Phương pháp thực hiện E-Marketing hiệu quả-Phần 1

Phương pháp thực hiện E-Marketing hiệu quả-Phần 1 Khi công ty bạn đã xây dựng website, bạn cần thực hiện chiến lược e marketing để thu hút khách hàng đến website của mình. Đặt banner trên các báo điện tử, đưa video clip lên YouTube để chia sẻ với cộng đồng, nhờ các “hot” blogger viết bài giới thiệu…...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phương pháp thực hiện E-Marketing hiệu quả-Phần 1Phương pháp thực hiện E-Marketing hiệu quả-Phần 1Khi công ty bạn đã xây dựng website, bạn cần thực hiệnchiến lược e marketing để thu hút khách hàng đến websitecủa mình. Đặt banner trên các báo điện tử, đưa video cliplên YouTube để chia sẻ với cộng đồng, nhờ các “hot”blogger viết bài giới thiệu…... Có rất nhiều công cụ quảng bá khác nhau trên Internet màmarketer có thể lựa chọn. Nhưng làm thế nào để các côngcụ phát huy hiệu quả thể hiện ở việc lôi kéo được nhiềukhách hàng mục tiêu đến với chiến dịch là câu hỏi màkhông phải marketer nào cũng có thể trả lời.Blogging - Tận dụng sức mạnh của quyền lực thứnămRa đời sau báo hình, báo in, báo tiếng, báo điện tửnhưng blog đang nhanh chóng vươn lên trở thànhquyền lực thứ năm trong giới truyền thông.Một câu chuyện có thực tại MalaysiaNgày 20.6.2008, Kenny Sia, blogger nổi tiếng nhất tạiMalaysia than phiền về chất lượng thức ăn phục vụtrên chuyến bay của Hãng Hàng không Air Asia trênblog của mình kèm theo hình minh họa. Ngay trongngày, độc giả trên blog của Kenny đã viết hơn 20trang A4 phê bình chất lượng thức ăn của Air Asia.Một tuần sau đó, Kenny nhận được lời mời của AirAsia tham dự buổi ra mắt thực đơn mới cho chuyếnbay. Một chút do dự, nhưng rồi Kenny quyết địnhtham gia sự kiện này. Hình thức trình bày, mùi vị củamón ăn mới gây ấn tượng tốt cho Kenny. Ngay sauchương trình, đích thân Tony Fernandes - Chủ tịchTập đoàn Air Asia đã gọi điện thoại cảm ơn sự có mặtcủa Kenny. Khi trở về nhà, anh đã viết lại trên blognhững ấn tượng của mình về cuộc trải nghiệm sảnphẩm và đăng tải toàn bộ hình ảnh cùng minh chứngvề cuộc điện thoại của Tony. Lần này, độc giả củaKenny đã đưa ra hơn 223 lời bình tích cực.Blogging - gắn thương hiệu với “hot“ bloggerSử dụng “hot” blogger để quảng bá sản phẩm hayđánh bóng tên tuổi của một thương hiệu đã xuất hiệnở Việt Nam khoảng ba năm nay, cùng với sự pháttriển của Yahoo!360. Người tiêu dùng thường tinnhững người họ quen biết hay những tên tuổi lớntrong thế giới blog(hot blogger) hơn là những quảngcáo trên báo hay tivi. Blogging là một hình thức quảngbá có mức độ tin cậy cao, một dạng marketing truyềnmiệng online. Doanh nghiệp có thể tiếp cận chính xácđối tượng khách hàng mục tiêu nhờ tính cộng đồngcủa blog, tạo độ phủ cũng như sức lan tỏa mạnh mẽvì blogger là những người năng động và rất tích cựctham gia vào các hoạt động cộng đồng như , mạng xãhội… Và có thể nhận được ý kiến phản hồi của ngườitiêu dùng một cách nhanh chóng.“Công thức” truyền miệng hiệu quả trên blogCâu chuyện trên đây cũng cho thấy rõ sử dụng hotblogger cũng có những thách thức nhất định. Sửdụng đúng cách thì tạo ra hiệu quả, ngược lại có thểphản tác dụng gây ảnh hưởng không nhỏ đến hìnhảnh của doanh nghiệp.1. Chọn đúng “những người có ảnh hưởng”(Influencer): Đây là phần quan trọng nhất của toànchiến dịch liên quan đến việc tiếp cận khách hàngmục tiêu. Tùy theo quy mô, đặc tính sản phẩm, thôngđiệp mà có thể chọn nhiều dạng blogger khác nhau,có thể nổi tiếng hoặc không nổi tiếng, hoặc có thể làca sĩ, diễn viên, nghệ sĩ trong một lĩnh vực nào đó.Tuy nhiên, tất cả những người này đều phải có liênquan đếnthương hiệu, thông điệp sản phẩm và cótầm ảnh hưởng nhất định đối với cộng đồng bloggermà nhãn hàng đang hướng tới. Tầm ảnh hưởng củablogger được xác định dựa trên chất lượng bài viết,số lượng lời bình và danh sách bạn bè của họ.2. Truyền đạt tinh thần của sản phẩm, thông điệp: Chỉkhi cảm nhận được cái “hồn” và thông điệp của sảnphẩm, thì các blogger mới có thể giới thiệu một cáchrõ ràng, cuốn hút và tự nhiên. Vì thế, hãy phân tíchcho họ hiểu rõ đặc điểm của sản phẩm, nhất là cácđiểm mạnh, khuyến khích họ đối thoại, chất vấn vàtrải nghiệm để yêu thích sản phẩm thật sự và trởthành “đại sứ” của thương hiệu, chứ không đơn thuầnlà một người đưa tin.3. Kiểm soát chất lượng của bài viết: Doanh nghiệphay các công ty quảng cáo không thể viết thay choblogger vì sẽ làm mất tính tự nhiên và làm giảm sứchấp dẫn của blog. Thay vào đó, hãy đảm bảo quyềnlợi của nhãn hàng bằng cách đánh giá và chỉnh sửanhững đại ý mà blogger đưa ra trước khi viết. Sau khithống nhất, để cho họ tự do thể hiện bằng ngôn ngữvà phong cách của mình trên cơ sở khuyến khíchngười khác nghĩ tốt về sản phẩm.4. Kết hợp với các công cụ online khác: Quảng bábằng blog nên kết hợp với các công cụ online mangtính cộng đồng và tương tác cao như chat, diễn đàn,mạng xã hội… để tạo độ phủ và gia tăng sức ảnhhưởng của chiến dịch.5. Thu nhận và đánh giá phản hồi: Các công ty nêncó những đánh giá định kỳ về phản hồi của người tiêudùng qua những suy nghĩ, ý kiến trên diễn đàn, chat,lời bình trên blog, mạng xã hội… do các hot bloggerbáo cáo về để có những điều chỉnh thích hợp.6. Duy trì mối quan hệ với blogger: Các hot blogger,những người đã có cơ hội trải nghiệm với sản phẩmvà gắn bó với bạn trong một thời gian có thể sẽ tiếptục ủng hộ bạn trong các lần tung sản phẩm hoặcchiến dịch khác. Trong mỗi sự kiện liên quan đếnthương hiệu, bên cạnh danh sách khách mời báo chí,đừng quên gửi thiệp mời cho những hot blogger cósức ảnh hưởng tới thương hiệu. Hãy xây dựng mốiquan hệ và giữ liên lạc với họ để triển khai các chiếndịch tiếp theo.Brand widget - sức mạnh công nghệ và sự sángtạoTrong chiến dịch marketing cho gói sản phẩm quầnjeans và giày dép mới đây, Levi’s đã tung ra mộtwidget gồm các slide mô tả sản phẩm, kèm theonhững đoạn nhạc để tăng sự thu hút với những phụnữ thành thị và một mẩu giấy điện tử có thể chỉnhsửa để người dùng để lại tin nhắn hay thông báo nơihọ sẽ đến mua hàng. Kết quả, sản phẩm đã đượcbán hết chỉ trong vòng chưa đầy một ngày.Quảng bá thương hiệu bằng widgetW idget là một mẩu (box) nội dung di động có mã sốcó thể được cài đặt và hoạt động trong bất kỳ đoạnmã HTML riêng lẻ trên trang web, trang chủ cá nhân,màn hình vi tính, blog hoặc mạng xã hội của ngườisử dụng cuối mà không cần biên dịch ...