Mô hình quản lí chất lượng tổng thể (TQM) công cụ hữu hiệu để nâng cao hiệu quả đào tạo tại các trường cao đẳng

Bài báo đề cập đến việc nghiên cứu, quản lí chất lượng đào tạo của các trường cao đẳng theo mô hình TQM nhằm giúp cho hoạt động đào tạo của các trường cao đẳng nói riêng và hệ thống giáo dục nói chung không ngừng cải tiến và không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo, xây dựng nền văn hóa chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội về nguồn nhân lực.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mô hình quản lí chất lượng tổng thể (TQM) công cụ hữu hiệu để nâng cao hiệu quả đào tạo tại các trường cao đẳngJOURNAL OF SCIENCE OF HNUE DOI: 10.18173/2354-1075.2016-0195Educational Sci., 2016, Vol. 61, No. 8, pp. 46-54This paper is available online at http://stdb.hnue.edu.vn MÔ HÌNH QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ (TQM) - CÔNG CỤ HỮU HIỆU ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG Nguyễn Quý Nhẫn Phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng, Trường Cao đẳng thương mại Đà Nẵng Tóm tắt. Mô hình quản lí chất lượng tổng thể (TQM - Total Quality Management) là sự tiếp cận mới về quản lí đào tạo. Đặc trưng của mô hình TQM là không áp đặt một hệ thống cứng nhắc cho bất kì một cơ sở giáo dục đào tạo nào đồng thời tạo ra một nền “Văn hóa chất lượng” bao trùm lên toàn bộ quá trình đào tạo. Triết lí của TQM là tất cả mọi người dù ở bất kì cương vị nào, vào bất kì thời điểm nào cũng đều là người quản lí chất lượng phần việc mình được giao và hoàn thành nó một cách tốt nhất, với mục đích tối cao là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Bài báo đề cập đến việc nghiên cứu, quản lí chất lượng đào tạo của các trường cao đẳng theo mô hình TQM nhằm giúp cho hoạt động đào tạo của các trường cao đẳng nói riêng và hệ thống giáo dục nói chung không ngừng cải tiến và không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo, xây dựng nền văn hóa chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội về nguồn nhân lực. Từ khóa: Mô hình, quản lí chất lượng, quản lí theo quá trình, chất lượng đào tạo, chất lượng tổng thể.1. Mở đầu Giáo dục là thước đo sự phát triển của xã hội. Chất lượng của giáo dục là nhân tố quyếtđịnh chất lượng nguồn nhân lực để phát triển mọi mặt của một quốc gia. Chính vì vậy, chất lượnggiáo dục và đào tạo luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của xã hội trong mọi giai đoạn lịch sử. Nghịquyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI đã khẳng định Đổi mới căn bản, toàn diện nền giáo dụcViệt Nam theo hướng chuẩn hóa, hiện đại hóa, xã hội hóa, dân chủ hóa và hội nhập quốc tế, trongđó, đổi mới cơ chế quản lí giáo dục, phát triển đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lí giáo dục là khâuthen chốt và Giáo dục và đào tạo có sứ mệnh nâng cao dân trí, phát triển nguồn nhân lực, bồidưỡng nhân tài, góp phần quan trọng xây dựng đất nước, xây dựng nền văn hóa và con người ViệtNam. Trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa, Đảng và Nhà nước ta đã đặc biệt chú trọngđến phát triển giáo dục và đào tạo, phát triển nguồn lực con người, coi đó là yếu tố cơ bản của sựphát triển nhanh và bền vững. Thời gian qua, giáo dục và đào tạo cũng đạt được nhiều thành tựu quan trọng, tuy nhiênnhìn chung chất lượng giáo dục và đạo tạo còn thấp, chưa đáp ứng được nhu cầu nhân lực trongcông cuộc đổi mới đất nước và hội nhập quốc tế. Điều này là do công tác quản lí chất lượng đàotạo chưa được quan tâm đúng mức và chưa thành hệ thống, chủ yếu chỉ dừng lại ở mức kiểm soátNgày nhận bài: 21/7/2016. Ngày nhận đăng: 17/10/2016.Liên hệ: Nguyễn Quý Nhẫn, e-mail: nguyenquynhanbt@gmail.com46 Mô hình quản lí chất lượng tổng thể (TQM) - Công cụ hữu hiệu để nâng cao hiệu quả...chất lượng. Việc quản lí chất lượng đào tạo nói chung và ở các trường cao đẳng nói riêng chủ yếuvẫn dựa vào kinh nghiệm, chưa áp dụng các mô hình quản lí chất lượng tiên tiến do đó chưa đápứng được nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao của xã hội trong giai đoạn hiện nay. Hiện nay có nhiều mô hình quản lí chất lượng khác nhau: mô hình BS 5750/ ISO 9000, môhình quản lí chất lượng tổng thể (TQM - Total Quality Management), mô hình các yếu tố tổ chức(Organizational Elements Model). . . trong đó mô hình TQM là sự tiếp cận mới về quản lí đào tạo,giúp cho hoạt động đào tạo của các nhà trường không ngừng cải tiến và không ngừng nâng caochất lượng đào tạo đưa tới văn hóa chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội về nguồn nhân lực [4].Các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước đều cho thấy TQM là một biện pháp quản lí đưađến thành công và tạo thuận lợi cho sự phát triển của nhà trường thông qua việc huy động năng lựccủa tất cả các thành viên nhằm tạo ra chất lượng một cách kinh tế theo yêu cầu khách hàng [15].Do đó, việc nghiên cứu và sử dụng mô hình TQM trong quản lí chất lượng đào tạo là vấn đề cấpthiết của các trường cao đẳng hiện nay. Nội dung bài viết này đề cập đến việc quản lí chất lượng đào tạo và sử dụng mô hình TQMnhư một công cụ quản lí nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo của các trường cao đẳng, đảm bảo phùhợp với mục tiêu đào tạo đề ra và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội.2. Nội dung nghiên cứu2.1. Vấn đề quản lí chất lượng trong giáo dục đào tạo Ngay từ những năm đầu của thế kỉ XX, quản lí chất lượng đã được các nhà quản lí chútrọng và nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm. Trong giai đoạn h ...