Một Chiến Lược Tiếp Thị Toàn Diện

Với xu hướng phát triển cũng như hướng đến tiến trình hội nhập ngày càng sâu rộng hơn, thì việc xuất hiện nhiều thương hiệu sản phẩm/dịch vụ của nhiều doanh nghiệp trong nước và quốc tế làm cho bầu khí chung của một thị trường mới nổi như Việt Nam trở nên đa dạng, phong phú và sôi động hơn, từ đó người tiêu dùng có được nhiều sự lựa chọn phù hợp tùy theo sở thích cũng như khả năng tài chính của mình… ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Một Chiến Lược Tiếp Thị Toàn DiệnMột Chiến Lược Tiếp Thị Toàn Diện, Case Beeline VietnamVới xu hướng phát triển cũng như hướng đến tiến trình hội nhập ngày càng sâu rộnghơn, thì việc xuất hiện nhiều thương hiệu sản phẩm/dịch vụ của nhiều doanh nghiệptrong nước và quốc tế làm cho bầu khí chung của một thị trường mới nổi như Việt Namtrở nên đa dạng, phong phú và sôi động hơn, từ đó người tiêu dùng có được nhiều sự lựachọn phù hợp tùy theo sở thích cũng như khả năng tài chính của mình…Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay giữa các thương hiệu sảnphẩm và dịch vụ trong tất cả các lĩnh vực và ngành hàng như: Hàng tiêu dùng nhanh,hàng tiêu dùng công nghệ, có thể dễ dàng nhận thấy một nghịch lý là trong khi vật giácủa các mặt hàng khác ngày càng leo thang thì lĩnh vực viễn thông đang có chiều hướngngược lại. Các nhà cung cấp dịch vụ mạng di động liên tục đưa ra các chương trình tiếpthị, khuyến mãi khá hấp dẫn, giảm giá nhằm thu hút cũng như mở rộng thị phần chomình. Nhìn chung những tên tuổi lớn trong lĩnh vực mạng viễn thông di động đã có đượcvị thế trên thương trường cũng như vị trí nhất định trong tâm trí người tiêu dùng trongnhiều năm qua. Vậy thì vấn đề đặt ra là hướng đi nào, mô hình tiếp thị nào cho “ngườiđến sau”? Hơn nữa trong thời điểm mà tác động và ảnh hưởng của sự khủng hoảng kinhtế thế giới là rất lớn, đây là một thách thức cho người mới gia nhập! Sự xuất hiện củaBeeline là một thương hiệu mạng viễn thông di động lớn hoạt động mạnh tại các quốc giavà vùng lãnh thổ Đông Âu và Trung Á đã gây “sốt” đối với thị trường và cộng đồngtrong những tháng vừa qua.Chỉ sau hơn 1 tháng gia nhập thị trường, Beeline đã kịp “khuấy động” thị trường viễnthông và gây chú ý trong giới marketing, nhanh chóng có được sự nhận biết cao (78% độnhận biết thương hiệu – CBI) cũng như những phản hồi tích cực từ thị trường, với kết quảTVC được yêu thích nhất của tạp chí Marketing, Thành Đạt, kết quả nghiên cứu thịtrường của CBI & FTA. Điều đó chứng tỏ Beeline có được một nền tảng chiến lược khávững chắc, hay nói đúng hơn là một mô hình marketing phức hợp dựa trên những nguyênlý marketing hiện đại trong việc hoạch định và tìm ra một đối sách cạnh tranh hiệu quả vàphù hợp theo phong cách của mình.Ngày nay không thể phủ nhận vai trò, tầm ảnh hưởng và sự ứng dụng của marketingtrong các lĩnh vực khác nhau. Có thể dễ dàng nhận thấy qua những thập kỷ gần đây, hầuhết các doanh nghiệp thành công và phát triển bền vững là những doanh nghiệp địnhhướng marketing (marketing oriented company). Marketing hiện đại thông qua mô hình7P với xu hướng nâng cao vị thế của marketing trong quản trị doanh nghiệp và quản trị tổchức, đã được thể hiện thế nào trong trường hợp tung sản phẩm Beeline.Sản phẩm & Giá cả (Product & Price)Đây là nhóm chiến lược mang tính nền tảng trong quản trị marketing mà Beeline đã địnhhình chiến lược Sản phẩm, từ ý tưởng cho đến khi hình thành một sản phẩm hoàn chỉnhđến tay người tiêu dùng, cùng với chính sách Giá cả hợp lý và được tung ra vào đúng thờiđiểm. Thị trường viễn thông di động Việt Nam có tiềm năng lớn với dân số hơn 80 triệungười, tỉ lệ dân số trẻ cao, và là một trong những lĩnh vực phát triển nhất trong nền kinhtế hội nhập. Khai thác “lỗ hổng” của thị trường khi người tiêu dùng vẫn chưa được đặtđúng vị trí của “thượng đế” và tâm lý trung thành chưa cao, Beeline đã tung ra sản phẩmhấp dẫn là gói cước Big Zero với “giá trị vô địch!” và “tha hồ nói quên ngày tháng!”. Đâylà thông điệp thuyết phục về lợi ích của sản phẩm vì nó đáp ứng được sự mong đợi củangười tiêu dùng một cách rõ ràng, cụ thể không lấp lửng và được hình tượng hóa bằngmột số Không khổng lồ (Big Zero),Đối với chính sách Giá cả, tất cả các cuộc gọi nội mạng của Beeline sẽ chỉ tính cước phútđầu tiên với giá là 1.199 đồng, mang tính gợi nhớ rất cao, vì 0199 cũng là đầu số củamạng Beeline. Cước tin nhắn của mạng này sẽ là 250 đồng/tin nhắn nội mạng và350đồng/tin nhắn ngoại mạng và đây chắc chắn là gói cước rẻ nhất trong khối GSM hiệnnay, thậm chí, mức cước gọi ngoại mạng của Beeline sẽ thấp hơn 20-30% so với cácmạng GSM khác. Như vậy có thể nhận thấy rõ lợi thế cạnh tranh của Beeline là: (i) Nhàcung cấp dịch vụ mạng quốc tế (ii) Kinh nghiệm quốc tế trong Top 10 thương hiệu viễnthông toàn cầu, (iii) Chiến lược Sản phẩm, Giá cả phù hợp và hiệu quả.Phân phối & Quảng bá (Place & Promotion)Đối với chiến lược Phân phối, làm thế nào để bao phủ thị trường và đưa sản phẩm đến tayngười tiêu dùng một cách nhanh chóng, cũng như trưng bày hình ảnh và thông điệp sảnphẩm,vật phẩm quảng cáo, trang trí quầy kệ…nhằm thu hút sự chú ý và tạo thuận tiệncho khách hàng lựa chọn. Trên phương diện này Beeline đã triển khai thực hiện thànhcông, góp phần đẩy mạnh độ nhận biết gói cước và thương hiệu. Mạng lưới phân phốicủa Beeline đã có tới hơn 3.000 điểm bán lẻ sim và thẻ cào, bao gồm cả các kênh phânphối truyền thống và các kênh phân phối ...