Món hàng đặc biệt nhất bạn cần sales là chính bản thân bạn

Tôi không làm trong lĩnh vực sales nhưng khi tham dự chương trình “Bán hàng – Khi kỹ năng trở thành tuyệt chiêu” của Blair Singer ngày 06/11/2011 vừa qua, tôi chợt nhận ra rằng những kỹ năng bán hàng không chỉ dành riêng cho người làm nghề. Dù bạn là ai, dù bạn làm bất cứ công việc gì, bạn cũng cần phải biết cách bán hàng bởi vì món hàng đặc biệt nhất mà bạn đang sales là chính bản thân bạn. Liệu bạn có “bán mình” được với giá hời? Bạn đang sales bản thân mình cho...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Món hàng đặc biệt nhất bạn cần sales là chính bản thân bạnMón hàng đặc biệt nhấtbạn cần sales là chính bản thân bạnTôi không làm trong lĩnh vực sales nhưng khi tham d ự chương trình “Bánhàng – Khi kỹ năng trở thành tuyệt chiêu” của Blair Singer ngày 06/11/2011vừa qua, tôi chợt nhận ra rằng những kỹ năng bán hàng không chỉ dành riêngcho người làm nghề. Dù b ạn là ai, dù bạn làm b ất cứ công việc gì, bạn cũngcần phải biết cách bán hàng bởi vì món hàng đặc biệt nhất mà bạn đang saleslà chính bản thân bạn. Liệu bạn có “bán mình” được với giá hời?Bạn đang sales bản thân mình cho ai?N ếu bạn đang đi làm công ăn lương, b ạn cần phải “bán” hình ảnh, năng lựccủa bạn cho sếp – người trả lương cho bạn và đồng nghiệp – những ngườitrực tiếp làm việc cùng bạn.N ếu bạn là chủ doanh nghiệp, bạn cũng cần “bán” thương hiệu của mình chođối tác, cho khách hàng, cho nhân viên.N ếu bạn là giáo viên thì đương nhiên học sinh sẽ là người quyết định “đẳngcấp” của bạn. Giáo viên bây giờ không phải là người lựa chọn học sinh màhọc sinh mới là người lựa chọn giáo viên. Nhiều trường đại học đã áp dụng cơchế này, sinh viên sẽ quyết định giáo viên nào được lên lớp.N ếu bạn vào vai Cha/Mẹ thì con cái của bạn chính là “vị khách” đặc biệt màbạn cần chăm sóc. Làm thế nào đ ể dạy dỗ, uốn nắn đúng cách mà không quánuông chiều vị khách hàng nhí này đòi hỏi bạn cũng cần phải biết nghệ thuậtsales.Bạn có phải là một ng ười sales tồi?Trong suốt hội thảo “Bán hàng: Khi kỹ năng trở thành tuyệt chiêu”, gây ấntượng nhất với tôi chính là phần Blair Singer chia sẻ về nghệ thuật thuyếtphục khách hàng để biến câu trả lời “Không” thành “Có”.K hi gặp sự từ chối của khách hàng, đa phần người bán hàng sẽ có 2 trạng tháiphản ứng: hoặc là tiếp tục theo đuổi, dồn ép, tấn công theo kiểu Pit Bull, hoặclà tự tìm cách bảo vệ bản thân mình bằng những lập luận, lý lẽ mình cho rằnglà đúng. Cả 2 cách đó đều không hiệu quả.Theo Blair Singer, cách hóa giải đơn giản nhất trong trường hợp này là cảmơn khách hàng và đặt ra những câu hỏi liên tiếp để tìm ra sự thật ẩn phía saulời từ chối. Đây chính là nghệ thuật bán hàng mà như không bán, bạn chỉ cần“dọn đường” còn khách hàng sẽ tự đến. Và lúc đó b ạn không cần dồn ép haythuyết phục, khách hàng sẽ tự mở ví ra mua hàng của bạn.N guyên tắc tối quan trọng trong bán hàng là người nào đặt câu hỏi, người đósẽ nắm được quyền kiểm soát, điều khiển cuộc hội thoại và đương nhiênchiến thắng sẽ thuộc về người đó. Nếu bạn muốn trở thành một người salesgiỏi, hãy ghi nhớ nguyên tắc này.Làm thế nào để sales bản thân?Chắc bạn đang tự hỏi việc đặt câu hỏi và kỹ năng sales bản thân có gì liênquan đến nhau?N hư đã nói ở trên, tôi không phải là dân sales chuyên nghiệp mà chỉ là mộtngười làm chuyên môn nhưng tôi nhận thấy bài học về việc đặt câu hỏi củaBlair Singer có thể áp dụng vào nhiều lĩnh vực khác nhau.V í dụ như khi bạn phỏng vấn xin việc. Hầu hết những người đi phỏng vấn xinviệc, khi nhà tuyển dụng hỏi bạn mức lương mong muốn của bạn là baonhiêu, bạn thường sẽ đưa ra con số mà b ạn mong muốn, cao hơn mức lươngcũ bạn nhận được khoảng vài chục %. Điều này sẽ khiến bạn tự giới hạn mứclương bạn nhận được. Nếu bạn biết cách để “phỏng vấn ngược” nhà tuyểndụng trong vấn đề tế nhị này, có thể bạn sẽ nhận được một mức lương caohơn (đương nhiên là bạn phải thể hiện được mình tốt nhất trong suốt quá trìnhphỏng vấn trước đó).H ay như khi bạn nhận nhiệm vụ từ sếp, hãy mạnh dạn đặt câu hỏi. Việc nàykhông chỉ giúp bạn hiểu rõ yêu cầu của sếp mà còn chứng tỏ tư duy của bạntrước vấn đề đó. Tôi thấy nhiều người rất ngại hỏi sếp, ngại hỏi cả đồngnghiệp vì không tự tin vào b ản thân.N hưng bạn cũng đừng hỏi theo kiểu ỷ lại, đổ hết trách nhiệm lên đầu sếp, đểsếp phải nghĩ hộ bạn, làm thay b ạn. Trước khi hỏi, hãy tìm tòi, tư duy thật kỹvề công việc của mình, đề ra những phương án, cách giải quyết của riêng bạn,sau đó mới thảo luận và xin ý kiến của sếp, đồng nghiệp để tìm ra phương ántốt nhất. Điều đó sẽ giúp cho cách làm việc của bạn trở nên chuyên nghiệphơn và hiệu quả công việc của bạn cũng sẽ cao hơn.Bạn cũng có thể tự đề xuất với sếp để đảm nhận những công việc mà bạn cảmthấy phù hợp với năng lực của mình hơn. Hãy nhớ rằng, bạn chỉ trở nên giá trịnhất khi làm đúng công việc bạn thực sự yêu thích và phù hợp với sở trườnglẫn sở đoản của bạn. Hãy chứng tỏ năng lực của bạn, sếp sẽ tự tăng lương chobạn m à không cần đợi bạn đòi hỏi đâu (nếu sếp em có đọc được thì tănglương cho em nhé sếp ơi )K hi dạy con cũng thế, nếu bạn áp đặt quan điểm, cách nhìn nhận vấn đề củamình, bằng những mệnh lệnh như “con phải làm thế này”, “con không đượclàm như thế kia”,… con bạn sẽ rất khó tiếp thu. Song nếu bạn biết cách đặtcâu hỏi để con tự suy nghĩ, nhìn nhận vấn đề đúng/sai, phải/trái, con sẽ tiếpthu nhanh hơn và nhớ lâu hơn. Bạn cũng sẽ hiểu được con mình hơn đ ể tìm racách uốn nắn phù hợp. Tôi mới chỉ làm mẹ của một em bé, tôi cũng phạmphải nhiều sai lầm trong cách dạy con nhưng từ bây giờ, tôi sẽ rút kinhnghiệm cho mình.V à tôi sẽ chốt lại bài viết này bằng một câu hỏi mở: bạn đang sales bản thânbạn như thế nào? ...