Nghệ thuật tăng giá không gây sốc

Để đạt được mục tiêu lợi nhuận cao nhất, các nhà kinh doanh thường nghĩ tới chuyện tăng giá bán hàng. Nhưng tăng như thế nào để khách hàng vẫn chấp nhận, thậm chí không biết là cả một nghệ thuật.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghệ thuật tăng giá không gây sốcNghệ thuật tăng giá không gây sốcĐể đạt được mục tiêu lợi nhuận cao nhất, các nhà kinh doanhthường nghĩ tới chuyện tăng giá bán hàng. Nhưng tăng như thếnào để khách hàng vẫn chấp nhận, thậm chí không biết là cả mộtnghệ thuật.Một trong những cách làm thành công nhất được nhiều doanhnhân áp dụng là tăng giá kết hợp với quảng cáo, tặng quà khuyếnmại cho khách mua. Để người tiêu dùng không quá chú ý đếnviệc giá hàng hóa tăng thì không có gì tốt hơn là thu hút họ vàonhững thay đổi quà tặng hoặc thay đổi hình thức khuyến mại.Một phương pháp đáng học tập là cách làm của Pizza Hut,chuyên cung cấp các loại bánh pizza đến tận nhà khách hàng.Doanh số của tập đoàn này đạt 400 triệu franc doanh số mỗi nămở Pháp. Những tờ quảng cáo phát cho khách hàng trong mộtchiến dịch marketing không hề để lộ việc tăng giá (khoảng chừng4-5%). Khách hàng chỉ biết, thay vì kèm theo một đồ uống miễnphí như lần trước là việc giảm giá 50% khi mua chiếc bánh pizzathứ hai.Hay như một tập đoàn chuyên cung cấp sữa cho trẻ em đãkhuyến mại kèm theo sản phẩm của mình bộ sưu tập đồ chơi nhonhỏ. Ngoài tác dụng giữ khách hàng cho những lần mua sau, cácđồ chơi quà tặng trên đã có vai trò không nhỏ trong việc bớt quantâm đến giá cả hàng hóa có bị tăng và tăng bao nhiêu so vớitrước.Một hình thức khác để khách hàng khỏi chú ý tới giá hàng tăng làtặng một sản phẩm dịch vụ kèm theo. Các mặt hàng xe cộ, hàngđiện gia dụng như máy giặt, điều hòa, thường sẽ được tặng dịchvụ bảo dưỡng miễn phí chẳng hạn. Kể cả những mặt hàng nhỏhơn như kính đeo mắt cũng được Tập đoàn Pielmann tặng kèmtheo dịch vụ bảo dưỡng kính và đo thị lực miễn phí. Các dịch vụmiễn phí kèm theo này dù có thể không làm khách hàng quênhẳn giá cả được tăng nhưng chí ít ra cũng không thấy có gì đángphàn nàn, chê trách để bỏ đi mua hàng chỗ khác.Ngay việc niêm yết giá cũng cần phải có mẹo để khách không bịsốc khi giá tăng. Ví dụ như niêm yết giá chưa thuế VAT, thậm chítrong các nhà hàng, khách sạn người ta còn niêm yết giá chưacộng giá dịch vụ. Dùng mẹo này thì người tiêu dùng có thể lẫn lộnchưa xác định được đâu là giá niêm yết và giá họ sẽ thực phảitrả. Do đó khi so sánh với giá mới khác, khách hàng vẫn có thểnhầm lẫn giữa giá này giá kia, khiến việc tăng giá không gây ấntượng mạnh.