Mô hình kinh doanh Canvas của Uber

Tài liệu trình bàu về cơ sở hạ tầng; đối tác chính; các hoạt động chính; nguồn lực chính; giải pháp giá trị; quan hệ khách hàng; cơ cấu chi phí; dòng doanh thu của Uber.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mô hình kinh doanh Canvas của Uber MôhìnhkinhdoanhCanvascủaUber1.Cơsởhạtầng CơsởhạtầngcủaUberhầuhếtđượcđạidiệnbởitàixế,kháchhàng,nhàđầutưvànhữngngườivậnđộnghànhlang.ĐểbiếnUbertrởthànhmộtcáichợtốt vàđểhuyđộngvốn,việclàmviệcvớicáctàixếlàchưađủ. Ubernhấnmạnhrằnghọkhôngchỉlàtaxi.ĐólàlýdotạisaocơsởhạtầngcủaUbercũngbaogồmcácnhàvậnđộnghànhlang.Nhânviênvậnđộnghànhlang thiếtlậpnhiềuniềmtinhơngiữacáckháchhàngmớiNgoàira,UbercũngquảngbádịchvụcủamìnhtrêncácphươngtiệntruyềnthôngvàramắtcácdịchvụmớinhưUberEats. Ubercũnghợptácvớinhiềunhàcungcấpphầnmềmkhácnhau.ĐólàhệthốngGPS,nhàcungcấpdịchvụthanhtoánhoặclưutrữđámmây.Cáchoạtđộng chínhcủaUberlàvậnchuyển,tậndụngthờigianrảnhvàtăngthờigianlàmviệccủatàixế,xúctiếnvàmởrộngviệclàmratoànthếgiới.2.ĐốitácchínhTàixếTàixếlànhữngnhàcungcấpcógiátrịnhấtcủaUber.ĐâylànhữngđốitáccóthểcungcấpchoUbernhữngđềxuấtkháchhàngtuyệtvời:chiphíthấphơnvàđưađónkháchhàngkịpthời.Hơnnữa,Ubercóthể cắtgiảmnhiềuchiphíhơnkhitàixếthamgiasửdụngôtôcánhâncủahọ.NhàđầutưVềmặtlogic,cácnhàđầutưhoặcquỹđầutưmạohiểmcóthểcungcấpvốnđểhỗ trợ Uber.Nhiềutàitrợ hơnsẽ giúpEberpháttriểnchứcnăng,thuậttoán,ôtôkhôngngườilái,ứngdụng.NgườivậnđộnghànhlangNhữngngườivậnđộnghànhlangrấtquantrọngđốivớiUber,vìmọingườicóthể quanniệmkhônggiốngnhư Uberngaytừ cáinhìnđầutiên.Khicôngtyđangtronggiaiđoạnpháttriển,nócóthểthâmnhậpvàocácthànhphốvàquốcgiamới. Vìvậy,Ubercóthểsẽgặpmộtsốchốngđối.Vídụ,từtaxiđịaphươngvàcôngtydịchvụ taxi,cũngnhư ngaycả từnhữngkháchhàngchưaquenthuộcvớiUber.Vìvậy,để thiếtlậplòngtinhơngiữacáckháchhàngtiềmnăng,Ubercầncónhững ngườivậnđộnghànhlanggiúpgiảmbớtsựphảnkháng.CácđốitáckhácĐâylànhữngđốitáccũngrấtquantrọngđốivớicôngty,nhưngkhôngphảilúcnàohọ cũngđóngvaitròchính.ĐốivớiUber,cácđốitáckháclàcácnhàcungcấp côngnghệvàcơsởhạtầng.Đólàcácdịchvụnhưbảnđồ,GPS,nhàcungcấpdịchvụ thanhtoán,lưutrữđámmây.Cácđốitáctàitrợ,ngânhànghoặcbảohiểmcũngđượcbaogồm.3.CáchoạtđộngchínhMởrộngquymôtàixếđểtăngnguồncungdịchvụMởrộngquymôkháchhàngđểtàixếkhôngphảichờđợiKhuyếnkhíchngườithamgiamớithamgiavàsửdụngUberMởrộngracácquốcgiatrêntoànthếgiới4.NguồnlựcchínhNguồnlựcquantrọngcủanềntảngUberlàsự tươngtáccủangườidùng.Ở đâychúngtacóthểnóivềsựtươngtácgiữanhữngngườithamgiachính:ngườiláixevàhànhkhách.Tuynhiên,córấtnhiềuchuyêngiakhácnữa,hoạtđộngcủahọ làmchonhữngtươngtácnàyrõràngvàhiệuquả hơn.Tạithờiđiểmnày,chúngtacóthể nóiđếncáckỹ sư,nhânviênlàmcôngviệcphântích,dữ liệu,kiếntrúcnềntảngvàthuật toán.Nhữngngườilàmcôngviệcxâydựngthươnghiệuvàtàitrợ cũngbaogồmtrongnguồnlựcchính.5.Giảiphápgiátrị*ĐốivớikháchhàngKhảnăngđếnnơihọmuốnchỉtrongmộtcúnhấpchuộtKhảnăngsửdụngdịchvụ24/7GiaodịchkhôngdùngtiềnmặtAntoànHệthốngphảnhồiKhảnăngtheodõingườiláixevàbiếtchínhxácthờigianđến.*Đốivớicáctàixế:CơhộikiếmtiềnKhảnăngtựlựachọngiờgiấclàmviệccủamìnhBắtđầunghềnghiệpmớidễdàngĐểthuhútcáctàixếmớivàgiữlạinhữngngườihiệntại,Uberchỉgiữ2025%giádịchvụvàcungcấpchocáctàixếcủahọphầncònlại.6.QuanhệkháchhàngNếumớibiếtUberlầnđầu,cóvẻ như Uberchỉ lưutâmđếnmốiquanhệ giữakháchhàngvàtàixế.Nhưngkhixemxétkỹ,chúngtacóthể thấycórấtnhiều ngườithamgia.Ngoàikháchhàngvàtàixế,Ubercòngiaotiếpvới:Rộngrãicôngchúng.Nóđượcthựchiệnđể xâydựngthươnghiệutíchcựccũngnhưthuhútkháchhàngvàtàixếmớiCáccơquanquảnlýđểgiảmthiểucáchạnchếvàtránhcáclệnhcấm7.CơcấuchiphíCơcấuchiphícủaUberchủyếuphụthuộcvàochiphílôikéokháchhàngsửdụnglạidịchvụcủaUber,vớicácyếutốchínhlà:PháttriểncáctínhnăngmớiNângcấphệthốnghiệncóVậnđộnghànhlangPhígiaodịchLươngnhânviênMởrộngđếncácđiểmđếnmớiChiphícơsởhạtầngChiphíđiệnnăngchohệthốngmáytínhHỗtrợkháchhàngBảohiểmMởrộngcácthịtrườngngáchmớinhưUberEATS8.Dòngdoanhthu Tiềnthu từ mỗi chuyến đi (Uber tính phí khách hàngdựa trên thờigian ước tính,khoảngcáchcủatuyếnđườngvànhucầuđixehiệntạitrongkhuvực,đượcthanhtoántrựctiếpvàothẻtíndụngcủahọ).CácdịchvụkháccủaUberHọ cũngtậndụng40triệungườidùngsử dụngdịchvụ hàngtháng ...