Một số công cụ marketing để tiếp cận khách hàng quốc tế

Hiện có rất nhiều các công cụ marketing giúp bạn có thể tiếp cận các khách mua quốc tế như: tham gia hội chợ triển lãm, thương mại điện tử, tới thăm khách hàng hoặc gửi bản chào hàng qua email và nhắc nhở các khách hàng hiện tại về thương vụ mới. Tuy nhiên, thành công chỉ đến khi bạn kiên trì hành động.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Một số công cụ marketing để tiếp cận khách hàng quốc tế Một số công cụ marketing để tiếp cậnkhách hàng quốc tế thành côngHiện có rất nhiều các công cụ marketing giúp bạn có thể tiếp cậncác khách mua quốc tế như: tham gia hội chợ triển lãm, thươngmại điện tử, tới thăm khách hàng hoặc gửi bản chào hàng quaemail và nhắc nhở các khách hàng hiện tại về thương vụ mới.Tuy nhiên, thành công chỉ đến khi bạn kiên trì hành động.1 Hội chợ thương mạiTham gia hội chợ thương mại là một trong những công cụmarketing truyền thống nhằm tiếp cận tới các khách mua quốc tế.Vấn đề quan trọng nhất khi tham gia hội chợ thương mại là cầnkết hợp thu thập thông tin, kiến thức về xu hướng thời trang, thịhiếu của khách hàng và các đối thủ cạnh tranh ngay tại hội chợ.Việc tham gia hội chợ thương mại có thể được chia thành 3 giaiđoạn: trước, trong và sau hội chợ.Trước hội chợ:Để tham gia hội chợ triển lãm một cách hiệu quả đòi hỏi bạn phảicó sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Trong công việc chuẩn bị tham gia hộichợ, bạn cần thực hiện những bước sau:+ Thu thập tất cả các thông tin cần thiết về hội chợ, bao gồm sảnphẩm trưng bày, danh tiếng của hội chợ, chủ đề hội chợ và cáccông ty tham gia triển lãm để nhận biết xem liệu hội chợ đó cóphù hợp với doanh nghiệp bạn hay không. Bạn có thể liên hệ vớiHiệp hội, đơn vị tổ chức hội chợ hoặc tìm kiếm thông tin trêninternet.+ Xác định các mặt hàng mà doanh nghiệp bạn muốn trưng bàytại hội chợ.+ Nhận biết vị trí, kích cỡ gian hàng của doanh nghiệp bạn vàchuẩn bị cách thiết kế gian hàng và trưng bày sản phẩm tại gianhàng. Bạn có thể thuê nhà thiết kế gian hàng chuyên nghiệp. Mộtvấn đề cũng rất quan trọng nữa là bạn cần thống nhất với cácdoanh nghiệp Việt Nam khác cùng tham gia hội chợ về thiết kế vàchủ đề gian hàng để tạo nên ấn tượng tổng thể cho cả khu gianhàng chung của doanh nghiệp Việt Nam.+ Chuẩn bị hồ sơ doanh nghiệp và catalogue giới thiệu sảnphẩm dưới dạng bản in và bản mềm. Bạn cũng cần có bản mềmvề các thông tin này trên CD.+ Chuẩn bị danh thiếp.+ Đảm bảo có ít nhất một người thông thạo tiếng Anh trong độingũ tham gia hội chợ của doanh nghiệp bạn.+ Mang theo máy ảnh số và/hoặc máy quay video.Trong thời gian hội chợ:+ Trưng bày các sản phẩm của doanh nghiệp bạn theo đúngthiết kế đã chuẩn bị trước.+ Luôn sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh trong gian hàng.+ Cần trao đổi danh thiếp, giới thiệu về sản phẩm của doanhnghiệp bạn, trao đổi với các khách hàng tiềm năng và cung cấpcho họ hồ sơ doanh nghiệp và catalogue giới thiệu sản phẩm.+ Đi thăm quan và chụp ảnh các gian hàng và sản phẩm của đốithủ cạnh tranh, qua đó bạn có thể học hỏi từ các đối thủ cạnhtranh.Sau hội chợ:+ Gửi email cám ơn các khách hàng tiềm năng đã tham quangian hàng của doanh nghiệp bạn và nhắc nhở họ về mối quan hệkinh doanh tiềm năng.+ Trao đổi với các nhà tổ chức/các doanh nghiệp tham gia triểnlãm để phân tích và rút ra được những bài học từ việc tham giahội chợ.2 WebsiteThương mại điện tử ngày càng trở nên quan trọng trong giao dịchquốc tế. Cả người bán và người mua đều nhận thấy sự thuận tiệnvà hiệu quả chi phí khi giao dịch qua internet. Với mặt hàng dệtmay, bạn có thể tham khảo một số trang web như:http://www.textileserver.com, http://www.alibaba.com,http://www.apparelbids.com hoặc http://www.importers.com.3 Liên lạc trực tiếp vớI khách hàngLiên lạc trực tiếp với các khách hàng là một công cụ marketingtốt. Liên lạc trực tiếp có thể dưới các hình thức: gửi email hoặcgặp mặt trực tiếp với khách hàng. Để có thể giao dịch thành côngqua email, bạn cần lưu ý:Thứ nhất, bạn phải thực hiện nghiên cứu về từng khách hàngmục tiêu theo cách mua hàng của họ (mua trực tiếp, qua các đạilý hoặc các tổ chức thu mua) để đáp ứng yêu cầu của họ (về giácả, chất lượng, mẫu mã, tiêu chuẩn ISO, SA 8000...). Bạn có thểtìm hiểu thông tin về khách hàng bằng cách truy cập vào cáctrang web của họ hoặc liên hệ với hiệp hội ngành hàng.Thứ hai, email của bạn cần phải được viết và gửi tới đúng kháchmua. Cách thức liên lạc của bạn cần phải rất chuyên nghiệp.Trong bản email ban đầu, bạn có thể giới thiệu tóm tắt về doanhnghiệp của bạn như: lịch sử hình thành, sản phẩm, chứng nhậnchất lượng, năng lực sản xuất, năng lực thiết kế, các khách hàngđã có và người liên hệ.Bạn cũng có thể gửi kèm theo email một số ảnh sản phẩm củadoanh nghiệp bạn để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Bạncũng nên chuẩn bị trước tài liệu giới thiệu về tiêu chuẩn chấtlượng sản phẩm của doanh nghiệp bạn hoặc cuốn sách nhỏ(brochure) giới thiệu về doanh nghiệp, bao gồm: hồ sơ và sảnphẩm của doanh nghiệp và trong email gửi khách hàng tiềm năngbạn có thể hỏi họ xem liệu họ có muốn nhận những tài liệu đókhông.Bạn có thể kết hợp việc gặp gỡ trực tiếp với khách hàng khi thamgia hội chợ thương mại. Bạn cần hẹn trước với khách hàng. Khitới gặp khách hàng, bạn nhớ mang th ...