệucủa các công ty bia này không những không gây được ấn tượng mà cóphần ngày một phai mờ hơn.Nguyên nhân xuất phát ở chỗ tại châu Âu cũng như trên toàn thế giới,màu xanh lá cây đã quá in đậm trong tâm trí người tiêu dùng như là mộtmàu đặc trưng của hãng nhãn hiệu bia Heineiken. Họ không mấy quantâm tới những màu sắc tương tự và do đó, những nhãn hiệu có màu xanhlá cây sẽ không gây được sự chú ý nào cả.Rõ ràng, việc sử dụng màu sắc một cách riêng biệt sẽ là tốt nhất tronghình ảnh nhãn hiệu hay các dữ liệu tiếp thị. John Williams, chủ tịchkiêm sáng lập viên LogoYes.com, trang web đầu tiên và lớn nhất thếgiới về logo và nhãn hiệu công ty, đề xuất về việc xây dựng một bảngmàu sắc hai thành phần cho hình ảnh nhãn hiệu bao gồm những màu chủđạo cho logo cùng các văn phòng phẩm khác và những màu bổ sungcùng hình ảnh đồ hoạ phụ trợ cho trang web và các dữ liệu in ấn phứctạp hơn.Với 25 năm kinh nghiệm quảng cáo của mình, John đã xây dựng cácchuẩn mực nhãn hiệu cho nhiều công ty trong danh sách Fortune 100(100 công ty lớn nhất thế giới) như Mitsubishi, IBM, GM,…. Ôngkhuyên rằng trước khi lựa chọn một bảng màu sắc phù hợp cho việc xâydựng nhãn hiệu, bạn hãy quan tâm tới những vấn đề sau:1) Các màu sắc có lôi cuốn những khách hàng mục tiêu của mình?Theo John Williams, việc xây dựng màu sắc nhãn hiệu lôi cuốn còn làmột phương thức tiếp thị hiệu quả. Tuy nhiên, nhiệm vụ này không mấydễ dàng do có khá nhiều yếu tố khác nhau tác động. Cùng với thời gian,sản phẩm phải được khách hàng chấp nhận nên khi chọn màu biểu tượngcho sản phẩm đòi hỏi bạn phải có tầm nhìn sao cho màu sắc đó luôn mớimẻ, hiện đại trong con mắt khách hàng.Bạn hãy tính tới độ tuổi, giới tính, văn hoá và các yếu tố nhân khẩu họckhác của các khách hàng mục tiêu.2) Màu sắc chủ đạo của mình có riêng biệt?Nó có nổi bật so với các nhãn hiệu cạnh tranh khác? Nếu nhãn hiệu củabạn nhỏ hơn, việc chia sẻ cùng màu sắc với những hãng dẫn đầu thịtrường có thể là hợp lý lúc ban đầu. Song việc này rất dễ đẩy mạnh vịthế của các hãng dẫn đầu thị trường đó do sự nhầm lẫn của người tiêudùng giữa nhãn hiệu của bạn với nhãn hiệu của hãng kia.Tốt nhất, hãy tạo dựng cho nhãn hiệu một màu sắc riêng biệt. Nhiều thậpkỷ qua, màu đỏ luôn là đặc trưng của hãng bột ngọt Ajinomoto. Màu đỏđó không hề thay đổi theo thời gian, thể hiện sự vững bền của công ty vàcủa sản phẩm, đồng thời ăn sâu vào tâm trí của từ thế hệ khách hàng nàyđến thế hệ khách hàng khác.3) Màu sắc mang ý nghĩa hay truyền tải thông điệp gì?Ý nghĩa hay thông điệp của màu sắc cần thích hợp với nhãn hiệu củabạn. Mỗi sản phẩm đều có mối liên hệ nhất định với màu sắc nào đó.Nhất là những sản phẩm nổi tiếng thường được nhớ tới và nhận ra quadấu hiệu chủ yếu là màu sắc.4) Màu sắc chủ đạo có hợp thời hay đảm bảo sự bền vững nhất định?Yếu tố thời trang hay xu hướng luôn thích hợp với các khách hàng trẻtuổi, nhưng có thể không mấy dễ dàng với những khách hàng lớn tuổihơn. Do vậy, tuỳ từng khác hàng mục tiêu, yếu tố màu sắc sẽ có thay đổicho thích hợp.Một điều cần chú ý khác đó là màu sắc nhãn hiệu cần có sự bền vững,chứ không thể thay đổi liên tục được. Phụ thuộc vào mục tiêu kinhdoanh, bạn có thể lựa chọn cho mình những màu sắc nhất định và phùhợp. Song quan trọng ở chỗ bạn cần đảm bảo tính ổn định cho màu sắcđó. Hàng trăm năm qua, chúng ta luôn dễ dàng nhận ...