Phát triển bộ công cụ đo lường sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tuyến cơ sở

Phát triển bộ công cụ đo lường sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tuyến cơ sở Hài lòng đối với công việc là cảm giác hay đáp ứng cảm xúc mà con người trải qua khi thực hiện một công việc. Sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế sẽ đảm bảo duy trì nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng các dịch vụ tại các cơ sở y tế. Tại Việt Nam, cho đến nay chưa có nghiên cứu nào công bố kết quả đánh giá giá trị...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phát triển bộ công cụ đo lường sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tuyến cơ sở | TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU | Phaùt trieån boä coâng cuï ño löôøng söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá tuyeán cô sôû Leâ Thanh Nhuaän (*), Leâ Cöï Linh (**) Haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc laø caûm giaùc hay ñaùp öùng caûm xuùc maø con ngöôøi traûi qua khi thöïc hieän moät coâng vieäc. Söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá seõ ñaûm baûo duy trì nguoàn nhaân löïc vaø naâng cao chaát löôïng caùc dòch vuï taïi caùc cô sôû y teá. Taïi Vieät Nam, cho ñeán nay chöa coù nghieân cöùu naøo coâng boá keát quaû ñaùnh giaù giaù trò vaø ñoä tin caäy thang ño söï haøi loøng cuûa nhaân vieân y teá ñoái vôùi coâng vieäc. Muïc tieâu cuûa nghieân cöùu naøy nhaèm ñaùnh giaù tính giaù trò vaø ñoä tin caäy cuûa thang ño söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá tuyeán cô sôû. Boä coâng cuï naøy ñöôïc xaây döïng döïa treân nghieân cöùu cuûa Paul Krueger vaø caùc nghieân cöùu khaùc ñaõ ñöôïc coâng boá treân y vaên theá giôùi. Chuùng toâi ñaõ kieåm ñònh vôùi 142 nhaân vieân y teá tuyeán cô sôû ñang laøm vieäc ôû Beänh vieân Ña khoa, Trung taâm Y teá Döï phoøng huyeän vaø caùc Traïm Y teá xaõ taïi moät huyeän thuoäc tænh Vónh Phuùc. Keát quaû phaân tích yeáu toá chính cho thaáy coù 40 muïc ñöôïc phaân thaønh 7 yeáu toá rieâng bieät coù moái töông quan cao vôùi heä soá taûi nhaân toá (Factor loading) >0,5, bao goàm: Moái quan heä vôùi laõnh ñaïo (8 muïc); Moái quan heä vôùi ñoàng nghieäp (6 muïc); Löông vaø phuùc lôïi (6 muïc); Hoïc taäp, phaùt trieån vaø khaúng ñònh (7 muïc); Moâi tröôøng töông taùc cuûa cô quan (7 muïc); Kieán thöùc, kyõ naêng vaø keát quaû coâng vieäc (4 muïc) vaø Cô sôû vaät chaát (2 muïc). 7 yeáu toá naøy giuùp giaûi thích 70,87% bieán thieân caùc bieán soá quan saùt vôùi tyû leä cuûa töøng yeáu toá laàn löôït laø 14,92%, 12,31%, 12,0%, 11,64%, 9,86%, 6,42% vaø 3,76%. Ñoä tin caäy veà söï nhaát quaùn beân trong (Internal consistency) cuûa 7 yeáu toá naøy coù heä soá Cronbachs alpha laàn löôït laø 0,95; 0,92; 0,90; 0,93; 0,90; 0,81; 0,88 vaø toaøn boä thang ño laø 0,96. Thang ño naøy coù theå söû duïng ñeå ñaùnh giaù söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá tuyeán cô sôû. Töø khoùa: Giaù trò, ñoä tin caäy, haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc, nhaân vieân y teá. Developing and testing an instrument for measuring job satisfaction of health workers at district and commune level Le Thanh Nhuan (*), Le Cu Linh (**) Job satisfaction is the feeling or “affective response”someone experiences in a job performance. It may improve health workers retention and performance in clinical practice. There has been no previous study in Viet Nam validating instrument measuring health workers job satisfaction. The objective of this study is to validate the instrument measuring job satisfaction of health workers who have been working in the health system at district and commune level. The instrument measuring job satisfaction developed from Paul Kruegers study and others was tested with 142 health workers in the District General Hospital, the District Preventive Medicine Center and Commune Health Stations in a district in Vinh Phuc province. Principal component analysis (PCA) showed that the 40-item job satisfaction scale separately loaded into 7 components with the factor loading values more than 0.5.18 Taïp chí Y teá Coâng coäng, 1.2009, Soá 11 (11) | TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU | They are - relationship with leaders (8 items), relationship with colleagues (6 items), salary and benefit (6 items), learning and developing (7 items), performance interaction (7 items), knowledge, skills and job results (4 items) and material facilities (2 items) with percentage of variance explained 14.92, 12.31, 12.0, 11.64, 9.86, 6.42 and 3.76 respectively. The scale had good internal consistency with Cronbachs alpha of each component and total scale 0.95, 0.92, 0.90, 0.93, 0.90, 0.81, 0.88 and 0.96 respectively. Key words: Validity, reliability, job satisfaction, health worker. Taùc giaû:(*): Leâ Thanh Nhuaän, Thaïc só Y teá coâng coäng, chuyeân vieân phoøng Keá hoaïch Toång hôïp, Sôû Y teá Laâm Ñoàng. E.mail: lethanhnhuan@yahoo.com(**): Leâ Cöï Linh, Tieán só, Tröôûng boä moân Daân soá; Tröôûng phoøng Ñaøo taïo sau ñaïi hoïc, Tröôøng Ñaïi hoïc Y teá Coâng coäng, Haø Noäi. E.mail: lcl@hsph.edu.vn 1. Ñaët vaán ñeà Söï haøi loøng ñoái v ...