Một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh đến khám tại Bệnh viện Nội tiết Trung ương năm 2023

Bài viết tập trung phân tích một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh đến khám tại bệnh viện Nội tiết trung ương. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện trên 405 người bệnh từ 18 tuổi đến khám tại bệnh viện Nội tiết trung ương.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh đến khám tại Bệnh viện Nội tiết Trung ương năm 2023 vietnam medical journal n01 - APRIL - 2024 A, Gommoll C. Characterizing sexual function in & Sons Ltd; 2006: 1-20. doi: 10.1002/ patients with generalized anxiety disorder: a 9780470713143.ch1 pooled analysis of three vilazodone studies. 5. Locke AB. Diagnosis and Management of Neuropsychiatr Dis Treat. 2016;12:1467-1476. Generalized Anxiety Disorder and Panic Disorder3. Kessler Ronald C, et al (2005). “Lifetime in Adults. 2015;91(9):8. prevalence and age-of-onset distributions of DSM- 6. Miloyan B, Joseph Bienvenu O, Brilot B, IV disorders in the National Comorbidity Survey Eaton WW. Adverse life events and the onset of Replication”, Archives of general psychiatry. anxiety disorders. Psychiatry Research. 2018;259: 62(6), 593-602. 488-492. doi:10.1016/j.psychres.2017.11.0274. Holaway RM, Rodebaugh TL, Heimberg RG. 7. Weisberg RB. Overview of Generalized Anxiety The Epidemiology of Worry and Generalized Disorder: Epidemiology, Presentation, and Course. Anxiety Disorder. In: Davey GCL, Wells A, eds. J Clin Psychiatry:6. Worry and Its Psychological Disorders. John Wiley MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH ĐẾN KHÁM TẠI BỆNH VIỆN NỘI TIẾT TRUNG ƯƠNG NĂM 2023 Trịnh Thị Lan1, Bùi Hoài Nam2, Ngô Thị Thu Hiền3TÓM TẮT Hospital of Endocrinology. Subjects and methods: The study description is conducted by over 405 45 Mục tiêu: Phân tích một số yếu tố liên quan đến patients from 18 years old at the the National Hospitalsự hài lòng của người bệnh đến khám tại bệnh viện of Endocrinology. Results: The research resultsNội tiết trung ương. Đối tượng và phương pháp showed that the patient was satisfied with 78.8%. Thenghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực patient came to the second and the 3rd and higherhiện trên 405 người bệnh từ 18 tuổi đến khám tại time to be satisfied than the patient who came to thebệnh viện Nội tiết trung ương. Kết quả nghiên cứu: first examination for the first time of 1.8 (AOR: 1.8;Kết quả nghiên cứu cho thấy, người bệnh hài lòng khi 95%CI: 1.15 - 3.4) and 2.11 (AOR: 2.11; 95%CI: 1.17 -đến khám tại Bệnh viện Nội tiết Trung ương chiếm tỷ 5.2). Civil servants/officials/offices are 1.98 times higherlệ 78,8%. Người bệnh đến khám lần thứ 2 và lần thứ than the free laborer (Aor: 1.98; 95%CI: 1.1 - 4.3).3 trở lên có mức độ hài lòng chung cao hơn so với Conclusion: 78,8% Patients were satisfied with thengười bệnh đến khám lần đầu tiên lần lượt là 1,8 lần quality of outpatient care at the National Hospital of(AOR: 1,8; 95%CI: 1,15 – 3,4) và 2,11 lần (AOR: Endocrinology. The number of exams and occupations2,11; 95%CI: 1,17 – 5,2). Người bệnh có nghề nghiệp is related to the satisfaction of the patients. The hospitalcông chức/viên chức/văn phòng có mức độ hài lòng should continue to improve the quality of services tochung cao hơn 1,98 lần so với đối tượng lao động tự better meet the needs of patients. Keywords: Patientdo (AOR: 1,98; 95%CI: 1,1 – 4,3). Kết luận: Người satisfaction; related factors.bệnh hài lòng chung với chất lượng dịch vụ khám chữabệnh tại Bệnh viện Nội tiết Trung ương đạt tỷ lệ là I. ĐẶT VẤN ĐỀ78,8%. Các yếu tố số lần đến khám và nghề nghiệp cóliên quan đến sự hài lòng chung của người bệnh. Bệnh Sự hài lòng của người bệnh là một trongviện cần tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp những tiêu chí quan trọng để đánh giá chấtứng tốt hơn nhu cầu của n ...