Phần 9A: Thương mại điện tử

Thương mại điện tử là việc bán sản phẩm và dịch vụ thông quaInternet. Đó là phân khúc thị trường phát triển nhanh nhất trong nền kinh tếcủa chúng ta hiện nay. Nó cho phép một công ty cho dù là nhỏ nhất có thểđưa các sản phẩm hoặc thông điệp của mình ra tòan cầu với chi phí thấpnhất. Hiện nay, trên toàn thế giới có trên 250 triệu người đang sử dụngInternet.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phần 9A: Thương mại điện tửPhần 9A: Thương mại điện tử • Khái quát về thương mại điện tử o Thương mại điện tử là gì? o Một website về thương mại điện tử có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không? • Lập một Website o Đăng ký tên miền của bạn o Tìm nơi đặt máy chủ o Xây dựng và duy trì hoạt động của máy chủ o Dịch vụ cho thuê đặt máy chủ o Xây dựng website cho riêng mình o Thuê một người chuyên nghiệp về xây dựng website o Thiết kế website cho riêng mình • Một số gợi ý để xây dựng thành công một website o Làm cho website của bạn dễ sử dụng o Cung cấp các nội dung hữu ích o Khuyến khích khách hàng phản hồi o Lập một danh sách gửi thư • Tiếp thị và khuyến mãi trên mạng o Quảng cáo trên mạng o Công cụ tìm kiếm o Sử dụng những từ chính - meta tags o Đăng ký cho website của bạn o Kiểm tra vị trí của website thường xuyên o E-Bay • Bản kế hoạch kinh doanh • PHẦN 9 Kiểm tra nhanh Khái quát về thương mại điện tử Thương mại điện tử là gì? Thương mại điện tử là việc bán sản phẩm và dịch vụ thông quaInternet. Đó là phân khúc thị trường phát triển nhanh nhất trong nền kinh tếcủa chúng ta hiện nay. Nó cho phép một công ty cho dù là nhỏ nhất có thểđưa các sản phẩm hoặc thông điệp của mình ra tòan cầu với chi phí thấpnhất. Hiện nay, trên toàn thế giới có trên 250 triệu người đang sử dụngInternet. Trong vòng 90 ngày vừa qua, 69% số người dùng trên mạng đã muahàng ít nhất một lần. Các nhà phân tích dự đoán rằng doanh số của việc bánhàng qua mạng trong năm 2004 là khoảng 3,2 nghìn tỷ đô la Mỹ. Thu nhậptrung bình của một hộ gia đình sử dụng Internet là 59.000 đô la Mỹ và vềmặt nhân khẩu học thì đây là một thị trường rất hấp dẫn mà doanh nghiệpcủa bạn cần nhắm tới. Một website về thương mại điện tử có phù hợp với doanh nghiệpcủa bạn không? Có lẽ là phù hợp. Nó phụ thuộc nhiều vào bản chất ngành nghềkinh doanh của bạn. Nếu bạn sở hữu một cửa hàng sách nhỏ và độc lập,bạn có cơ hội làm giàu bằng việc bán sách qua mạng không? Có lẽ làkhông. Amazon.com và Barnes & Noble đã thiết lập được những vị trí vữngchắc tại thị trường này và quy mô, tên tuổi cũng như mối quan hệ tin cậycủa họ với khách hàng cho phép họ chi phối thị trường với giá hấp dẫn (dolợi thế về quy mô) và một lượng đáng kể khách hàng trung thành. Tuy nhiên, nếu bạn có một cửa hàng sách tại địa phương thì vẫn cómột số cách để vươn tới các khách hàng mới, cho họ biết rõ hơn về bạn vàthu hút họ quay trở lại nhiều hơn. Bạn có thể cần đưa ra các thông báo vềcác chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc tiểu sử của các tác giả. Sự tincậy là nền tảng trong việc phát triển thương mại điện tử. Như WarrenBuffett đã nói “Nếu như bạn không biết gì về đồ trang sức thì hãy tìm hiểuvề người làm ra nó.” Một website không nhất thiết chỉ dùng để bán các sản phẩm của bạnqua mạng. Nó có thể có một số chức năng khác. Nó có thể bổ trợ cho việcbán hàng của cửa hàng. Nếu sản phẩm của bạn đặc biệt chẳng hạn như lúamỳ hoặc sô cô la bạn có thể đạt được thành công trong việc tiếp cận cáckhách hàng trên toàn quốc (hay toàn thế giới, về việc này) những ngườikhông thể tìm được những sản phẩm này trong các thị trấn nơi họ sống. Việc sử dụng Internet trong thương mại điện tử sẽ không đảm bảocho bạn khả năng cạnh tranh thuận lợi với các đối thủ lớn đã có chỗ đứngtrên thị trường. Họ đã có sẵn hàng hóa trong kho, hệ thống phân phối hàngvà marketing và họ có thể cung cấp hàng hóa với giá rẻ hoặc rẻ hơn mức giámà bạn có thể đưa ra. Tuy nhiên, cái hay của Internet là nó mở ra một thếgiới của những khách hàng tiềm năng và chẳng bao giờ đóng lại. Khách hàng có thể truy cập thông tin về hoạt động kinh doanh củabạn 24 giờ mỗi ngày. Đã bao lần bạn muốn biết thông tin về một cửa hàng,lục tìm trong cuốn Những Trang Vàng, gọi điện thoại đến đó vào sáng Chủnhật và biết rằng nó không mở cửa? Tất nhiên, hầu hết các công ty đềudùng tổng đài điện thoại với chế độ ghi lại tin nhắn trong đó thông báo rằnghọ đang đóng cửa và cho bạn thông tin về giờ mở cửa. Nhưng sẽ tốt hơn nếu nó không chỉ cung cấp thông tin về giờ phụcvụ cho các khách hàng tiềm năng của bạn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuầnmà còn về toàn bộ các sản phẩm của bạn. Bạn có thể giới thiệu các bức ảnhvà thậm chí cả đoạn băng video nữa. Và thậm chí khách hàng có thể muahàng của bạn 24 giờ một ngày. Vì vậy, địa chỉ website của bạn cần có mặt ởmọi nơi từ các vật phẩm dùng trong văn phòng, các mẫu bán hàng và cácmẩu quảng cáo. [Trở về đầu] Lập một website Đăng ký tên miền của bạn Mỗi website có một tên đặc trưng riêng chẳng hạn như Amazon.comhoặc Pets.com. Đây là “Tên miền” của bạn. Nó là một cái tên đặc trưnggiúp nhận dạng bạn với các máy tính khác trên mạng Internet. Bạn phảiđăng ký tên website của mình qua một cơ quan gọi là Internic để các máytính khác trên mạng Internet biết rằng bạn đang tồn tại. Một khi bạn đã đăngký, những người gõ www.tencongtycuaban.com vào trình duyệt của họ sẽđược dẫn trực tiêp tới website của bạn. Có một số công ty có thể hỗ trợ bạn trong việc đăng ký tên websitebao gồm các công ty như Network Solutions, Register.com,worldwidedomains.com, domainit.com và nhiều công ty khác. Tuy nhiên,cũng nên nhớ rằng do hầu hết những cái tên thông thường đã bị sử dụng(trên 20 triệu tên đã được đăng ký) nên bạn cần sử dụng một tiện ích có têngọi Whois để xác định xem cái tên mà bạn đang định đặt đã bị đăng kýchưa. Tại website Register.com có tiện ích Whois chỉ để dùng cho ...