Nâng cao năng lực tiếng Anh chuyên ngành cho đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên du lịch trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa

Bài viết "Nâng cao năng lực tiếng Anh chuyên ngành cho đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên du lịch trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa" được nghiên cứu để nâng cao năng lực tiếng Anh chuyên ngành cho đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên du lịch trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa là hết sức cần thiết, có ý nghĩa thiết thực đối với sự phát triển đội ngũ nhân lực du lịch nói chung và chất lượng du lịch của tỉnh Thanh Hóa nói riêng, góp phần đưa du lịch trở thành lĩnh vực mũi nhọn, đóng góp tích cực vào sự phát triển KT-XH của địa phương. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nâng cao năng lực tiếng Anh chuyên ngành cho đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên du lịch trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa NÂNG CAO NĂNG LỰC TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH CHO ĐỘI NGŨ HƢỚNG DẪN VIÊN, THUYẾT MINH VIÊN DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HÓA TS. Lê Thanh Hà Trường Đại học Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh HóaTÓM TẮT Ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, là một yêu cầu vô cùng quan trọng đối với ngành du lịch.Đội ngũ nhân lực du lịch có khả năng ngoại ngữ tốt sẽ là một nhân tố quan trọng góp phần thu hútkhách du lịch nước ngoài, quảng bá hữu hiệu sản phẩm du lịch tới du khách. Thanh Hóa gần đâyđang nổi lên là điểm du lịch hấp dẫn đối với du khách trong và ngoài nước. Do đó, việc nâng caonăng lực tiếng Anh du lịch cho đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại địa phương là cách tốt nhất đểtăng số lượng khách quốc tế đến với du lịch Thanh Hóa. Không chỉ vậy, đây còn là trách nhiệm củacác cơ quan quản lý nhà nước và các cơ sở đào tạo du lịch tại địa phương.Từ khóa: Hướng dẫn viên, thuyết minh viên, tiếng Anh du lịch, Thanh Hóa 681. ĐẶT VẤN ĐỀ Cộng đồng Kinh tế ASEAN chính thức hình thành vào cuối năm 2015 và thừa nhận lẫn nhautrong hệ thống tiêu chuẩn nghề của du lịch. Thỏa thuận này được các nước trong cộng đồngASEAN rất quan tâm và nhiều nước đã đi tiên phong. Trong đó, nhân lực là yếu tố cốt lõi cho sựphát triển của mọi ngành nghề, đặc biệt là ngành du lịch, trong đó có du lịch Thanh Hóa. Do đó,việc đào tạo nguồn nhân lực du lịch đáp ứng khung trình độ đã được thừa nhận là điều kiện tiênquyết để xây dựng ngành du lịch hội nhập quốc tế. Thanh Hóa được đánh giá là địa phương có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú và đadạng, với những cảnh quan tự nhiên độc đáo và hấp dẫn như: bãi biển Sầm Sơn, Hải Hòa (TĩnhGia), Quảng Vinh (Quảng Xương), Hải Tiến (Hoằng Hóa),... Vùng núi với nguồn tài nguyên rừng,hồ, hệ thống hàng động giúp Thanh Hóa xây dựng những điểm đến độc đáo như: Vườn Quốc giaBến En, khu bảo tồn thiên nhiên Pù Luông, Pù Hu, hang Con Moong, thác Ma Hao,... Vị trí địa lý trọng yếu và lịch sử văn hóa đã đem lại cho Thanh Hóa nhiều di sản rất có giátrị, đặc biệt là các di sản văn hóa vật thể và phi vật thể. Với trên 1.535 di tích lịch sử, văn hóa danhlam, thắng cảnh, có những cụm di tích có giá trị cao về ý nghĩa lịch sử cũng như về nghệ thuật, kiếntrúc Việt Nam, như khu di tích quốc gia đặc biệt Lam Kinh, đền thờ Bà Triệu, đền thờ Lê Hoàn, ditích Phủ Trịnh, Nghè Vẹt,... và độc đáo hơn cả là di tích Thành Nhà Hồ với những giá trị mang tínhđặc trưng, nổi bật toàn cầu đã được UNESCO công nhận là Di sản văn hóa Thế giới. Ngoài ra,Thanh Hóa còn có hệ thống văn hóa phi vật thể rất đa dạng và đặc sắc. Với 160 lễ hội truyền thốngliên quan đến di tích lịch sử, danh thắng được nhà nước công nhận, 50 lễ hội liên quan đến tínngưỡng tôn giáo và văn hóa đặc trưng riêng biệt. Các giá trị văn hóa còn thể hiện qua những tròdiễn dân gian, các làn điệu dân ca và văn hóa ẩm thực xứ Thanh. Trong thời kỳ mở cửa hội nhập, từ tiềm năng của di sản văn hóa, du lịch Thanh Hóa đangtừng bước trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh. Chính vì vậy mà Nghị Quyết Đại hội tỉnhĐảng bộ tỉnh Thanh Hóa lần thứ XVIII nhiệm kỳ 2015-2020 đã xác định phát triển du lịch là mộttrong 5 nhiệm vụ trọng tâm của địa phương. Theo đó, trong những năm qua, với chủ trương đầu tưđúng đắn cơ sở hạ tầng và đào tạo nguồn nhân lực phục vụ hoạt động du lịch của tỉnh, cùng với việctuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch, nên lượng du khách trong nước và quốc tế đến với ThanhHóa ngày càng nhiều. Ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, là một yêu cầu vô cùng quan trọng đối với ngành du lịch,nhà hàng và khách sạn… đội ngũ nhân viên ngành du lịch có khả năng nghe nói tốt bằng tiếng Anhsẽ góp phần thu hút và phục vụ tốt cho nhiều khách du lịch nước ngoài, làm họ hài lòng để giữ họlưu trú dài ngày hơn. Khi khách du lịch có thể giao tiếp tốt với người địa phương, được hiểu và đápứng tốt các yêu cầu, khả năng quay trở lại lần nữa sẽ tăng cao. Thanh Hóa gần đây đang nổi lên là điểm du lịch hấp dẫn với du khách quốc tế. Với các điểmdu lịch như Khu du lịch nghỉ dưỡng sinh thái FLC, khu du lịch sinh thái Pù Hu, Pù Luông, Bến Envới các loại hình du lịch phong phú, đa dạng như: du lịch văn hóa lễ hội, du lịch biển, du lịch sinhthái cộng đồng,… Chúng ta có thể làm cho du khách quốc tế hài lòng về cơ sở lưu trú: tiện nghi,lịch sự, thoáng mát; tiếp đến là ẩm thực đa dạng, phong phú, nhiều nhà hàng, quán ăn để du kháchtham khảo, lựa chọn. Nhân viên phục vụ vui vẻ, nhiệt tình, thân thiện. Tuy nhiên, vấn đề là trình độngoại ngữ của đội ngũ nhân viên du lịch nhiều nơi còn hạn chế, tạo rào cản trong việc tiếp cận dukhách quốc tế. ...