NHÀ QUẢN LÝ TRỰC TIẾP

Quản lý cấp trung Trong một công ty, có rất nhiều người là nhân viên giỏi, chuyên viên giỏi, nhưng khi được bổ nhiệm vào vị trí quản lý trực tiếp cấp trung (thường là cấp trưởng phòng) thì họ không phát huy được khả năng của mình và thậm chí còn là gánh nặng cho công ty, hoặc tệ hơn là phá hủy hệ thống một phòng ban chức năng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
NHÀ QUẢN LÝ TRỰC TIẾPNHÀ QUẢN LÝ TRỰC TIẾPQuản lý cấp trungTrong một công ty, có rất nhiều người là nhân viên giỏi, chuyên viêngiỏi, nhưng khi được bổ nhiệm vào vị trí quản lý trực tiếp cấp trung(thường là cấp trưởng phòng) thì họ không phát huy được khả năng củamình và thậm chí còn là gánh nặng cho công ty, hoặc tệ hơn là phá hủyhệ thống một phòng ban chức năng. Sự thành công của nhà quản lýkhông phải do cá nhân mình tạo nên mà phải thông qua sự thành côngcủa tập thể phòng ban và cấp dưới của mình.Quản lý cấp trung là vị trí trung gian giữa giám đốc cấp cao hoặc tổnggiám đốc và các giám sát, tổ trưởng và nhân viên. Cụ thể là trưởngphòng nhân sự, trưởng phòng tuyển dụng, trưởng phòng hành chính,trưởng phòng kế toán, trưởng phòng tài chính, trưởng phòng tiếp thị,trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng thu mua, trưởng phòng sảnxuất… Tại các công ty có qui mô lớn, các vị trí quản trị được chia ra nhưsau: tổng giám đốc/giám đốc bộ phận (marketing, tài chính, sản xuất,bán hàng, phát triển nguồn nhân lực…), kế tiếp là các trưởng phòng, phóphòng, kế đến là giám sát hoặc tổ trưởng và cuối cùng là nhân viên.Chức năng của một quản lý cấp trung là quản trị, điều hành mọi côngviệc, hoạt động của phòng ban chức năng của công ty theo chiến lượccủa công ty ở từng thời điểm và theo chỉ đạo trực tiếp từ giám đốc bộphận, giám đốc điều hành hoặc tổng giám đốc của công ty. Những hoạtđộng chính của phòng ban là quản lý các mục tiêu, thực hiện các mụctiêu từ cấp trên, quản lý chuyên môn của chức năng phòng ban đó, quảnlý đội ngũ nhân sự của phòng ban đó.Thử thách đối với quản lý cấp trungNhư đã trình bày ở trên, nếu bạn đang là một trưởng phòng thì nhiệm vụcủa bạn là tiếp nhận các ý kiến, thông tin, mục tiêu, chỉ tiêu và kế hoạchtừ cấp trên là giám đốc của mình và biến những mục tiêu, chỉ tiêu, kếhoạch chiến lược đó thành mục tiêu và kế hoạch hành động cho phòngban của mình, nhằm triển khai và giám sát kế hoạch thực hiện để hoànthành mục tiêu và chỉ tiêu của cấp trên. Hơn thế nữa, người quản lý cấptrung là chiếc cầu nối để thông tin từ trên đi xuống đến nhân viên phảiđược bảo đảm tính trung thực, chính xác và toàn bộ nhân viên cấp dướihiểu được chiến lược và mục tiêu của công ty để thực hiện đúng, đủ vàhiệu quả. Ngược lại, quản lý cấp trung có nhiệm vụ tiếp nhận thông tin,báo cáo, đề xuất từ cấp dưới, sau đó phải biết cách chọn lọc, tổng hợp vàphản hồi lên cấp trên nhằm liên kết hệ thống thông tin hai chiều trongcông ty hiệu quả nhất.Trong một số công ty, nếu các nhà quản lý cấp trung không đủ năng lựcsẽ rất khó để các giám đốc cấp cao triển khai các mục tiêu chiến lượckinh doanh dài hạn của mình và sẽ không đủ sức để xây dựng một độingũ nhân viên cấp dưới có năng lực, có động lực để làm việc tốt, hoànthành mục tiêu chung của công ty.Những sai lầm lần đầuTheo kinh nghiệm của chúng tôi, có một số người vừa được bổ nhiệmvào vị trí quản lý hay cố gắng chứng tỏ quyền lực mình là sếp, ôm đồmnhiều công việc, vừa làm sếp vừa làm nhân viên, can thiệp quá sâu vàocông việc của cấp dưới, thay đổi những cách làm của người tiền nhiệm,tạo khoảng cách với cấp dưới, hay chê người quản lý cũ và tự đề caonhững khả năng chuyên môn của mình. Bên cạnh đó, nhà quản lýthường xuyên phải đối đầu với những khó khăn khác tác động như: nhânviên chưa nể phục, cấp trên hay để ý và kiểm tra, đồng sự ganh tị, chưacó mục tiêu, kế hoạch và định hướng rõ ràng, áp lực khối lượng côngviệc quá lớn và phải chịu trách nhiệm chung.Những giải pháp khắc phụcChúng tôi đúc kết kinh nghiệm từ những nhà quản lý cấp trung thànhcông, họ chia sẻ những bí quyết nhằm giúp cho người lần đầu làm quảnlý có thể khắc phục những sai lầm như ở trên và định hướng để trở thànhnhà quản lý thành công. Trong 30 ngày đầu tiên được bổ nhiệm là quảnlý thì không nên thay đổi nhiều về qui trình, cách thức làm việc củaphòng ban hoặc của người tiền nhiệm để lại, không nên tự đề cao mìnhvà chê bai người tiền nhiệm. Vậy, hãy luôn thể hiện thái độ hợp tác vàthiện chí với tất cả mọi người, quan sát từng thành viên trong phòng banlàm việc, không đổ lỗi do người tiền nhiệm để lại, hãy cố gắng lập kếhoạch, thiết lập mục tiêu, phân tích các điểm mạnh, điểm yếu của phòngban để đưa ra các giải pháp hiệu quả nhất. Và cũng đừng quên rằng bạncòn đang trong thời gian “thử việc”, vì vậy không nên lạm dụng quyềnlực, hãy tìm sự hỗ trợ từ cấp trên của mình và tất cả những quyết địnhcủa mình nên tham khảo ý kiến và quyết định của cấp trên nhằm cóđược “thượng phương bảo kiếm” từ cấp cao hơn để nạp thêm sức mạnhcho bạn.10 tiêu chuẩn để trở thành nhà quản lý cấp trung chuyên nghiệp- Tốt nghiệp từ bậc đại học trở lên, thông thạo ngoại ngữ (Anh văn) và vitính- Kiến thức chuyên môn vững chắc và các kiến thức xã hội tổng quát tốt- Kinh nghiệm làm việc chuyên môn tối thiểu từ 3 đến 5 năm- Được đào tạo định hướng trước khi làm quản lý- Làm việc chịu nhiều áp lực và thích nghi với nhiều vùng văn hóa k ...