Mục đích marketing

Công ty du lịch Minnesota biết đâu là đích đến của công ty mình. Các nhân viên của công ty đều có mục đích và mục tiêu hoạt động marketing của riêng mình. Dưới đây là một số hoạt động marketing du kích được đưa vào thực tiễn ở cấp chính phủ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mục đích marketingMục đích marketingCông ty du lịch Minnesota biết đâu là đích đến của công ty mình.Các nhân viên của công ty đều có mục đích và mục tiêu hoạtđộng marketing của riêng mình. Dưới đây là một số hoạt độngmarketing du kích được đưa vào thực tiễn ở cấp chính phủ. Công ty du lịch Minnesota biết đâu là đích đến của công ty mình. Các nhân viên của công ty đều cómục đích và mục tiêu hoạt động marketing của riêng mình. Dướiđây là một số hoạt động marketing du kích được đưa vào thựctiễn ở cấp chính phủ.Các nhân viên đăng các mục tiêu trên trang web của công ty(www.dted.state.mn.us/index.html). Xuất phát từ nhiệm vụ củahọ, những mục tiêu đơn giản này sẽ được chuyển thành cácchiến lược marketing:* Giữ vững và tăng doanh thu từ dịch vụ lữ hành.* Phát triển dịch vụ du lịch cho khách không cư trú.* Khuyến khích dịch vụ lữ hành trong bang đối với người dânMinnesota.Trên đây là tất cả những yếu tố cần tính đến khi thiết lập mụctiêu. Sự rõ ràng sẽ làm tăng cơ hội hoàn thành mục tiêu. Công tyDu lịch Minnesota xác định rất rõ mục tiêu hướng tới của mình.Nếu không biết sẽ đi đâu, làm sao bạn biết khi nào mình đếnđược nơi đó? Câu hỏi này không chỉ dành cho bất cứ hành trình,tầm nhìn hay mục tiêu nào mà còn được đặt ra trong trường hợpmarketing du kích, cụ thể hơn là chương trình marketing của bạn.Làm sao bạn có thể biết chiến lược marketing của mình hiệu quảđến đâu nếu không biết rõ mình muốn đạt được những gì? Mộtngười làm marketing du kích biết rõ điểm B là gì và ở đâu. Vàongày thứ Hai, bạn đang điểm A. Nhưng bạn biết mình cần làm gìtiếp theo: đó là đi từ điểm A đến điểm B.Vào ngày thứ Nhất, bạn đồng ý luôn suy nghĩ về marketing trongmọi thời điểm. Lúc này, khi tư duy đã được định hình, bạn cầnnghĩ đến việc sẽ đi đến đâu cùng với chương trình marketing đó.Đến cuối ngày thứ Hai, bạn sẽ biết điều đó. Nói cách khác cuốingày thứ Hai, bạn sẽ ở điểm B.Dành thời gian và công sức ở giai đoạn đầu của quá trình lập kếhoạch, đồng thời định hướng viễn cảnh triển vọng và xác địnhnhững kết quả mong đợi đối với chiến lược marketing sẽ giúpbạn có nhiều cơ hội thu được lợi nhuận cao hơn.Mục tiêu và tầm nhìn marketing của bạn là gì? Mục tiêu marketingchính là những kết quả bạn muốn đạt được từ hoạt độngmarketing của mình. Nó sẽ trả lời cho câu hỏi: Lý do chủ yếu thúcđẩy bạn làm marketing là gì? Các mục tiêu marketing cần phùhợp và hỗ trợ những mục tiêu kinh doanh chung khác. Giống nhưbất kỳ mục tiêu nào, các mục tiêu marketing cần phải dễ đánhgiá, cụ thể và thực tiễn.Hãy quên tất cả những bàn luận về việc bạn có cần các mục tiêu,mục đích, chiến lược, chiến thuật hay các bước thực hiện. Việcbạn gọi tên chúng là gì không quan trọng. Bạn chỉ cần xác địnhcác mục tiêu marketing theo những thuật ngữ cụ thể nhất. Bạncần biết mình đang đi tới đâu. Không cầu kỳ, chúng ta chỉ cần gọichúng là mục tiêu marketing.Các mục tiêu là các khối yếu tố hình thành nên kế hoạchmarketing, và điểm khởi đầu của kế hoạch. Yếu tố đầu tiên củachương trình marketing du kích là hình dung mục tiêu, tức là bạnphải có một tầm nhìn rõ ràng về những mục tiêu cần đạt đượctrong năm nay và từng năm tiếp theo, với sự chú ý đặc biệt tớitừng chi tiết. Ví dụ như, mục tiêu của hãng Disney là làm cho mọingười thấy vui vẻ. Đây là sứ mệnh dẫn đường cho tất cả các hoạtđộng kinh doanh và marketing của hãng này. Mục tiêu trên là mộttầm nhìn rõ ràng, và có thể đánh giá được kết quả cụ thể trongquá trình thực hiện. Khi có một câu hỏi đặt ra về mức độ phù hợpcủa một hoạt động cụ thể, câu trả lời cho nó thường trùng vớimục tiêu tổng thể, rõ ràng là làm mọi người vui vẻ. Tôi hy vọngrằng quá trình thiết lập mục tiêu marketing cũng sẽ làm bạn vuivẻ, hài lòng ngay cả khi không có sự tham gia của hãng Disney.Khi xây dựng kế hoạch marketing, bạn cần bắt mình tập trungvào những mục tiêu cụ thể mà bạn mong đợi đạt được. Kế hoạchmarketing cũng sẽ chỉ rõ các hoạt động cần phải thực hiện để đạtđược những mục tiêu đó. Câu hỏi quan trọng nhất đặt ra là: Bạnmuốn khách hàng hiện tại và khách hàng triển vọng hành độngnhư thế nào sau chương trình marketing của mình? Câu trả lời sẽlà kết quả của “lời kêu gọi hành động” trong tất cả những hoạtđộng truyền thông marketing của bạn. Ví dụ về kết quả cụ thể củacác chương trình kêu gọi hành động gồm:* Xin thông tin* Gọi điện thoại tới số dịch vụ miễn phí 800* Ghé thăm trang web* Đăng ký trong tạp chí điện tử hoặc đăng ký nhận báo cáo đặcbiệt* Đặt hàng* Xây dựng quan hệ* Tìm hiểu thông tin về khách hàng hiện tại và triển vọng* Hình thành nhận thức cao nhất về sản phẩm và dịch vụ* Đến thăm doanh nghiệp, phòng trưng bày hay nhà kho* Tham gia cuộc thi* Giới thiệu với bạn bè hay các tổ chức khác.Ví dụ: Mục ...