Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thoả mãn công việc của nhân viên kế toán trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại tỉnh Đồng Nai

Bài viết được thực hiện nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên kế toán trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại tỉnh Đồng Nai. Bằng việc sử dụng lý thuyết về công việc và thoả mãn công việc để xây dựng và kiểm định mô hình nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thoả mãn công việc của nhân viên kế toán trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại tỉnh Đồng Nai NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THOẢ MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI TỈNH ĐỒNG NAI Nguyễn Thị Quế Trân, Phạm Thuỳ Linh, Đỗ Thị Tuyết Nga, Võ Thị Hiếu Thảo, Nguyễn Thị Kiều Trang Khoa Tài chính - Thương mại, Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh GVHD: ThS. Trịnh Ngọc Anh TÓM TẮT Bài viết được thực hiện nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên kế toán trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại tỉnh Đồng Nai. Bằng việc sử dụng lý thuyết về công việc và thoả mãn công việc để xây dựng và kiểm định mô hình nghiên cứu. Phương pháp thống kê và phương pháp phân tích các nhân tố được sử dụng trong nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 nhân tố ảnh hưởng tới sự thoả mãn công việc của nhân viên kế toán trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đó là: (1) Thu nhập; (2) Đào tạo và thăng tiến công việc; (3) Mối quan hệ với đồng nghiệp; (4) Những chính sách đãi ngộ nhân viên; (5) Điều kiện và môi trường làm việc. Từ khóa: Sự thỏa mãn, kế toán. 1 ĐẶT VẤN ĐỀ Chìa khoá của một doanh nghiệp thành công là sự hài hoà trong tất cả các mối quan hệ, không chỉ tập trung vào những nhu cầu của khách hàng mà còn quan tâm tới sự thoả mãn công việc của nhân viên. Đặc biệt là nhân viên kế toán là những người ghi chép, thu thập, phân tích, thống kê và lập báo cáo tài chính. Nhờ có bộ phận kế toán, những nhà quản lý có thể theo dõi được tình hình sản xuất kinh doanh, từ đó có cơ sở đưa ra những đánh giá và hướng đi cho doanh nghiệp. Vì vậy, vai trò của nhân viên kế toán là rất quan trọng, quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp. Việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thoả mãn công việc của nhân viên kế toán trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại tỉnh Đồng Nai có ý nghĩa mang tính thực tiễn to lớn, giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh chính sách nhân sự một cách hợp lý để giữ chân đội ngũ nhân viên kế toán giỏi, hướng họ vào các mục tiêu chiến lược của tổ chức. Chính vì thế việc đo lường và đánh giá mức độ thoả mãn công việc của nhân viên kế toán rất cần thiết. Bài viết nhằm tìm hiểu về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên kế toán trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Đồng Nai, từ đó tìm ra các giải pháp nhằm nâng cao mức đọ hài lòng và chất lượng công việc của họ. 1222 2 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT Doanh nghiệp vừa và nhỏ là tập trung những doanh nghiệp không phân biệt lĩnh vực kinh doanh, các doanh nghiệp có số vốn đăng ký dưới 10 tỷ đồng hoặc số lượng lao động trung bình hàng năm dưới 300 người được coi là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Vai trò của doanh nghiệp vừa và nhỏ là tạo được nhiều việc làm cho người lao động, góp phần xoá đói giảm nghèo, đóng góp đáng kể vào nguồn thu ngân sách của Nhà nước, góp phần thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế, cơ cấu lao động và phân công lao động giữa các vùng- địa phương, góp phần đào tạo lực lượng lao động linh hoạt và có chất lượng. Nhiều học giả trong và ngoài nước đã sử dụng JDI để nghiên cứu mức độ hài lòng công việc của người lao động nhằm tìm ra các nhân tố ảnh hưởng để khuyến khích họ làm việc tốt hơn. Các nhà nghiên cứu Smith, Kendall và Hulin(1969) của Trường Đại học Cornell đã xây dựng JDI để đánh giá mức đọ thoả mãn công việc của con người thông qua các nhân tố là bản chất công việc, tiền lương, thăng tiến, đồng nghiệp và sự giám sát của cấp trên. Trong khi Boeve (2007) đã nghiên cứu sự thoả mãn công việc của các giảng viên khoa đào tạo trợ lý bác sỹ ở các trường y tại Mỹ dựa vào lý thuyết hai nhân tố của Heberg và JDI của Smith, Kendall và Hulin. Bên cạnh đó cũng có một số nghiên cứu ở Việt Nam, nghiên cứu của Trương Thị Tố Nga (2007) “Đánh giá mức độ hài lòng của cán bộ công nhân viên với tổ chức tại công ty cổ phần Hải sản Nha Trang” chỉ ra 4 yếu tố tác động: quan hệ nơi làm việc; tiền lương và chế độ chính sách; sự công bằng trong đối xử và coi trọng năng lực đóng góp của nhân viên. Nghiên cứu của Võ Hoàng Phúc (2015) “Đo lường mức độ hài lòng của nhân viên tại công ty TNHH Starprint Việt Nam” đưa ra 7 yếu tố tác động: lãnh đạo; thu nhập; triển vọng và phát triển của công ty; môi trường và điều kiện làm việc; cơ hội đào tạo và thăng tiến; bản chất công việc và đồng nghiệp. Trong phạm vi nghiên cứu này, qua thống kê và phân tích thì các nhân tố ảnh hưởng đến sự thoả mãn công việc của nhân viên kế toán trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Đồng Nai bao gồm: thu nhập; đào tạo và thăng tiến trong công việc; mối quan hệ với đồng nghiệp; những chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp; điều kiện và môi trường làm việc. 3 NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG Hình 1: Mô hình nghiên cứu đề xuất của tác giả 1223 Sự thoả mãn công việc của nhân viên là cảm giác thoải mái, dễ chịu, hài lòng với công việc của mình. Thu nhập là khoản tiền mà người lao động được hưởng từ việc bỏ công sức lao động làm việc. Thu nhập gồm có mức lương cơ bản, trợ cấp (nếu có), các loại thưởng hoa hồng hay phát sinh trực tiếp từ công việc hiện tại. Thu nhập có vai trò quan trọng trong ảnh hưởng đến sự thoaar mãn công việc vì người lao đọng luôn so sánh công sức bỏ ra và thu nhập mang về, so sánh thu nhập của mình với đồng nghiệp trong doanh nghiệp hoặc ngoài doanh nghiệp nhằm đánh giá sự công bằng. Vì vậy, thu nhập có tác động tích cực đến sự thoả mãn công việc của nhân viên. Đào tạo và thăng tiến công việc là quá trình học hỏi những kiến thức, kỹ năng cần thiết để hoàn thành tốt công việc của mình. Thăng tiến công việc là việc được bổ nhiệm lên vị trí cao hơn hoặc được giao nhữn ...