Nguyên tắc vàng cho chiến lược

Bất cập trong cạnh tranh mà các nhà đầu tư, nhà điều hành và các chủ doanh nghiệp hay gặp nhất chính là: luôn cố gắng làm tốt hơn những gì mà đối thủ cạnh tranh mạnh nhất đã làm theo cách tốt nhất.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nguyên tắc vàng cho chiến lượcNguyên tắc vàngcho chiến lượcBất cập trong cạnh tranh mà các nhà đầu tư, nhà điều hànhvà các chủ doanh nghiệp hay gặp nhất chính là: luôn cốgắng làm tốt hơn những gì mà đối thủ cạnh tranh mạnh nhấtđã làm theo cách tốt nhất.Kết quả thường gặp lại là một đống hỗn độn các chiến lượckhông chặt chẽ - không những không tạo ra những khác biệt độtphá mà còn khiến các công ty trở nên tương tự một cách nhàmchán.Tất cả các công ty đang phải đương đầu với tình trạng cạnh tranhkhốc liệt - và nguyên tắc vàng cho chiến lược sau đây sẽ giúp họ:Hãy làm tốt nhất những gì mà đối thủ cạnh tranh của bạn làm tệnhất.Chúng ta hãy thử xem vài ví dụ. Gần đây, phần lề của chiếc máytính Apple loại Macbook của tôi bị nứt nghiêm trọng. Và tất nhiênlà tôi mang nó đi sửa. Có vẻ đây chỉ là một sửa chữa nhỏ ngớngẩn với gã máy tính đầy đủ các tính năng khổng lồ này. Đầutiên, tôi đăng ký lịch sửa trên trang web hỗ trợ kỹ thuật GeniusBar, và chờ đợi vô vọng trong vòng gần một tuần. Sau đó, tôiđược gặp một nhân viên thiên tài của hãng máy tính Apple (có lẽchỉ kém CEO Steve Jobs của hãng này một xíu).Gần như gào lên, nhà thẩm vấn viên tra hỏi tôi đủ chuyện: Ôngđã từng làm rơi máy tính chưa? Tại sao ở đây lại có vết xướcnày? Có phải ông đã từng cố kéo vật dụng bằng len qua mắt nhìnđa diện Cyclopean (một ứng dụng nổi tiếng của Apple) không?Sau nửa tiếng tra hỏi, anh này với vẻ (rất) miễn cưỡng thừa nhậnrằng: chỉ lần duy nhất này thôi, do sự tử tế và lương tâm, hãngmáy tính Apple sẽ sửa lại máy tính cho tôi - dù chắc chắn rằng nóđã bị đập chút đỉnh. Thật hào hiệp làm sao!Phải nói thật, dịch vụ bảo hành của Apple bốc thứ mùi như củamột con chồn hôi bị nhốt trong nhà vệ sinh. Đây chính là thờiđiểm các đối thủ cạnh tranh của Apple nên cân nhắc: Hãy làmtốt nhất những gì mà đối thủ cạnh tranh của bạn làm tệ nhất.Nhưng các nhà sản xuất như - Sony, Dell, Samsung - lại khônghiểu nguyên tắc vàng này. Họ thi nhau sản xuất ra các sản phẩmcó hình dáng và cách sử dụng tương tự sản phẩm của Apple, cốgắng đánh bại Apple tại chính đấu trường của họ - đơn giản, dễsử dụng, thiết kế bắt mắt - thay vì thay đổi luật lệ cuộc chơi. Cácdịch vụ của hãng máy tính Dell thậm chí còn tệ hơn Apple.Kết quả là gì? Có thể dễ dàng thấy được: sản phẩm xấu hơn +dịch vụ tồi hơn = Apple chiến thắng. Các công ty khác nên ápdụng nguyên tắc vàng cho chiến lược và cạnh tranh với gã khổnglồ Apple trên phương diện các dịch vụ tồi, kém và dễ bị đánh bại.Trong sự khác biệt có mầm mống của sự đột phá. Nhưng trongsự tương đồng chỉ có sự lỗi thời và mục ruỗng. Như những gì mànhà chiến lược gia Michael Porter và Gary Hamel từng bàn luận,chiến lược tồn tại là để khám phá ra những khác biệt có ý nghĩakhiến doanh nghiệp trở nên khó bắt chước, độc đáo và duy nhất.Những điểm đáng chú ý trong một chiến lược chính là làm cáchnào chiến lược này giúp xây dựng nên một doanh nghiệp khácbiệt.Để có một chiến lược như vậy, bạn hãy áp dụng nguyên tắcvàng. Nguyên tắc vàng đã được áp dụng trong ngành côngnghiệp ôtô thế nào? Ford, Chrysler, và GM đã trải qua hàng thậpkỷ cố gắng sản xuất ra những chiếc SUV to nhất và tốn nhiềunhiên liệu nhất - nhưng không hãng nào có ý tưởng áp dụng cácđặc tính thực sự thu hút người tiêu dùng như: sản xuất một chiếnôtô nhỏ hơn, rẻ hơn và tiêu tốn ít nhiên liệu hơn.Còn trong ngành sản xuất thực phẩm thì sao? Big Food đã dànhnửa thế kỷ làm đồ ăn rẻ hơn, với các hương vị, màu sắc và thànhphần nhân tạo - nhưng không hãng nào cố gắng theo hướng: làmcho đồ ăn trở nên bổ dưỡng hơn.Vậy còn trong thế giới truyền thông? Các phương tiện truyềnthông hiện tại đã cố gắng hàng thập kỷ để nhồi nhét các nội dungvào các khu vườn có tường - nhưng không phương tiện nào cốmở cửa khu vườn này, và khiến người sử dụng cảm thấy tự do.Bước vào một loạt các cuộc cách mạng mới, bạn hãy sử dụngnguyên tắc vàng như một siêu vũ khí. Nhiều doanh nghiệp làm tốtnhững gì mà các doanh nghiệp khác không thể - tạo ra các loạiôtô nhỏ hơn và tiết kiệm nhiên liệu hơn? Hãng ôtô Tata, với chiếcNano nổi tiếng. Cung cấp các sản phẩm tốt cho sức khỏe hơn?Hãng thực phẩm Whole Foods. Phá bỏ hàng rào và mở cửa nộidung các phương tiện truyền thông? Phương tiện tìm kiếmGoogle.Quy tắc vàng thật sự hữu ích bởi quy tắc này hoạt động như mộtkính hiển vi điện tử kinh tế. Quy tắc này giúp chúng ta tránh cácthuật ngữ không ý nghĩa, các thuyết trình hàng tỉ trang, các cuộchọp bất tận, các tư vấn viên lý thuyết, và những giao dịch ngânhàng mờ ám - và thẳng tiến tới tâm điểm của cuộc cạnh tranh.Sử dụng quy tắc này sẽ giúp doanh nghiệp nhận ra những điềucòn thiếu trong một ngành, một thị trường và một lĩnh vực. Kếtquả là bạn sẽ có một chiến lược thực sự hiệu quả, chính xác vàcân bằng.Sử dụng quy tắc này sẽ giúp tên tuổi doanh nghiệp bạn vượt lêncác doanh nghiệp lười biếng có chút tiếng tăm h ...