Nguyên lý Marketing

Mục tiêu của chuyên đề Quản trị Marketing1. Quảng bá về công ty, sản phẩm đối với KH2. Sẽ có cạnh tranh – chiến lược nâng cao NLCT3. Điện  mở rộng SP, mục tiêu LN, quan hệ KH4. Phát triển sản phẩm mới: công tơ điện tử, 5. Cung – cầu: tư vấn cho khách hàng về Tkiệm6. Tìm hiểu khách hàng – thị trường, lượng cầu7. Tiếp cận khách hàng, sản phẩm bán được
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nguyên lý MarketingChuyên đề 2:QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên: ThS. Nguyễn Văn Thoan Giảng viên Marketing - Bộ môn Marketing Chủ nhiệm Bộ môn Thương mại điện tử Khoa Kinh tế Ngoại thương Trường Đại học Ngoại thương Mục tiêuMục tiêu của chuyên đề Quản trị Marketing1. Quảng bá về công ty, sản phẩm đối với KH2. Sẽ có cạnh tranh – chiến lược nâng cao NLCT3. Điện  mở rộng SP, mục tiêu LN, quan hệ KH4. Phát triển sản phẩm mới: công tơ điện tử,5. Cung – cầu: tư vấn cho khách hàng về Tkiệm6. Tìm hiểu khách hàng – thị trường, lượng cầu7. Tiếp cận khách hàng, sản phẩm bán được ̀ ̣ Bai tâp 1 ̉ ̃ ̀Thoa man nhu câu ́ ̀ KHACH HANG ☺5 nội dung nhập môn1. Sản phẩm và lợi ích2. Khách hàng3. Marketing là gì4. Các cấp độ của nhu cầu5. Hai quan điểm về marketingKhác:Sản phẩm và lợi ích Liên lạc Kiến thức Giải trí Lưu trữ thông tinSản phẩm và lợi íchSản phẩm Lợi ích T.V ... Rượu Máy/phim ảnh Nước hoa Nhà hàng Đồ chơi trẻ emKhách hàng Lợi ích Khách hàng mua gì? Giá trị sản phẩm nằm ở đâu? Trong suy nghĩ của khách hàng Con người khác nhau với mong muốn, sở thích và nhu cầu khác nhau. Vì vậy, giá trị của sản phẩm cũng khác nhauMarketing là ???· Sản xuất?· Bán ? Marketing là quá trình tìm hiểu, phát hiện, tạo ra· Quảng cáo? nhu cầu của khách hàng và tìm cách thoả mãn nhu cầu đó nhằm đạt mục đích của công ty/tổ chứcQUIZZ 01Không hiểu rõ khách hàng thì cũng là không biết gì để kinh doanhKhi không có nhu cầu của khách hàng thì doanh nghiệp cũng không có lý dogì để tồn tại.Một số câu hỏi đặt ra là:1. Tại sao người tiêu dùng vẫn chuyển đổi nhãn hiệu trong khi họ rất hàilòng với nhãn hiệu cũ.2. Tại sao các siêu thị rửa sạch khoai tây sau đó trát một lớp bùn rồi mớibày bán.3. Tại sao các bách hoá tổng hợp đặt nhiều gương ở gần thang máy hoặccầu thang tự động.4. Tại sao một ngân hàng khi huấn luyện nhân viên có bàI học trong đócácnhân viên được yêu cầu lập hoá đơn với điều kiện kính bị bôi một lớpvaseline và đếm tiền khi dùng băng dính dán ba ngón tay với nhau.QUIZ ??? (08) Câu 1 : Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp không cấn phải thích ứng với yếu tố nào ? a. Khách hàng d. Câu a và câu b b. Công nghệ e. Câu c và câu d c. Cạnh tranh f. Không có yếu tố nàoQUIZ ??? (08) Câu 3 : ý tưởng cội nguồn của Marketing là : a. Ước muốn c. Nhu cầu b. Lượng cầu d. Trao đổi e. Khái niệm khác hopeQUIZ ??? (08) Câu 11 : Doanh nghiệp cần phải quyết định điều gì trước tiên trong kinh doanh ? a. Các quyết định liên quan đến việc mua sắm b. Các quyết định liên quan đến thị trường c. Các quyết định liên quan đến sản phẩm d. Các quyết định liên quan đến giá cả e. Các quyết định liên quan đến lợi nhuậnQUIZ ??? (08) Câu 13 : Quan điểm Marketing hiện đại xây dựng mặt hàng chủ lực rồi tìm kiếm thị trường tiêu thụ thích hợp : a. Đúng b. SaiQUIZ ??? (08) Câu 14 : Khách hàng không mua sản phẩm mà mua sự thoả mãn : a. Đúng b. SaiQUIZ ??? (08) Câu 16 : Tiêu thụ sản phẩm (bán hàng) không phải là chức năng quan trọng nhất của marketing : a. Đúng b. SaiQUIZ ??? (08) Câu 17 : Thị trường không phải là nơi giải quyết những kết quả sản xuất mà phải là nơi xuất phát của sản xuất : a. Đúng b. Sai Các cấp độ của nhu cầuTình trạng Nhu cầu tự nhiênthiếu thốn Các sản phẩm lựa chọn sẵn có Nhu cầu cụ thể Thu nhập Nhu cầu có thể thanh toán Quyết định mua hàngThang bậc nhu cầu tự nhiên(Maslow) Tự hoàn thiện Được nhận biết Hoà nhập xã hội An toàn Nhu cầu vật chất cơ bản Hai quan điểm về marketingQuan điểm về sản xuất và bán hàng Quảng cáoDoanh nghiệp Sản phẩm Mục tiêu và bán hàngQuan điểm marketing hiện đại Các hoạt động Nhu cầu marketing hỗn hợp Khách hàng Sự thỏa mãn Mục tiêuQUIZ ??? (08) Câu 20 : Điểm khác nhau cơ bản giữa marketing hiện ...