Phần 7 – Marketing

Nghiên cứu markeing là quá trình thu thập, ghi chép, đánh giá dữ liệu marketing. Nó xác định khách hàng mục tiêu và làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của họ và cân nhắc chiến lược định giá, giới thiệu sản phẩm và các hình thức quảng cáo phù hợp nhất. Nghiên cứu marketing giúp phân đoạn thị trường thành các nhóm khách hàng và theo các loại sản phẩm khác nhau mà bạn cung cấp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phần 7 – Marketing PhÇn7–MarketingMôctiªuhäctËpSaukhinghiªncøuphÇnnµy,ngêihäccÇncãkh¶n¨ng: 1. Ph¸ttriÓnmétchiÕnlîcvÒc¸ckÕho¹chvµnghiªn cøumarketing 2. Ph¸c th¶o vµ tæ chøc mét kÕ ho¹ch giíi thiÖu s¶n phÈmmíi 3. ThiÕtlËpmétch¬ngtr×nhqu¶ngc¸o 4. Thuª,®µot¹ovµph¸ttriÓnlùclîngb¸nhµng. 5. X©ydùngchÝnhs¸chgi¸ 6. TæchøchÖthèng®ãnggãi 7. §iÒu chØnh chñ tr¬ng vµ kÕho¹ch tham gia héi chî triÓnl∙m 33 LËpkÕho¹chvµnghiªncøumarketing Nghiªncøumarkeinglµqu¸tr×nhthuthËp,ghichÐp,®¸nhgi¸d÷liÖumarketing.Nãx¸c®Þnhkh¸chhµngmôctiªuvµlµmthÕnµo®Ó®¸pøngnhucÇucñahävµc©nnh¾cchiÕnlîc®Þnh gi¸, giíi thiÖu s¶n phÈm vµ c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸ophïhîpnhÊt.Nghiªncøumarketinggiópph©n®o¹nthÞtrêngthµnh c¸c nhãm kh¸ch hµng vµ theo c¸c lo¹i s¶n phÈm kh¸cnhaumµb¹ncungcÊp. Nghiªncøumarketingtr¶lêimétsèc©uháisau: o Møc®éc¹nhtranhnhthÕnµo? o Ailµkh¸chhµngtiÒmn¨ng,ph©ntheothunhËp,®é tuæi,khuvùc®Þalý? o B¹n cã cung cÊp s¶n phÈm ®óng thêi ®iÓm, ®Þa ®iÓm víimøcgi¸phïhîpkh«ng? C¸clÜnhvùcnghiªncøumarketingchÝnhlµ: 1. Th«ngtinnéibé.§ãlµdùatrªnsùghichÐpcñab¹n,vÝ dônhdoanhsè,phiÕuthutiÒn,thêigiancñac¸ckho¶n ph¶ithu,c¸clêiphµnnµncñakh¸chhµng.Ghil¹icÈn thËnc¸cth«ngtinvÒkh¸chhµng.C¸ig×lµmkh¸chhµng mua chÞu? §Þa chØ cña kh¸ch hµng còng cÇn ph¶i ®îc lu l¹iv×nãchotabiÕtkh¸chhµngsèng뮩uvµthunhËp kho¶ngbaonhiªu. 2. ThuthËpth«ngtinthøcÊp.§©ylµviÖcthuthËpth«ng tintõc¸cnguånkh¸ccãs½nnhc¸cc«ngtytnh©n,c¸c c¬ quan chÝnh phñ, s¸ch b¸o, c¸c b¸o c¸o ®Þnh kú. Chi phÝ®ÓthuthËpc¸cth«ngtinnµyrÊtthÊp,thËmchÝlµ miÔnphÝ. 3. Thu thËp th«ng tin s¬ cÊp. §ã lµ ho¹t ®éng do b¹n tù tiÕn hµnh nghiªn cøu hoÆc thuª mét c«ng ty cã kinh nghiÖmnghiªncøugiópb¹n.Hailo¹inghiªncøus¬cÊp lµnghiªncøuth¨mdßvµnghiªncøu®¸nhgi¸.Nghiªncøu th¨mdß®îcsödông®Óx¸c®ÞnhvÊn®Òvµthêng®îcthùc hiÖnb»ngc¸chphángvÊnchitiÕtvíimétsèngêinhÊt ®Þnh. Nã thêng sö dông ph¬ng ph¸p tiÕp cËn më. Nghiªn cøu®¸nhgi¸®îcsödôngkhivÊn®Ò®∙®îcx¸c®Þnh.Nã tËptrungchoviÖcgi¶iquyÕtvÊn®Ò.MÉu®iÒutrathêng lính¬nrÊtnhiÒusovíinghiªncøuth¨mdßvµhÖthèng c¸cc©uhái®îcchuÈnbÞs½n. B¹ncãthÓthuªc«ngtynghiªncøumarketing®Ó®¸nhgi¸xemcÇncungcÊps¶nphÈmmíinµovµcungcÊplêikhuyªnvÒkh¸chhµngvµngµnh.B¹ncòngcãthÓ®¸nhgi¸ýtëngvÒs¶nphÈmmíicãkh¶thihaykh«ng. C¸cbíccñaqu¸tr×nhnghiªncøumarketinglµ:o NhËndiÖnvµX¸c®ÞnhvÊn®Ò(vÝdônhx¸c®Þnhc¸ckh¸ch hµngtiÒmn¨ng)o X¸c ®Þnh ®îc c«ng dông cña ho¹t ®éng nghiªn cøu marketing.o X¸c®Þnhmôctiªuo LiÖtkªth«ngtincÇnthuthËp(vÝdônhgiíitÝnh,tuæi, nghÒnghiÖpcñac¸ckh¸chhµngtiÒmn¨ng...)o Lùachänc«ngcônghiªncøu(vÝdùnhchänmÉungÉunhiªn)o X¸c®Þnhquim«chänmÉutrongtængd©nco ThuthËpth«ngtino LËpb¶ngvµ®¸nhgi¸d÷liÖuo HÖthèngho¸c¸ckÕtluËn(vÝdônh ®èitîngkh¸chhµng tiÒmn¨ng,dßngs¶nphÈmphïhîpnhÊt)o ThùchiÖnc¸chµnh®éngcÇnthiÕt §Ó®¶mtiÕnhµnhkinhdoanhc¸cs¶nphÈmvµdÞchvôthµnhc«ng,b¹ncÇncãmétkÕho¹ch.KÕho¹chmarketingnµyph¶i®îclËpb»ngv¨nb¶ncòngvíic¸cd÷liÖuhçtrîvµ®îccËpnhËtthêngxuyªn. Th«ngtintrongkÕho¹chmarketing ph¶ibao gåm ph©n ®o¹n thÞ trêng, qui m« thÞ trêng, thÞ phÇn,kªnhph©nphèi,c¹nhtranh,c¸cph¬ng¸n®Þnhgi¸,chiphÝs¶n xuÊt, c¸c vÊn ®Ò luËt ph¸p, khu vùc ®Þa lý, xu híngt¨ngtrëng,hås¬kh¸chhµngvµxuhíngcñangµnh. MétkÕho¹chmarketingph¶i®¹t®îcc¸cmôctiªusau:o Nãph¶ilµmrânguånlùccãthÓ®îcsödôngo NãgióptruyÒn®¹tchoc¸cnh©nviªnhiÖnt¹ivµt¬nglai nh÷ngviÖcph¶ilµmo HíngdÉnhµnh®éngvµc¸cbíccÇnthùchiÖno Nãgiópb¹ntËndông®îcc¸cc¬héio Nãgiópx¸c®ÞnhvÊn®Òo Nãhçtrîc«ngt¸ckiÓmso¸t X¸c ®Þnh h×nh ¶nh s¶n phÈm nµo mµ b¹n sÏ sö dông. B¹nmuènkh¸chhµngnh×nb¹nnhmétngêib¸nlÎc¸chµnghãacãgi¸cao,chÊtlîngvµdÞchvôcaohaylµnhµb¶nlÎhµnghãagi¸thÊp?Khib¹n®∙quyÕt®Þnhlùachän®îch×nh¶nh,hµnh®éngcñab¹nph¶inhÊtqu¸nvíih×nh¶nh®ãtrongtÊtc¶c¸clÜnhvùcnh ®Þnhgi¸,lùachänhµnghãa,®ãnggãi,qu¶ngc¸o,ph¬ngph¸pb¸nhµngvµtrangtrÝ. Nh÷ngyÕutètrongb¸nhµngmµb¹ncÇnthùctËp®ÓthÓhiÖn ®îc lµ: LËp kÕ ho¹ch nç lùc b¸n hµng, øng xö th©nthiÖn,vuivÎ,th©nmËtvµkiªntr×.B¹nph¶ithÓhiÖn®¼ngcÊpcaovµtùhµovÒs¶nphÈmcñam×nh. B¸ncãthÓgi¶mgi¸hoÆcchiÕtkhÊuchongêib¸nbu«n,b¸nlÎvµc¸c®èitîngkh¸c®ÓkhuyÕnkhÝchhäb¸nhµngcñab¹n B¹nnªnsödôngc¸cc«ngcô®olênghiÖuqu¶marketing®Ó®¸nhgi¸sùthµnhc«ngcñaho¹t®éngmarketing.NãbaogåmviÖcx¸c®ÞnhlîinhuËntheotõnglo¹is¶nphÈm,nhãmkh¸chhµng,sèlîngkh¸chhµng,®¬n®Æthµngtrungb×nh,nhãm®étuæi,ph©n®o¹nthÞtrêng,khuvùc®Þalý,kªnhph©nphèimµc¸clo¹inçlùcmarketing.C¸ckhãkh¨nvµc¬héitrongt¨ngtrëngcòngcÇn®îc®ÒcËp,còngcÇnph¶isos¸nhgi÷amôctiªuvµkÕtqu¶thùctÕ.S¶nphÈmmíicÇn®îc®¸nhgi¸trªnc¬sësos¸nhrñirovµlîinhuËnthu®îc. 34 GiíithiÖus¶nphÈm YÕu tè thiÕt yÕu cho sù tån t¹i vµ ...