Phát triển khái niệm nghiên cứu (construct) và phát triển thang đo

Giải thích khái niệm nghiên cứu (construct), làm thế nào để phát triển khái niệm nghiên cứu và tại sao thang đo lại quan trọng. Thảo luận giá trị và độ tinh cậy khi phát triển khái niệm nghiên cứu và thang đo. Giải thích phát triển thang đo là gì và mô tả việc áp dụng phát triển thang đo vào thu thập dữ liệu từ đáp viên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phát triển khái niệm nghiên cứu (construct) và phát triển thang đo Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau 10-1 Slides prepared by Judy Rex Phát triển khái niệm nghiên cứu (construct) và phát triển thang đo Nội dung 10-2 Giải thích khái niệm nghiên cứu (construct), làm thế nào  để phát triển khái niệm nghiên cứu và tại sao thang đo lại quan trọng. Thảo luận giá trị và độ tinh cậy khi phát triển khái niệm  nghiên cứu và thang đo. Giải thích phát triển thang đo là gì và mô tả việc áp dụng  phát triển thang đo vào thu thập dữ liệu từ đáp viên. Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Nội dung 10-3  Xác định và giải thích bốn cấp độ thang đo cơ bản và thảo luận lượng thông tin mà các cấp độ thang đo này có thể cung cấp cho người nghiên cứu hoặc người ra quyết định.  Thảo luận ba thành phần của phát triển thang đo và giải thích tại sao việc này lại quan trọng đối với việc thu thập dữ liệu sơ cấp. Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Giới thiệu 10-4  Đo lường là một thành phần chính của quá trình ra quyết định hiệu quả Trong nghiên cứu marketing, đo lường liên quan đến  việc gán con số cho những vấn đề như: Suy nghĩ, cảm xúc, hành vi và đặc điểm của con người.  Đặc điểm hay tính chất của sự vật.  Khái niệm và ý tưởng.  Mục đích chung là thu thập được dữ liệu chất lượng  cao. Để đạt được điều này, nhà nghiên cứu phải hiểu cái  mà họ đang đo lường. Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Khái niệm đo lường 10-5 Quá trình đo lường bao gồm hai phần  chính: Phát triển khái niệm nghiên cứu 1. Phát triển thang đo 2. Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Phát triển khái niệm nghiên cứu 10-6 Khái niệm nghiên cứu là khái niệm hoặc ý tưởng  về một vật/đối tượng, tính chất hoặc hiện tượng cần đo lường. Mục đích của phát triển khái niệm nghiên cứu là  xác định và định nghĩa cái cần phải đo lường một cách chính xác. Phát triển khái niệm nghiên cứu là quá trình xác  định những đặc tính/tính chất của một biến số. Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Ví dụ về những đặc tính cụ thể và những khái niệm nghiên cứu trừu tượng của các sự vật/đối tượng nghiên cứu 10-7 Đặc tính cụ thể: chiều cao, trọng lượng, chiều dài, số ghế ngồi, đặc tính vật Máy bay lí của ghế, loại máy bay,… Đặc tính trừu tượng: chất lượng dịch vụ trên máy bay, độ thoải mái khi ngồi trên máy bay, cất cánh và hạ cánh êm,.. Đặc tính cụ thể: Tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, thu nhập, thương hiệu Người tiêu dùng mua gần đây nhất, số tiền trả cho lần mua gần nhất, loại sản phẩm họ mua, màu mắt,… Đặc tính trừu tượng: thái độ đối với một sản phẩm, lòng trung thành thương hiệu, cảm xúc (yêu thương, sợ hãi, lo lắng), trí thông minh, tính cách,… Đặc tính cụ thể: tên công ty, số lượng nhân viên, số lượng địa điểm văn Tổ chức phòng, tổng tài sản, số lượng máy tính, loại và số lượng sản phẩm/dịch vụ, loại ngành công ty đang hoạt động,… Đặc tính trừu tượng: năng lực của nhân viên, kiểm soát chất lượng, tiềm lực kênh phân phối, lợi thế cạnh tranh, hình ảnh công ty, những hoạt động hướng tới người tiêu dùng,… Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Phát triển khái niệm nghiên cứu 10-8 Mức độ ở đó khái niệm bao gồm những đặc Sự trừu tượng của tính cụ thể hay trừu tượng; khái niệm càng chủ ...