Ngành Du lịch - Chất lượng phục vụ luôn được đặt lên hàng đầu

Nếu làm cuộc khảo sát nho nhỏ về ngành nghề hiện nay đang thu hút giới trẻ, thìngành Du lịch được xem như là cơn lốc nóng được các bạn trẻ đón nhận. Theo bạn nghĩ, dulịch là phải được đi nhiều nơi, tham quan nhiều địa điểm. Không như bạn nghĩ, bất kỳ ngànhnào cũng có những thú vị riêng và những khó khăn chung. Nếu bạn cảm thấy thích thú vớingành này, thì hãy đọc thật kỹ bài viết này nhé....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ngành Du lịch - Chất lượng phục vụ luôn được đặt lên hàng đầuNgành Du lịch - Chất lượng phục vụ luôn được đặt lên hàng đầu(HieuHoc): Nếu làm cuộc khảo sát nho nhỏ về ngành nghề hiện nay đang thu hút gi ới tr ẻ, thìngành Du lịch được xem như là cơn lốc nóng được các bạn tr ẻ đón nh ận. Theo b ạn nghĩ, dulịch là phải được đi nhiều nơi, tham quan nhiều địa điểm. Không như bạn nghĩ, bất kỳ ngànhnào cũng có những thú vị riêng và những khó khăn chung. N ếu bạn c ảm th ấy thích thú v ớingành này, thì hãy đọc thật kỹ bài viết này nhé.Du lịch là gì?Du lịch là hoạt động của con người đi ra khỏi nơi sống và làm vi ệc, đ ến n ơi khác đ ể thamquan, tìm hiểu, nghỉ ngơi, chữa bệnh, vui chơi giải trí…Làm du lịch có th ể hi ểu là xây d ựng,tiếp thị, quảng bá, bán và thực hiện các chương trình du lịch đã bán cùng các s ản phẩm, d ịchvụ du lịch đi kèm. Khi làm việc trong lĩnh vực du lịch, bạn có thể lựa chọn một trong số các vịtrí sau: lịch Lữ- Du hành Điều- hành tour- Hướng dẫn du lịch và quản lý: kết nối mối quan hệ, lên k ế ho ạch và đi ều ph ối nhân viên,đảm bảo chất lượng lịch tốt nhất. tour du là lịch.- Nhân viên marketing du lễ- Nhân viên tân.- Nhân viên phục vụ bàn, bếp, buồng, bar tại các nhà hàng, khách sạn.Phẩm chất và kỹ năng cần có- Quan tâm đến mọi người, biết lắng nghe, nhạy cảm, tâm lý. Chỉ với những đ ức tính này thìbạn mới có thể tạo thiện cảm với du khách, nhận ra nh ững v ấn đ ề phát sinh c ủa h ọ đ ể k ịpthời trợ giúp. Có như vậy, dịch vụ của bạn mới được khách hàng ưa chu ộng.- Khả năng giao tiếp bằng tiếng Việt và ngoại ngữ tốt, truyền đạt hiệu quả.- Là người luôn chủ động trong mọi tình huống, có khả năng làm việc độc lập cao.- Tác phong linh hoạt, tươi tắn, thân thiện, có thái độ giúp đỡ mọi người, ứng xử thông minhvà khéo léo.