Nghi thức xã giao trong kinh doanh ở châu Á

Trong thế giới kinh doanh có nhịp độ tiến triển nhanh như ngày nay, thì lịch làm việc một ngày của bạn có thể bao gồm hội nghị điện thoại 3 bên với Đài Loan và Tôkyô, trao đổi thư điện tử với Băng Cốc và Bắc Kinh hay quan hệ thư từ với Philipin và Nhật Bản. Khi đặt quan hệ làm ăn với các đối tác ở vùng Viễn Đông, bạn sẽ cần phải tránh những sai lầm về mặt quan hệ xã hội và những lỗi làm mất thể diện khác thường xảy ra trong quá...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghi thức xã giao trong kinh doanh ở châu Á Nghi thức xã giao trong kinh doanh ở châu Á Trong thế giới kinh doanh có nhịp độ tiến triển nhanh như ngày nay, thìlịch làm việc một ngày của bạn có thể bao gồm hội nghị điện thoại 3 bên vớiĐài Loan và Tôkyô, trao đổi thư điện tử với Băng Cốc và Bắc Kinh hay quanhệ thư từ với Philipin và Nhật Bản. Khi đặt quan hệ làm ăn với các đối tác ởvùng Viễn Đông, bạn sẽ cần phải tránh những sai lầm về mặt quan hệ xã hội vànhững lỗi làm mất thể diện khác thường xảy ra trong quá trình giao thoa vănhoá. Cùng với ý thức nhận biết các nghi thức xã giao thông thường vốn có,bạn nên để tâm tới những bí quyết về sự khác biệt văn hóa sau để có thể tránhnhững sai lầm đáng tiếc gây ảnh hưởng tới công việc kinh doanh của bạn tạimột số quốc gia châu Á. TẠO ẤN TƯỢNG TỐT Dùng tên riêng của người khác cho đúng Đừng bao giờ cho rằng bạn có thể dễ dàng sử dụng tên thánh của ngườikhác trừ khi bạn được người đó bật đèn xanh. Phải luôn gắn từ “Mister” trongmọi tình huống, mọi ngữ cảnh. Ở Nhật Bản, thông thường người ta bỏ từ“Mister” và gắn đuôi “-san” vào họ của khách hàng để thể hiện sự tôn kính.Tuy nhiên, không nên sử dụng cách trên với một trong những đồng nghiệp củabạn hay một thành viên trong gia đình, bởi như vậy bạn đã đề cao họ một cáchkhông thích hợp. Giới thiệu bản thân Hãy dùng hai tay để đưa tấm danh thiếp của bạn cho khách hàng làngười châu Á và khi bạn nhận danh thiếp của anh ta. Hãy dành chút thời gianđể xem tấm danh thiếp, bày tỏ lòng tôn kính và đặt nó trên bàn trước mặt bạnhoặc trong quyền lưu danh thiếp. Đừng nhét nó vào túi quần sau và đừng baogiờ viết tay lên tấm danh thiếp đó - nếu thực hiện một trong hai động tác trêncó thể bị coi là hành động coi thường khách hàng. Nếu như phải giao dịchthường xuyên tại một quốc gia khác, hãy lưu tâm tới việc in danh thiếp của bạnbằng hai thứ tiếng bản địa và tiếng Anh. Đúng giờ Luôn phải đúng giờ trong các cuộc hẹn gặp và các cuộc họp, đây là dấuhiệu của sự tôn trọng người khác. Vì nhịp độ kinh doanh khác so với ở châu Á,bạn luôn phải lập kế hoạch tiêu tốn nhiều thời gian cho các cuộc họp. Ở Ấn Độvà đặc biệt là ở Philipin, cố gắng đừng để việc họp hành gặp gỡ ngốn hết thờigian làm việc của bạn. Bạn luôn mong các cuộc họp hành gặp gỡ đó bị trì hoãnnhưng cố gắng làm sao để không phải là tác giả đưa ra lý do để trì hoãn cáccuộc họp đó. Bắt tay và cúi đầu chào Bắt tay khi gặp gỡ là phong tục của người phương Tây và khi làm việc ởchâu Á nghi thức này cũng không có gì khác biệt. Nếu có ai đó đưa tay ra thìhãy chìa tay đón nhận ngay lập tức – không nên bắt tay quá chặt, quá lâu và lắcmạnh như một động tác tập thể dục. Nên nhớ rằng, phụ nữ Hồi giáo sẽ khôngbắt tay nam giới. Ở Nhật Bản, hãy cúi đầu một cách kính cẩn khi bắt tay, tuynhiên, cũng đừng cố gắng cúi chào trừ khi bạn đã được học cách cúi chào củangười Nhật, bởi khi bắt trước không đúng tư thế cúi chào thì động tác của bạntrông rất lố bịch. Người Philipin rất hoà đồng và cởi mở khi bắt tay. Kiềm chế mọi cử chỉ của bạn Trong khi nói chuyện với người khác đừng bao giờ đút tay vào túi. Dấuhiệu “Okay” ở Mỹ có nghĩa là “tiền” ở Nhật Bản. Đừng bao giờ chỉ tay ởCampuchia. Không nên đưa vật gì cho người khác bằng tay trái bởi ở một sốquốc gia châu Á cho đó là hành động xem thường người khác. Hãy để mắt tới ngôn ngữ cơ thể Đừng bao giờ chạm vào đầu người Thái Lan, Campuchia hay Việt Nam,thậm chí làm rối tóc một đứa trẻ. Đây là một hành động được coi là bất kính. Trao đổi thư từ Loại bỏ những biệt ngữ (từ ngữ kỹ thuật hoặc chuyên môn do một nhómngười nào đó dùng và khó hiểu đối với người khác) và những câu từ khôngtheo qui định, qui ước chung. Hãy đọc lại nội dung các bức thư và lời nhắntrước khi gửi, đảm bảo ngôn từ bạn dùng là dễ hiểu và thoáng nghĩa. Ở châu Á,phong cách thư từ hoàn toàn khác - nội dung thư thường dài hơn. Sau mỗi mộtcuộc họp thường có một bức thư cảm ơn tới người tham dự và xác nhận nhữnggì đã thảo luận và quyết định trong cuộc họp đó. CUNG CÁCH ĂN MẶC Ăn mặc đúng lối Hãy mặc veston hoặc com lê thật chỉnh tề khi tới tham dự bất kỳ cuộchọp hay hội thảo nào. Hãy chú ý tới thời tiết. Ở Ấn Độ và Philipin rất nóng, bởithế hãy chọn và chuẩn bị những bộ veston hay com lê có chất liệu vải mỏng vànhẹ. Khi đến công sở không nên mặc quần jeans. Hãy nhận biết và tôn trọngnhững thông lệ của địa phương, quốc gia sở tại. Cởi giầy Ở một số nước châu Á, bạn sẽ được hoan nghênh nếu cởi giầy trước khivào một toà nhà, phòng hay nhà hàng cụ thể nào đó. Hãy mua những đôi tấtmới trước chuyến đi như vậy và luôn mang theo một đôi để dự trữ. Không nêndù chỉ là vô tình hay cố ý đi tất thủng hoặc bị rách bởi trong tình huống bị cởigiày bất ngờ như vậy bạn sẽ cảm ...