Nghiên cứu thử nghiệm kiểm định thang đo hài lòng người bệnh sử dụng dịch vụ răng hàm mặt Sakalauskienė

Bài viết Nghiên cứu thử nghiệm kiểm định thang đo hài lòng người bệnh sử dụng dịch vụ răng hàm mặt Sakalauskienė trình bày đánh giá tính tin cậy và giá trị thang điểm Sakalauskienė. Phương pháp: Nghiên cứu cắt ngang mô tả được thực hiện từ tháng 12/2019 đến tháng 02/2020 tại Khoa Phẫu thuật Hàm mặt – Răng Hàm Mặt, Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM trên 427 người bệnh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghiên cứu thử nghiệm kiểm định thang đo hài lòng người bệnh sử dụng dịch vụ răng hàm mặt Sakalauskienė T¹P CHÝ Y häc viÖt nam tẬP 516 - th¸ng 7 - sè ĐẶC BIỆT - 2022 NGHIÊN CỨU THỬ NGHIỆM KIỂM ĐỊNH THANG ĐO HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ RĂNG HÀM MẶT SAKALAUSKIENĖ Lương Thị Thu Hạnh1, Lâm Hoài Phương1, Vũ Thị Thanh Mai2, Vương Ánh Dương3TÓM TẮT 17 SATISFATION SCALE: A PILOT Mục tiêu: Đánh giá tính tin cậy và giá trị STUDYthang điểm Sakalauskienė. Objectives: Evaluate reliability and validity Phương pháp: Nghiên cứu cắt ngang mô tả of Sakalauskienė.được thực hiện từ tháng 12/2019 đến tháng Methods: Cross-sectional design conducted02/2020 tại Khoa Phẫu thuật Hàm mặt – Răng from December 2019 to February 2020 atHàm Mặt, Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM Department of Maxillofacial surgery and Dental,trên 427 người bệnh. Các phương pháp University Medical Center Ho Chi Minh CityCronbach’s alpha và khám phá nhân tố EFA sẽ with 427 participants. Statistics test withđược dùng để kiểm định thang đo. Kết quả: Phép kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha reliability test and ExploratoryCronbach’ alpha loại một tiêu chí thuộc khía factor analysis (EFA).cạnh tính cách cá nhân của NVYT. Phép kiểm Results: Cronbach’s alpha test eliminated 1EFA cho thấy mô hình 3 nhóm nhân tố về hài factor of the original scale. EFA found thatlòng của người bệnh là phù hợp với hệ số KMO model of 3 dimensions is appropriate with KMO= 0,949 và giá trị kiểm định Bartlett có sig < = 0,949 and Bartlett’ sig < 0,05.0,05. Conclusions: Sakalauskienė scale could be Kết luận: Thang đo Sakalauskienė có thể able to applied in dental departments on goingđược áp dụng tại các cơ sở răng hàm mặt bên with scale of Ministry of Health.cạnh thang đo thường quy của Bộ Y tế. Keywords: patient’s satisfaction, Từ khóa: hài lòng người bệnh, thang điểm Sakalauskienė scale, dentistry, UniversitySakalauskienė, răng hàm mặt, Bệnh viện Đại học Medical Center Ho Chi Minh City.Y Dược TPHCM. I. ĐẶT VẤN ĐỀSUMMARY Hài lòng của người bệnh là một chỉ số EXAMINING THE VALIDITY OF SAKALAUSKIENĖ DENTAL quan trọng được sử dụng để đo lường chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Chỉ số này ảnh hưởng đến kết quả lâm sàng, tuân thủ1 Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM điều trị và phản ánh sai sót y khoa [4]. Đánh2 Trường Đại học Y tế Công cộng Hà Nội giá hài lòng người bệnh giúp việc cung cấp3 Bộ Y tế dịch vụ khám, chữa bệnh đạt chất lượng,Chịu trách nhiệm chính: Lương Thị Thu Hạnh hiệu quả và tập trung vào người bệnh. Do đó,Email: hanh.ltt@umc.edu.vnNgày nhận bài: 20.5.2022 sự hài lòng của người bệnh là một chỉ số rấtNgày phản biện khoa học: 27.5.2022 hiệu quả để đo lường sự thành công của cácNgày duyệt bài: 2.6.2022 bác sĩ và bệnh viện. Khảo sát hài lòng người 119 HỘI NGHỊ KHOA HỌC CHUYÊN ĐỀ: TIẾP CẬN KỸ THUẬT XÉT NGHIỆM MỚI TRONG CHẨN ĐOÁN VÀ ĐIỀU TRỊbệnh dần trở thành một nhiệm vụ mang tính trong lĩnh vực RHM ở một số nước trên thếbắt buộc, được tiêu chuẩn hóa và áp dụng giới và được nhận định là phù hợp nhưngđồng bộ tại các cơ sở y tế khác nhau [2]. chưa được nghiên cứu và áp dụng trong bối Tại Việt Nam, quyết định 4448/QĐ-BYT cảnh tại Việt Nam.được ban hành ngày 03 tháng 10 năm 2017, Để có được bằng chứng trong việc ápviệc đo lường sự hài lòng của người bệnh đối dụng rộng rãi thang đo hài lòng răng hàmvới chất lượng phục vụ khám, chữa bệnh mặt Sakalauskienė tại các cơ sở khám, chữađược thực hiện ở các cơ sở y tế công lập theo bệnh chuyên khoa Răng Hàm Mặt, chúng tôiđúng quy định [1]. Chỉ số hài lòng người thực hiện nghiên cứu này nhằm đánh giá tínhbệnh do Bộ y tế ban hành tập trung đánh giá tin cậy và giá trị thang đo Sakalauskienė tạicác khía cạnh như khả năng tiếp cận dịch vụ Khoa Phẫu thuật Hàm mặt – Răng Hàm Mặt,y tế; sự minh bạch thông tin và thủ tục khám Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM.bệnh, điều trị; cơ sở vật chất/phương tiệnphục vụ người bệnh và kết quả cung cấp dịch II. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUvụ [3] mà chưa đề cập đến năng lực chuyên Thiết kế nghiên cứumôn của người thầy thuốc qua nhận định của Nghiên cứu cắt ngang mô tả bằng bảngngười bệnh về việc sử dụng thành thạo thiết hỏi thu thập từ tháng 12/2019 đến thángbị, dụng cụ khi bác sĩ trực tiếp thực hiện kỹ 2/2020.thuật trước sự quan sát của chính người bệnh Địa điểm nghiên cứu[5]. Khoa Phẫu thuật Hàm mặt – Răng Hàm Trong lĩnh vực răng hàm mặt, nhiều bộ Mặt, Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM.công cụ định lượng mức độ hài lòng khác Đối tượng nghiên cứunhau như Dental Satisfaction Questionnaires Người bệnh đến ...