Phương hướng đi cho quảng cáo hiện đại

Khi tổ chức một chương trình quảng cáo, điều bạn muốn là gì? Chắc chắn là đạt được sự chú ý của khách hàng tiềm năng rồi. Bởi vì một quảng cáo mà không đạt được sự chú ý của khác hàng thì sẽ không có phản hồi, và nếu không có phản hồi thì rõ ràng là quảng cáo thất bại
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phương hướng đi cho quảng cáo hiện đại Hướng đi cho quảng cáo hiện đại:lòng tin sẽ quyết định sự chú ýcủa khách hàng!Khi tổ chức một chương trình quảng cáo, điều bạn muốn là gì?Chắc chắn là đạt được sự chú ý của khách hàng tiềm năng rồi.Bởi vì một quảng cáo mà không đạt được sự chú ý của kháchàng thì sẽ không có phản hồi, và nếu không có phản hồi thì rõràng là quảng cáo thất bạiVậy làm thế nào để có được sự chú của khách hàng đây? Ngườitiêu dùng hôm nay đã quá mệt mỏi bởi sự tra tấn của vô vànquảng cáo trên truyền hình và đài báo. Và nhiều nhà phân tíchđang nói đến hiện tượng khủng hoảng sự chú ý và thâm hụt thìgiờ của người tiêu dùng.Trong 1 cuốn sách về marketing của mình, Seth Godin, Phó GĐmarketing của tập đoàn Yahoo! gọi những chương trình quảngcáo truyền thống là một cuộc nhậu vui vẻ bên đống lửa hồng,nơi người ta đua nhau ném tiền vào lửa. Một thực tế không thểphủ nhận là ngân sách chi cho các chương trình quảng cáotruyền thống những năm gần đây liên tục nở ra, trong khi cácGiám đốc marketing lại thường lảng tránh nói về hiệu quả củanhững chiến dịch quảng cáo tốn kém của mình. Các nhà phântích gọi đó là tình trạng đâm lao phải theo lao, với hy vọng làviệc tăng ngân sách sẽ giúp cải thiện được phần nào một thựctrạng là hiệu quả của quảng cáo truyền thống – kiểu quảng cáomà Seth Godin gọi là ngắt người tiêu dùng khỏi luồng suy nghĩcủa họ để bắt họ hành động – đang ngày càng suy giảm trầmtrọng. Song nguy hiểm hơn cả là cuộc đua này phần nhiều là đểthỏa mãn sự hiếu thắng của các giám đốc quảng cáo luôn muốnchứng tỏ bản thân qua ngân sách quảng cáo của mình. Ai lạikhông muốn tỏ ra là một khách sộp trong con mắt của các hãngdịch vụ quảng cáo cơ chứ? Chắc chắn rằng có rất nhiều giámđốc marketing từng nhìn vào ngân sách quảng cáo của các đạigia và ao ước: Bao giờ thì mình có thể làm được một chươngtrình lớn như thế này đây?Quảng cáo truyền thống - vẫy vùng trong cơn tuyệt vọngNgười ta đã tính được rằng mỗi người tiêu dùng trung bình nhìnthấy khoảng gần 1 triệu thông điệp marketing mỗi năm, tức là gần3 ngàn (!) thông điệp mỗi ngày. Mỗi lần bước vào siêu thị là mộtlần tiếp cận với hơn 10 ngàn thông điệp! Bất cứ một ý tưởng mớinào hay một sản phẩm dù tuyệt vời đến đâu cũng chìm ngaytrong dòng cuốn của các thông điệp.Phần lớn các chuyên viên marketing đang phản ứng trước tìnhhình ngập quảng cáo này bằng cách làm cho tình hình càng tệhại hơn khi gia tăng thêm âm thanh cho các quảng cáo của mình.Các video quảng cáo giờ đây sử dụng nhiều những pha chuyểncảnh đột ngột và các liệu pháp gây sốc. Các nhà quảng cáo đangtìm đủ mọi cách để can thiệp vào cuộc sống của người tiêu dùng.Tình trạng này ngày càng giống với tình trạng ô nhiễm môitrường cha chung không ai khóc.Nhiều nhà quảng cáo khác lại phản ứng bằng cách chuyểnhướng sang sử dụng các phương tiện quảng cáo lạ. CampbellsSoup đặt quảng cáo trên những cột tính tiền của các bãi đậu xe.Coca-Cola thuê hãng quảng cáo CAA mời các... đạo diễnHollywood góp mặt trong các video quảng cáo nước ngọt củamình. Công ty Candies thì quảng cáo giày trên các tạp chí quahình ảnh một cô nàng mang giày Candies đang ngồi trên... bồnvệ sinh!Một số công ty thì dùng chiêu liên tục thay đổi quảng cáo để duytrì sự hứng thú và cảm giác mới mẻ. Philip Morris, chẳng hạn,đã đổ tiền tỉ vào để liên tục làm mới hình ảnh chàng cao bồiMarlboro của mình. Nike đã đặt một loạt nổi tiếng, một trongnhững logo thành côngquảng cáo không hề có dấu nhất thờiđại. Công ty Apple Computer mỗi năm lại thay đổi khẩu hiệuquảng cáo một lần. Wendys, McDonalds và Burger King cũnghết dùng cách này đến cách khác hòng thu hút được sự chú ýcủa người tiêu dùng.Một xu hướng khác nữa là sử dụng hình thức gửi thư chào hàngqua bưu điện hoặc phân phối trực tiếp. Thống kê những năm gầnđây cho thấy, ngân sách cho hình thức quảng cáo này ngày càngtăng và đã đạt đến 52% tổng ngân sách chi cho quảng cáo.Tuy nhiên, mặc dù hiện nay những phương pháp nói trên vẫn cònmang lại ít nhiều tác dụng, song nhiều nhà phân tích cho rằnghiệu quả của chúng cũng đang xuống dốc trầm trọng và nhữngcông ty muốn tồn tại sẽ phải tìm đến những giải pháp táo bạohơn chứ không tiếp tục đi theo những lối mòn này.Lòng tin quyết định sự chú ýThời của loại hình marketing khủng bố để thu hút sự chú ý củangười tiêu dùng, khiến họ mệt mỏi và khó chịu sắp qua đi. Thayvào đó sẽ là marketing thân thiện, hay theo Godin, đó là loại hìnhtiếp thị được sự cho phép của người tiêu dùng (permisionmarketing).Nền tảng của marketing được phép rất đơn giản, - Don Peppers,đồng sáng lập công ty Marketing 1:1 Inc. nói, - mỗi chúng ta cómột thời hạn sống nhất định, vì vậy một trong những nhiệm vụquan trọng của mỗi người là phải hiểu được cách sử dụng thờigian. Để nhận ra một sản phẩm mới, cần phải chú ý tới nó, đó rõràng là một việc làm có chủ định. Vì vậy, để bán được sản phẩmcho khách hàng trong tương lai, cần phải được anh ta đồng ýmua. Có thể làm được điều đó nếu lôi kéo khách hàng vào cuộcđối thoại. Có nghĩa là, đó là một quan hệ 2 chiều mà cả 2 bêncùng duy trì.Khác với marketing truyền thống, marketing được sự cho phépcủa người tiêu dùng có mục tiêu là dẫn dắt người tiêu dùng đi lênqua các bậc thang từ người không quen trở thành bạn, sau đó làkhách hàng và cuối cùng là từ một khách hàng bình thường đếnmột khách hàng trung thành. Qua mỗi bậc, sự tin tưởng củangười tiêu dùng đối với người bán hàng lại tăng thêm, đồngnghĩa với trách nhiệm của người bán tăng và cả lợi nhuận cũngtăng theo. Chính vì vậy mà phương pháp marketing này cònđược gọi là marketing dựa trên lòng tin.Tạp chí Remedy, một tạp chí chuyên đề về sức khỏe và nhằmvào đối tượng độc giả trên 50 tuổi, không có bán ở các quầy báovà cũng không bán qua hình thức đặt báo. Đó là tạp chí khôngmất tiền. Để được nhận tạp chí này, ch ...