Nên và không nên trong marketing trực tuyến

internet đã mở ra những chiến lược mới và những điểm giao thương mới để bán hàng hoá và dịch vụ của bạn trên phạm vi toàn thế giới, trong đó vai trò của marketing trực tuyến ngày càng quan trọng. Làm thế nào để thực hiện marketing trực tuyến một cách hiệu quả và thành công.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nên và không nên trong marketing trực tuyếnNên và không nên trong marketing trực tuyếninternet đã mở ra những chiến lược mới và những điểm giaothương mới để bán hàng hoá và dịch vụ của bạn trên phạm vitoàn thế giới, trong đó vai trò của marketing trực tuyến ngày càngquan trọng. Làm thế nào để thực hiện marketing trực tuyến mộtcách hiệu quả và thành công.Dưới đây là những chỉ dẫn đơn giản về những điều nên làm vàkhông nên làm khi thực hiện marketing trực tuyến.Những điều nên làm khi thực hiện marketing trực tuyếnTheo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing của bạnCông việc này đòi hỏi bạn phải tiến hành điều tra khách hàng đểbiết được thông tin: nơi mà họ lần đầu nghe nói về site của bạn -có thể là qua một công cụ tìm kiếm, một tạp chí hoặc biết đếnwebsite và sản phẩm của bạn qua một website khác, một bài báomà bạn đã xuất bản, qua chương trình quảng cáo banner, hayquảng cáo phân loại. Nếu bạn đang phát động một chiến dịchquảng cáo, bạn cần phải có các chương trình theo dõi để biết loạihình quảng cáo nào đang hoạt động tốt (ví dụ: banner, quảngcáo, tài trợ, bản tin), và loại hình quảng cáo nào đã đem lại tỷ lệkích chuột cao nhất. Bạn cần phải cân nhắc thận trọng khi lựachọn các phương tiện quảng cáo và tập trung vào các chiến dịchthực sự hữu ích cho hoạt động kinh doanh của bạn.Liên tục marketing hoạt động kinh doanh của bạnĐể thành công trên Internet, điều quan trọng là bạn phải dànhthời gian để làm một điều gì đó quảng bá cho hoạt động kinhdoanh của bạn hàng ngày. Nếu có thể, bạn nên dành ít nhất 2 giờmỗi ngày cho hoạt động marketing của bạn, bạn có thể đăng kýcác trang của bạn lên các công cụ tìm kiếm, đăng các câu trả lờilên trên các bản tin (với file chữ ký của bạn) và các nhóm tin, gửicác bài báo đến các ấn phẩm trong các tạp chí điện tử nếu cóthể, hay liên kết với các thương nhân trực tuyến khác.Phân biệt sự khác nhau giữa marketing và bán hàngMarketing là để cho các khách hàng tiềm năng biết về bạn vàhướng họ truy nhập vào site của bạn. Nói theo ngôn ngữ Internet,nó còn được gọi là getting the eyeballs. Tuy nhiên, bán hàng lạilà một công việc hoàn toàn khác. Nó xoay quanh chất lượng củasản phẩm mà bạn cung cấp, tính hấp dẫn của các thư chào hàngtrên website của bạn, tính đơn giản trong khâu thanh toán, và cáinhìn tổng quan về site của bạn. Bạn không nên chỉ dừng lại ởgiao diện bên ngoài website của bạn, hãy thường xuyên theo dõivà kiểm tra website của bạn đã thực sự có được khả năng thu hútvà lôi kéo khách truy nhập mua hàng chưa?Những điều không nên làmTính tự mãn và kiêu ngạoPhần lớn các thương nhân trực tuyến đều mắc phải một sai lầmtrong suy nghĩ của họ rằng ngay khi họ xây dựng xong websitecủa họ, khách hàng sẽ tự động đến. Đó là một suy nghĩ hoàntoàn sai lầm. Một sai lầm lớn nhất trên Internet. Bạn đừng baogiờ để mắc phải sai lầm này: đừng chờ đợi khách hàng đến vớisite của bạn theo cách thức truyền miệng. Nhiệm vụ chính củabạn là tạo ra lời truyền miệng đó, và bạn chỉ có thể thành côngvới một sự cố gắng và nỗ lực marketing liên tục, thường xuyên.Chất lượng website thấpBạn có thể đã phải đầu tư rất nhiều tiền để mua không gianquảng cáo banner, các bản tin phân loại, hay các từ khoá tìmkiếm. Nhưng khi các khách hàng tiềm năng truy nhập vào sitecủa bạn, họ không được thoả mãn: thời gian tải lâu, nội dung thưchào hàng cẩu thả, các lỗi ngữ pháp, layout không chuyênnghiệp, và quy trình mua hàng phức tạp. Nếu khách hàng củabạn biết được nhiều nhược điểm đó, liệu bạn có thể hy vọng vàomột tỷ lệ khách hàng sẽ mua hàng cao? Hãy ghi nhớ rằng, con sốlý tưởng mà khách hàng mong đợi khi truy nhập vào website củabạn là: họ có thể vào được website của bạn trong vòng 8 giây.Gửi email không được yêu cầuRất nhiều người khi mới bắt đầu thực hiện marketing trực tuyến,đã mắc phải sai lầm khi gửi các email không được yêu cầu, hayđược biết đến phổ biến là hình thức spam, để quảng bá cho hoạtđộng kinh doanh của họ. Họ đã từng bị dụ dỗ bằng những lời hứagiả dối từ những người bán các danh sách địa chỉ email rằngdanh sách đó là danh sách opt-in có nghĩa là tất cả đều đồng ýnhận email từ những nhà hoạt động marketing. Đó là mộtphương tiện marketing hoàn toàn không hiệu quả: hầu hết ngườinhận sẽ xóa, thậm chí tồi tệ hơn họ còn phàn nàn với ISP và máychủ web của các nhà marketing yêu cầu ngừng hoạt độngaccount đó. Thay vì có được khách hàng truy nhập như bạnmong muốn ban đầu, hộp thư của bạn sẽ trở nên quá tải vìnhững email giận dữ và chỉ trích bạn và những yêu cầu rút khỏidanh sách gửi email. Và việc nhận được những email có nộidung như thế sẽ làm bạn nhụt chí hơn nhiều so với những yêucầu ngừng hoạt động account của bạn. Quả là một công việc lãngphí thời gian và nguồn lực. ...